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運送業者の時間指定はサービスなのを知らない人多すぎ (2ページ)
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- 51
- うさぎ
- 18/09/21 14:57:40
>>48
やたらクロネコに拘っているけどさ
トピ文読めない人? -
- 52
- 匿名
- 18/09/21 14:58:01
>>48
私も。 -
- 53
- さそり
- 18/09/21 14:58:51
>>47ね!見ていてわかりやすいよね。
必ず反応してくるし -
- 54
- ぼうえんきょう
- 18/09/21 14:59:25
営業所止めにしてる。
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- 55
- 匿名
- 18/09/21 14:59:37
>>37
一部、別のトピを持ち込んでるバカが書いてるんだよ。 -
- 56
- おおぐま
- 18/09/21 14:59:44
確かにサービスだけど、時間指定ってその名の通り時間を守ることでしょ?
時間を守ることって日本人にとって信頼だよね。
これ大事よ。 -
- 57
- あ
- 18/09/21 15:00:50
絶対向こうのトピ主来てるだろうってコメあるね。
運送業者の話なのに、クロネコが~って
笑える -
- 58
- 杉のこ
- 18/09/21 15:00:57
>>25
いやー本当に
海外行ったら、そんなもんじゃない。●国なんか荷物が正しい状態・個数で届くだけ御の字。
指定時間枠でノーチャージで届く日本のサービスは感動すら覚えるわ。
その分、向こうは多少時間超えても客もおおらかよ。
電車のストも多いし、駅員暴力振るうとか詰め寄る人いない。 -
- 59
- みなみのうお
- 18/09/21 15:02:23
私はマンションの時はコンシェルジュが預かってくれていたけど、戸建てに住んでから宅配ボックス買ったよ。
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- 60
- 匿名
- 18/09/21 15:04:01
>>51
別トピ見てきたらクロネコヤマトの事だけど?
ばか? -
- 61
- さそり
- 18/09/21 15:05:41
サービスとはで、検索してみ
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- 62
- アンドロメダ
- 18/09/21 15:06:22
>>60
そうだよね、昼間のトピだよね笑
それもクレームがってコメントしてる人が確かにいた笑
主のトピにはクレームがあって書いてある -
- 63
- エリダヌス
- 18/09/21 15:07:58
私は最近郵便物でも再配達して貰うの悪いから常にシャチハタ袋に入れて玄関ノブに掛けてあるよ。
昼寝中に起こされるのも嫌だしね。
今日も知らない間にレターパック届いていたわ。
うちに来る配達員さんはもう慣れた物で玄関先に荷物置いといてくれるよ。
マンションでも仕切られてるから荷物置いてあっても他からは見えないし。
配達員も大変な仕事だから少し手間減らしてあげたいよね。 -
- 64
- 匿名
- 18/09/21 15:08:34
>>55
主もだった!笑 -
- 65
- アンドロメダ
- 18/09/21 15:13:15
>>56
時間指定は、配達側が「この時間に必ずお届けします。」って意味ではなく、受け取る側が「できればこの時間帯にお願いします。」って意味合いよ。
だからこそ配達側は、コンビニ受け取りや再配達といった受け皿的なサービスを展開しているんでしょ。
時間を守ること、それも程々にしないと、人間おかしくなるよ。 -
- 66
- コップ
- 18/09/21 15:14:02
ヤマト?が忙しいのは分かるけども時間指定を設けてるからにはサービスだからと胡坐をかくのではなくそれなりの対策も大事だと思いますよ?
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- 67
- とけい
- 18/09/21 15:15:48
>>56
この際、時間指定ではなく希望する時間に名前を変えたらいいんじゃないかな?
第一希望、第二希望まで書くみたいな。
求めすぎも良くないかな。 -
- 68
- 匿名
- 18/09/21 15:20:10
>>49
クロネコヤマトのトピックの主で合ってる?見てきたけどどこが怒ってるの?
主だけで見てきたけど怒ってなかったよ?
