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18/11/28 09:39:15
>>115 じじばばは、自分が必要な操作方法さえ分かればいいから、そういう教室に通おうと思う人は少数だと思うよ。
返信
18/11/28 09:31:10
相手にされないので真面目にコメントするけど、まずモバイルという観点からして、パソコンと携帯電話が一緒になっているのがスマホってだけなんだよね。 権利関係でアプリで儲けるとか、電子マネーの権利形態を敷くビジネスとかは、多少関係あるけど、ユーザーは関係ないんだよね。 今後もAI関係で新製品を出し続ける業界だから、ユーザーはどうしてもそのたびに平均毎月３万は、投資としてだし続けることになる。対価を受け取る種類の物ではないんだよね。 もし、あなたが貧乏なら、その３万を貯金して、１０年後に３６０万の資金を得たほうが得だと思う。 ドコモは・・・これやっぱりいうのやめよ
18/11/28 09:27:58
しかも韓国と組むよね…
18/11/28 09:27:49
>>122 絶対嫌だーそんな旦那。逆に恥ずかしくないの？
18/11/28 09:27:00
>>124 かなり前旦那がそれで何万も払ってたから今はわざわざショップに行って外してもらってるw自分でするより安心だから。
ぴよぴよ
18/11/28 09:25:43
>>122
18/11/28 09:25:03
>>12こんな旦那じゃなくて良かった
1件
18/11/28 09:24:28
>>124 そのオプションの外し方が、またわかりにくくて難しかったりするんだよね。
18/11/28 09:21:50
>>112 １ヶ月無料だから後で外してください、とオプションつけてくるよねー わたし外したと思ったら、つけたままで余計なお金払ってたわ。
3件
18/11/28 09:21:29
>>100 ホントだよね。うちも旦那は20年以上、私も10年以上利用してるけど、新規や乗り換えに対してのサービスばかりだし料金はバカ高いし、最近格安に乗り換えようか悩んでて、でも大丈夫なのか不安もあって踏み切れずにいる…
18/11/28 09:20:34
>>117 旦那がやたら詳しいんだけど(趣味で)、ショップの店員よくわかっていない人が多いらしいよ。 旦那があれこれ質問したら、ちょっとお時間ください、と裏に行って必死で調べて戻ってくる。 話が全然ダメな人だと、別の人呼んでーと言ってるわ。
4件
18/11/28 09:19:30
ママスタのユーザーと一緒だって。
18/11/28 09:19:09
ドコモも公務員もダメな人が集まってくるから仕方ないって。 で、自分は中流の上って意識がある人たちだから、どうにもならないって。
18/11/28 09:18:59
>>117 それはドコモショップに限ったことではないな
18/11/28 09:18:04
>>117 痔は小さい方がいいぞ。
18/11/28 09:17:05
iPhoneを契約しにいった時、契約書を大量に渡され読んで説明されたけどちんぷんかんぷんだった。痔も小さいし文字もたくさん。 店員さんもよくわかってなかったな。
18/11/28 09:16:49
>>102 でもさ、DOCOMOは機種変行ったじじばばにスマホ勧めたりするじゃん？ じじばばからスマホにしたい！ていうならまだしも勧められてかえてみたけどわからないって人も多そう 操作を教える窓口を別につくればいいのにね
18/11/28 09:16:28
>>102 そういう人向けの教室やってるよー
18/11/28 09:16:08
docomoショップの店員が楽したいからとしか思えないや。 まぁ、待ち時間の酷さにはうんざりしていたけど、 それなら店舗増やすとか他にも方法はあるよね。 壊れるのを予測して予約しろってか？ ドーナツや、お寿司無料サービスとかしないし、docomo離れが進むだろうね。
18/11/28 09:13:55
>>112 そうそう。 叔母が店員に言われるがまま、使いきれないくらいのギガ数の入ってたよ！
18/11/28 09:11:10
>>109 しかも高齢者だと、訳分からずに店員の言われるがままに契約してくれるからね。 スマホに詳しくないから、必要ないオプションにも色々と入ってくれるんだよ。
