保護者と連絡がつかないという理由で病院で診察をして貰えなかった

昨日、学校で頭の怪我をして病院に運ばれました。
そのとき学校から私にも旦那にもスマホに着信がありましたが出られませんでした。
緊急連絡先に旦那の会社も書いてあったので旦那の会社にも連絡がありましたが旦那は外出していたため、会社から旦那のスマホに連絡がありましたが旦那は出られませんでした。
学校は頭の出血と打撲だったため、親と連絡が取れない状態でありながらも救急車を呼んで病院に行ってくれました。
そこは感謝しています。
ところが、病院に到着したら保護者と連絡が取れていないという理由で簡単な検査と処置しかしてもらえませんでした。
旦那が連絡に気づいて学校に連絡して病院に到着したのが16時過ぎ。
昼休みに怪我をしたのに そこまで簡単な処置しかされていませんでした。
そこから MRIをしたり点滴をしたり診察をしたりしたので帰宅は20時過ぎになってしまいました。
しかも子どもの保険証を持っていないという理由で保険外診療。
ほかの病院でも学校での怪我なのに保護者と連絡がつかないという理由で こんな扱いになってしまうのですか？