ホントにいらない物に契約させられるよね。
使わないから契約解除しようとしてもなかなか出来ない。

そして契約するときに｢契約すれば全体的に割引になる｣とか言ってきて無理やり契約に持ち込む。

料金プランって、年々複雑になってない？
聞いてて段々わけわからなくなってくるんだけど
機種変しに行くと、2時間近く掛かるし疲れちゃってお年寄りは話聞いてても頭になんか入ってないよ
もっと単純明快な料金形態にするべき

>>15
本当これだよ
三キャリアも格安シムもしたことあるけど、全体的にオプションとかサポートに関してはおんなじ感じだった

>>76
その人は良かれと思って提案したたんだろうね

私あれこれつけて割引してもらっても、次の日とかに全部解約しちゃうよ。

>>79
頭金なんて払った事ないわ

オプションに加入しないと頭金払ったりしなきゃないよね。
1ヶ月以内？だっけ？オプションを解約すればいいみたいにいわれたなぁ。

>>76嘘の犯罪でっち上げたらそれも犯罪だよ。それはマスコミにでも流すべき！

私もいまいちよくわからない(笑)昔みたいにシンプルなプランでいいのに。

高校生の娘のスマホが壊れてドコモに行った時のこと。機種変更したいと言ったら、男性の社員の方に、新しい機種がもうすぐ出るから、とりあえず保証サービス使って今日は代替えを持って帰るのが一番安いからと提案された。
simカード抜いて作業途中で、対象外でできないと言われて。
そしたら提案した男性が謝りに来たけど、警察行って、無くした事にして被害届出せばできます！
は？警察行って嘘つけと？犯罪だよ？そんなのおかしいでしょ？機種変更してくれって最初から言ってるんだけど！お客様に犯罪進めるなんてどういう会社？ってキレた。4時に行って待たされてこれ。機種変更終わったのが8時で閉店後。
この怒りをどこに言ったらいいんだろう。

母のスマホは私名義で契約してるから勝手なことできないよ。
何かあれば私がショップ行ってる。
そもそもオプションを店頭でつけたとしたら、契約書見てサインもしてるし
それで覚えてないって…どうなんですかね？
それがキャリアのやり方でしょーが。
現役時代散々それで仕事しておいてなんなんだろ？

>>68
話がズレてきてるから。
パケ死とかこのトピに今関係ある？
携帯料金安いねって書けば良かったのかな？

勝手に契約してしまう老人は携帯に色々と限らずやらかす。言っちゃ悪いけど病気だよ。その老人を一人暮らしさせてる子供の責任

>>3
そうそう。
前から１ヶ月は無料で必要無いなら消してくださいみたいなのはあったよね。
まぁ、機器の扱いが苦手な方には勧めないようにした方が良いとは思うけどね。

こう言うのってやっぱり店舗や店員さんによって違うんだよね？
私も親とdocomoにガラケーからスマホに機種変する時に付き合ったけど、母が
『割引なんてなくていいから変な契約付けないで』って言ったら店員さんも『解約煩わしいですもんね～』ってあっさり引き下がったから。

>>69
docomoのiモードが出てきた頃って、ネット定額ってのが無かったから、使ったら使った分だけ請求が来てたんだよ。
だから数万円～何十万って請求きて払えなくなった人がいっぱい居たんだよ。
2000年頃の話だよ。

>>68
横だけど、パケ死って何ですの？

>>67
別に高いとは思ってないからね。
昔に比べてかなり安くなったと思うけど？
パケ死時代知らないの？

>>65
それでも高すぎるんだよ。
分からないの？

企業に文句を言う前に親族の誰かが一緒に契約しに行けば済む話。契約する前に一応説明は受けているはず。横に座って一緒に話を聞いて分かりやすくフォローしてあげれば良い話。これなら中高校生の孫ですら出来るでしょ。後で解約するのがお得なら解約してあげれば良い訳だし。それも嫌なら自身が契約してご両親にプレゼントしてあげなよ。ドワンゴの社長ケチだなｗ

>>59
海外より高い分、色んな場所で繋がるように電波塔を立てたりだとかしてますよ？
海外並みに安くなっても、海外並みに繋がらなくなれば文句言うんじゃないの？

私の父もこれと似た様な事された。他のレスで家族が管理したら？って意見もあったけど、留守中にいつの間にか動いて勝手に色々やられるから防ぎ様がない。こっちが意見言っても頑固で聞くっちゃないし。
店側も法律に引っ掛からない程度の悪質な事してるからタチ悪いんだよ。年寄りは話聞いてくれるヒトの話はうんうん聞いちゃうから被害も多いんだよね。
法律で規制作ってほしい。
ムカつく