2件
18/11/28 09:11:06
>>102 契約したらあとは放置、ってわけにいかないよ。 高齢者に売るからにはサービスは必須。
18/11/28 09:09:21
>>102 高い料金の中にそういうサービス代も含まれてるんだよ。
18/11/28 09:08:21
>>102 ショップは儲けにならないかもしれないけど、docomoは儲かってる。 高齢者は10～20年docomoだからかなりの料金払ってるんだもの。 若者みたいに2年ごとに乗り換えたら安くなるけど、わからないから長年docomo。 だから高い！
18/11/28 09:07:24
うちは田舎だから、ドコモの電波が一強って感じで、私は引っ越して他社にしたけど地元にいる家族はみんなドコモだわ。 他社にしたくても無理で…て人もいるかもね。
18/11/28 09:06:49
DOCOMOショップってもう数年行ってないや。いつも混んでるみたいだけどそんなに皆行く用事があるのか
18/11/28 09:06:14
最悪！ docomoショップで充電器をポイントで買おうとしたら二時間前後待ちっての言われてかなり引いた…
18/11/28 09:05:45
DOCOMOに限らないけど、プランが全て複雑でわかりづらいから年輩層は特に困ってくる。 単純明快、これだけ！ってものを決めるべきだわ。
18/11/28 09:05:40
>>90 その代わり、凄い待たされるけどね。 auで7時間待ちを経験したよ。
同時に65歳以上専用窓口も作ってほしいわ。 うちの母、ちょっと操作がわからなくなったらdocomoに駆け込んでるよ。 それができなくなったら高齢者は困るよ。 高齢者のおかげで儲かってるのもあるんだから、少しは優遇してほしい。
18/11/28 09:05:35
>>96 スマホにしてみたがやり方わからない…どこからやればいいの？てジジババも多そう。 そういう操作説明みたいなの必死にしてる店員さんを見たことあるけど、大変そうだった。 それって、手続きがあるわけじゃないからいくらの儲けにもならないよね、ショップ的には。
5件
18/11/28 09:05:25
>>100 私も２０年ドコモだったけど今年初めて他社に変えた。
18/11/28 09:03:49
完全予約制って。 急に携帯が壊れたら、どうすりゃいいんだ(T_T)(T_T) そんなことより、２０年を超す、ドコモユーザーに、なんらかのサービスをして欲しいわー。 なんか、サービスの方向が違うだろー、 でも、ドコモからは、離れたくない ……私は…… (ドコモが、一番、安心できるのよ(T_T)(T_T)
18/11/28 09:03:08
引くわー。顧客満足度ゼロ(笑)
18/11/28 09:02:56
うちは夫婦で格安シムなんだけど、旦那がiPhone水没させて困ったからやっぱり大手がいいな～と思ったよ。 前ドコモの時は、電話したら新しいの送ってくれて送り返して…みたいな感じで楽だったから。 そういうサポートがあってこそなのに、予約制なんで今日は無理でーすって言われたら嫌だなぁ。 でも、今はオンラインでできることも多いし、客もむやみやたらにショップ行くのはやめましょうよ…てことなのかね。
18/11/28 09:02:25
>>95 ネット使わない人もいるからねぇ…
18/11/28 09:01:48
DOCOMOってじじばば多いから予約の制度や仕組みわからずに行っちゃって受付てもらえなくて怒る人続出しそう 今も待ちたくない人は予約できるんだからそれでいいんじゃないかな？
18/11/28 09:01:37
機種変とプラン変更の人達はみんなオンラインでやってくれ！！ 故障と新規だけショップに行くようにすればだいぶ人が減ると思う。
18/11/28 08:58:22
>>87 予約してないと並んでもだめって記事を読んだよ
18/11/28 08:57:35
予約しても終わるまで1時間以上かかるのが嫌
18/11/28 08:56:55
ドコモは自分で自分の首絞めてるね。 もうドコモ＝王様の時代はとっくに終わってるのに。
18/11/28 08:56:28
キャリア変えても全然いいんだけど、ドコモショップに行くのめんどくさいわ・・・ ドコモはインフォメーションの電話も繋がる方が奇跡だし。
