私も新人教育任されてて、取引先のお客さんから質問されたことを「新人なのでわかりません。」で済まされた。
私、お客さんに平謝り。付き合い長い人だから笑って許してくれたけど。
メモ取ってるのに見ないとかわからないことメモしてるのに同じこと聞くなよってイライラして、言い方がどうしてもきつくなっちゃう。。。