>>58
キャリアから代理店に対してオプションをつけるようにノルマをかけてるから、キャリアが知らないは有り得ない。

長年docomoだけど、担当者によって印象は全然違う。
頼れる人が辞めてしまって代わった担当がほんと糞。
仕事出来ないマニュアル人にあたると最悪。

私はドコモで知らなかったオプションを教えてもらって嬉しかったけどな。
説明してくれて、納得して契約したし便利だなと思ってる。

本人が拒否したのに無理やり契約させられたんなら問題だろうけど。
「覚えてない」って言われても。

>>54
ショップ行けばいいのに

お年寄りじゃなくても携帯料金て、どんどん仕組みが複雑になってきていて、この割引っていつまでだっけ？とか分からなくなるのに、76歳の母親をひとりで契約させに行くのもどうかな？うちの60代の母親の携帯だって私が一緒に行って契約したのに。

この人はドコモがこういう契約を以前からしていた事を知らなかったのかな？
ドコモや他大手キャリアが、ずる賢いことして利益を上げている事はみんな知ってるのに。
日本は携帯代高すぎるよ。

>>50
確かに。
それに昔からこのやり方だったよね。上の人は代理店が好き勝手やってること知らなかったんだね。まあ問題っちゃ問題でしょう。

こればっかりは代理店による。
頭金がっつりとる店もあるし、オプションをがっつり付ける店もある。
最初に働いた代理店は頭金無しで、オプションがっつりだった。
次に働いた代理店は頭金無しで、オプションは任意だったよ。

76歳をひとりで契約させる家族もどうなんたろう

>>19
auはおうちに帰ってからすぐに解約してくれてもかまいませんって言うよ
わからないといったらはずしかたを紙に書いてくれるよ

>>42
解約の仕方んわからなかったり
忘れててずっと払ってた事あるし
あれ本当に嫌だ！

>>26いや、使いませんって言えばいいんじゃないの？
言わないでサインするからダメなんじゃないの？

今は格安SIMだけどauの時、オプションは何も要りませんって前置きしたら何も入らされなかった
説明だけさせてください、義務だし上に聞かれてる事があるので。とは言われたけど

>>46
2ヶ月ぐらいだったかな？お試し期間があるから無料で利用できます。って登録させられたよ。

ドコモだけではないでしょ。元執行役員なのに、よくこんな事ツィートするな。

契約変更も機種変更も、ドコモのオンラインショップで申し込めるし、そうしたら押し売りなんてされないし、スムーズな取引できるよ。

うちのポンコツ旦那は20代だったけど、ソフバンで安いだのセットだからとかの言葉に騙されてポケットWiFi、データー移行する機械？を契約して帰ってきたことある。
2回も契約して帰ってきからそれ以降は私がついて行って、何か進めてきたらとことん聞いて断ったりしてる。
ドコモに限らずどこでもやってるよね。

docomoは糞

>>45
Huluもドコモで入らされたの？

私も解約の手続きの仕方がわからないのあって、docomoショップ行って解約してもらった。
Huluとか解約し忘れると料金すごいよね。

こういうの見ると、やっぱり請求書は紙で毎月来て欲しい
毎月どれだけ使ったか見れるしね

今はわざわざ申請して変更しなきゃ請求書は紙にならないよね

>>30何日まで言われても、次の日に解約してもいいんだよ

これ前から思ってた。
あれこれつけられて、すぐ解約していいですよって言うけど年配の人とかはわからずにそのまま払い続けるよね。それが狙いでしょ。
取り締まって欲しい

>>11
スマパスは私も契約してる

>>32
え？そこの問題はまた別じゃない？

>>26店員によると思う。私はソフトバンクに相談しにいったら、めちゃくちゃ安くなったもん。

ドコモだけじゃないよね。他社も似たようなことやってるのに。

これすぐに解約出来ないんだよね。
自分でやるのも何契約させられたかも覚えてないから解約していいか日にち聞いて、その日にまたドコモショップ行って向こうで解約処理してもらってる。

義母もスマホに機種変したら、タブレットまで契約してたよ。そんなの必要ないやろ？て思ったけど、2年は解約できないみたい。料金聞いたら月15000円らしい。高！
よく理解せず契約するから。いいカモよね。
ドコモは直営店ないの？私はauの直営店で契約したから、オプションあれこれつけられることはなかったよ。