18/11/28 08:56:18
>>76 auもソフトバンクも、予約制とかいう殿様商売してないから行きやすいよ
18/11/28 08:55:53
>>86 いやそれなら良いんだけど完全予約制になると当日に予約出来るかさえ分からないくらい混む店舗が出てくるんだよ。田舎なら良いけどそこそこの人口いる店舗はきついよ
18/11/28 08:55:09
ドコモは既存客を大事にした方がいいと思う。 よくわからないからとりあえずずっとドコモって人が多いと思うし。
18/11/28 08:54:58
予約って言っても、手続きに掛かる時間なんてバラバラだから、結局大学病院の診察予約みたいな状態になっちゃうだけじゃないの？ 私はいつも朝イチに並んで入ってるのに、完全予約ということはそれもできなくなるのかな？
18/11/28 08:51:37
とりあえず行く 最短で2時間後だったので予約する 2時間後にまた行く でいいじゃん
18/11/28 08:50:34
>>80 むしろ、そういう客がいるから無駄に混むんだよ。
18/11/28 08:49:10
ショップに行く時って、壊れて使えなくなったとか緊急時に行くこと以外ある？ それで完全予約制は厳しそう。
51件～100件 (全183件)
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.133 ペルセウス
18/11/28 09:39:15
>>115
じじばばは、自分が必要な操作方法さえ分かればいいから、そういう教室に通おうと思う人は少数だと思うよ。
返信
No.132 りゅう
18/11/28 09:31:10
相手にされないので真面目にコメントするけど、まずモバイルという観点からして、パソコンと携帯電話が一緒になっているのがスマホってだけなんだよね。
権利関係でアプリで儲けるとか、電子マネーの権利形態を敷くビジネスとかは、多少関係あるけど、ユーザーは関係ないんだよね。
今後もAI関係で新製品を出し続ける業界だから、ユーザーはどうしてもそのたびに平均毎月３万は、投資としてだし続けることになる。対価を受け取る種類の物ではないんだよね。
もし、あなたが貧乏なら、その３万を貯金して、１０年後に３６０万の資金を得たほうが得だと思う。
ドコモは・・・これやっぱりいうのやめよ
返信
No.131 アンドロメダ
18/11/28 09:27:58
しかも韓国と組むよね…
返信
No.130 いて
18/11/28 09:27:49
>>122 絶対嫌だーそんな旦那。逆に恥ずかしくないの？
返信
No.129 匿名
18/11/28 09:27:00
>>124
かなり前旦那がそれで何万も払ってたから今はわざわざショップに行って外してもらってるw自分でするより安心だから。
返信
No.128
No.127 キ
18/11/28 09:25:43
>>122
返信
No.126 キ
18/11/28 09:25:03
>>12こんな旦那じゃなくて良かった
返信
1件
No.125 ペルセウス
18/11/28 09:24:28
>>124
そのオプションの外し方が、またわかりにくくて難しかったりするんだよね。
返信
1件
No.124 こうま
18/11/28 09:21:50
>>112
１ヶ月無料だから後で外してください、とオプションつけてくるよねー
わたし外したと思ったら、つけたままで余計なお金払ってたわ。
返信
3件
No.123 てんびん
18/11/28 09:21:29
>>100 ホントだよね。うちも旦那は20年以上、私も10年以上利用してるけど、新規や乗り換えに対してのサービスばかりだし料金はバカ高いし、最近格安に乗り換えようか悩んでて、でも大丈夫なのか不安もあって踏み切れずにいる…
返信
1件
No.122 おとめ
18/11/28 09:20:34
>>117
旦那がやたら詳しいんだけど(趣味で)、ショップの店員よくわかっていない人が多いらしいよ。
旦那があれこれ質問したら、ちょっとお時間ください、と裏に行って必死で調べて戻ってくる。
話が全然ダメな人だと、別の人呼んでーと言ってるわ。
返信
4件
No.121 りゅう
18/11/28 09:19:30
ママスタのユーザーと一緒だって。
返信
No.120 りゅう
18/11/28 09:19:09
ドコモも公務員もダメな人が集まってくるから仕方ないって。
で、自分は中流の上って意識がある人たちだから、どうにもならないって。
返信
No.119 キ
18/11/28 09:18:59
>>117
それはドコモショップに限ったことではないな
返信
No.118 ペルセウス
18/11/28 09:18:04
>>117
痔は小さい方がいいぞ。
返信
No.117 らしんばん
18/11/28 09:17:05
iPhoneを契約しにいった時、契約書を大量に渡され読んで説明されたけどちんぷんかんぷんだった。痔も小さいし文字もたくさん。
店員さんもよくわかってなかったな。
返信
3件
No.116 とけい
18/11/28 09:16:49
>>102
でもさ、DOCOMOは機種変行ったじじばばにスマホ勧めたりするじゃん？
じじばばからスマホにしたい！ていうならまだしも勧められてかえてみたけどわからないって人も多そう
操作を教える窓口を別につくればいいのにね
返信
No.115 こうま
18/11/28 09:16:28
>>102
そういう人向けの教室やってるよー
返信
1件
No.114 つる
18/11/28 09:16:08
docomoショップの店員が楽したいからとしか思えないや。
まぁ、待ち時間の酷さにはうんざりしていたけど、
それなら店舗増やすとか他にも方法はあるよね。
壊れるのを予測して予約しろってか？
ドーナツや、お寿司無料サービスとかしないし、docomo離れが進むだろうね。
返信
No.113 おとめ
18/11/28 09:13:55
>>112
そうそう。
叔母が店員に言われるがまま、使いきれないくらいのギガ数の入ってたよ！
返信
No.112 ペルセウス
18/11/28 09:11:10
>>109
しかも高齢者だと、訳分からずに店員の言われるがままに契約してくれるからね。
スマホに詳しくないから、必要ないオプションにも色々と入ってくれるんだよ。
返信
2件
No.111 おとめ
18/11/28 09:11:06
>>102
契約したらあとは放置、ってわけにいかないよ。
高齢者に売るからにはサービスは必須。
返信
No.110 ペルセウス
18/11/28 09:09:21
>>102
高い料金の中にそういうサービス代も含まれてるんだよ。
返信
No.109 匿名
18/11/28 09:08:21
>>102
ショップは儲けにならないかもしれないけど、docomoは儲かってる。
高齢者は10～20年docomoだからかなりの料金払ってるんだもの。
若者みたいに2年ごとに乗り換えたら安くなるけど、わからないから長年docomo。
だから高い！
返信
1件
No.108 みなみじゅうじ
18/11/28 09:07:24
うちは田舎だから、ドコモの電波が一強って感じで、私は引っ越して他社にしたけど地元にいる家族はみんなドコモだわ。
他社にしたくても無理で…て人もいるかもね。
返信
No.107 富士山
18/11/28 09:06:49
DOCOMOショップってもう数年行ってないや。いつも混んでるみたいだけどそんなに皆行く用事があるのか
返信
No.106 がか
18/11/28 09:06:14
最悪！
docomoショップで充電器をポイントで買おうとしたら二時間前後待ちっての言われてかなり引いた…
返信
No.105 あ
18/11/28 09:05:45
DOCOMOに限らないけど、プランが全て複雑でわかりづらいから年輩層は特に困ってくる。
単純明快、これだけ！ってものを決めるべきだわ。
返信
No.104 ペルセウス
18/11/28 09:05:40
>>90
その代わり、凄い待たされるけどね。
auで7時間待ちを経験したよ。
返信
No.103 匿名
18/11/28 09:05:40
同時に65歳以上専用窓口も作ってほしいわ。
うちの母、ちょっと操作がわからなくなったらdocomoに駆け込んでるよ。
それができなくなったら高齢者は困るよ。
高齢者のおかげで儲かってるのもあるんだから、少しは優遇してほしい。
返信
No.102 みなみじゅうじ
18/11/28 09:05:35
>>96
スマホにしてみたがやり方わからない…どこからやればいいの？てジジババも多そう。
そういう操作説明みたいなの必死にしてる店員さんを見たことあるけど、大変そうだった。
それって、手続きがあるわけじゃないからいくらの儲けにもならないよね、ショップ的には。
返信
5件
No.101 けんびきょう
18/11/28 09:05:25
>>100
私も２０年ドコモだったけど今年初めて他社に変えた。
返信
No.100 こぐま
18/11/28 09:03:49
完全予約制って。
急に携帯が壊れたら、どうすりゃいいんだ(T_T)(T_T)
そんなことより、２０年を超す、ドコモユーザーに、なんらかのサービスをして欲しいわー。
なんか、サービスの方向が違うだろー、
でも、ドコモからは、離れたくない
……私は……
(ドコモが、一番、安心できるのよ(T_T)(T_T)
返信
2件
No.99 ペルセウス
18/11/28 09:03:08
引くわー。顧客満足度ゼロ(笑)
返信
No.98 みなみじゅうじ
18/11/28 09:02:56
うちは夫婦で格安シムなんだけど、旦那がiPhone水没させて困ったからやっぱり大手がいいな～と思ったよ。
前ドコモの時は、電話したら新しいの送ってくれて送り返して…みたいな感じで楽だったから。
そういうサポートがあってこそなのに、予約制なんで今日は無理でーすって言われたら嫌だなぁ。
でも、今はオンラインでできることも多いし、客もむやみやたらにショップ行くのはやめましょうよ…てことなのかね。
返信
No.97 とけい
18/11/28 09:02:25
>>95
ネット使わない人もいるからねぇ…
返信
No.96 とけい
18/11/28 09:01:48
DOCOMOってじじばば多いから予約の制度や仕組みわからずに行っちゃって受付てもらえなくて怒る人続出しそう
今も待ちたくない人は予約できるんだからそれでいいんじゃないかな？
返信
1件
No.95 いるか
18/11/28 09:01:37
機種変とプラン変更の人達はみんなオンラインでやってくれ！！
故障と新規だけショップに行くようにすればだいぶ人が減ると思う。
返信
1件
No.94 餃
18/11/28 08:58:22
>>87
予約してないと並んでもだめって記事を読んだよ
返信
No.93 ちょうこくしつ
18/11/28 08:57:35
予約しても終わるまで1時間以上かかるのが嫌
返信
No.92 おおかみ
18/11/28 08:56:55
ドコモは自分で自分の首絞めてるね。
もうドコモ＝王様の時代はとっくに終わってるのに。
返信
No.91 とびうお
18/11/28 08:56:28
キャリア変えても全然いいんだけど、ドコモショップに行くのめんどくさいわ・・・
ドコモはインフォメーションの電話も繋がる方が奇跡だし。
返信
No.90 みなみのかんむり
18/11/28 08:56:18
>>76
auもソフトバンクも、予約制とかいう殿様商売してないから行きやすいよ
返信
1件
No.89 ポンプ
18/11/28 08:55:53
>>86 いやそれなら良いんだけど完全予約制になると当日に予約出来るかさえ分からないくらい混む店舗が出てくるんだよ。田舎なら良いけどそこそこの人口いる店舗はきついよ
返信
No.88 みなみじゅうじ
18/11/28 08:55:09
ドコモは既存客を大事にした方がいいと思う。
よくわからないからとりあえずずっとドコモって人が多いと思うし。
返信
No.87 はと
18/11/28 08:54:58
予約って言っても、手続きに掛かる時間なんてバラバラだから、結局大学病院の診察予約みたいな状態になっちゃうだけじゃないの？
私はいつも朝イチに並んで入ってるのに、完全予約ということはそれもできなくなるのかな？
返信
1件
No.86 さそり
18/11/28 08:51:37
とりあえず行く
最短で2時間後だったので予約する
2時間後にまた行く
でいいじゃん
返信
1件
No.85 さいだん
18/11/28 08:50:34
>>80
むしろ、そういう客がいるから無駄に混むんだよ。
返信
No.84 おひつじ
18/11/28 08:49:10
ショップに行く時って、壊れて使えなくなったとか緊急時に行くこと以外ある？
それで完全予約制は厳しそう。
返信