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- 69
- モナリ
- 18/09/21 15:21:51
サービスとは言うけど、それを設定したのは運送会社でしょ
それありきの金額なんじゃないの? -
- 70
- 餃
- 18/09/21 15:24:58
>>56
こういう人がいるから困る。
じゃあ手元に100個荷物もらって、それが時間指定通り届けられるかやってみなよ。
道が混んでたとか、言い訳しないでね。 -
- 71
- くじゃく
- 18/09/21 15:25:52
そのサービスを提供してるのは業者側。
守れなくても仕方ないでしょ、だってサービスなんだから。と開き直る態度は如何なものかね。
多少前後しても構わないけど、その時間に来れないなら連絡くらいはあってもいいのではないかなー?と思うが。
ちなみに、私はヤマトで時間守られなかったことは無いな。
佐川には何度でもある。
日時指定だったんだけど、なんの連絡もなく来なかった。来たのは、結局2日後。
指定日の時間30分過ぎたから問い合わせてみたら、不在の為持ち帰りになっていた。
あと、夜の10時過ぎになんの連絡もなく配達に来た郵便局と。 -
- 72
- みずがめ
- 18/09/21 15:27:57
>>70
それは遅れてすみませんと言えば
済むことだよ。 -
- 73
- うしかい
- 18/09/21 15:29:31
>>70
だけど基本まわれるようにルート組まれてるんじゃないの?適当に荷物積んでまわってるわけじゃないだろうし。 -
- 74
- ちょうこくしつ
- 18/09/21 15:30:47
たかだか1~2時間遅れるなら別にいい。
でも大きい荷物頼んだ時に午前中に行くから絶対家に居てくださいね!って連絡あったから家に居たのに到着夕方18時。本当に1日何もできなかった。
遅れましたとかすみませんの一言も無しに荷物家の前にも運ばずトラックから出して道路に置いて次あるんでって去っていった。
流石にキレる -
- 75
- あ
- 18/09/21 15:31:10
守れないサービスならやめればいい。
サービス!とうたってる以上しっかり守れ。
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- 76
- モナリ
- 18/09/21 15:31:39
できもしないサービスなんぞ、やめたらいいよ。
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- 77
- レチクル
- 18/09/21 15:35:23
クレーム入れようとは思わないしむしろドライバー大変だなーと思うけど、間に合わないなら間に合わないで諦めて出かけたいだけなのよ。
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- 78
- みずへび
- 18/09/21 15:36:03
所詮サービスはサービスだからね。不思議なんだけど時間内に必ず荷物欲しいなら、それこそ自分でコンビニ受取りで取りに行きゃいいじゃん。サービスでも遅れる方が悪いと思うなら、もう宅配業者使わずに自分で買いに行きゃいいんじゃない?笑
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- 79
- へび
- 18/09/21 15:38:09
>>78うん、じゃああなたはスーパーなどで店員の愛想が悪くても怒らないようにね。
だって笑顔はサービスなんだから。 -
- 80
- 正
- 18/09/21 15:39:12
佐川と日本郵便は時間を守らない人が多いから使わないようにしてる
18時指定なのに21時過ぎに来たから、遅いねーって言ったら
え?あー指定だったんですね、うっかりしてました。だってさ -
- 81
- 餃
- 18/09/21 15:40:05
>>80
使わないように。ってどういうこと?受取側なら指定できないよね?相手が決めることだし。 -
- 82
- ペガスス
- 18/09/21 15:41:07
コンビニ受け取りとか諸々もあくまで受け取りやすくするためのサービスだよね?無駄はなくなってお互いにプラスかもしれないけど、“宅配”なのに文句あるならそれにしろってのはまた違う気がする。あ、時間指定がサービスなのは知ってるし、配達大変だろうなとは思うよ。こんなネット注文全盛じゃない頃だけどバイトしてて大変そうだったし。
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- 83
- 餃
- 18/09/21 15:41:11
>>79
おこらないでしょ。買い物しに言ってるんだからお金払っておしまいだよ。だれがニコニコしてもらいたくてスーパーいくの? -
- 84
- ぎょしゃ
- 18/09/21 15:41:41
できないなら最初からやらなきゃいい
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- 85
- あ
- 18/09/21 15:42:46
>>78
同感。業者もその方が楽だとひるおび!でも
前見た。全然関係ないけど、マンションの下のオートロックなって、お隣に荷物持っていったあとうちに行きますって言われて玄関で待っていたんだけど、隣が玄関のピンポーンなってから5分以上出てこないの。私は遅いから穴から確認したらまだ待っている状態でドア開けて前まで取りに行ったよ。
そう言う人がいるからどんどん遅れるんだろうね。下のオートロックのピンポンの時点でエレベーター乗ったり時間あるんだからすぐ出られる準備しとけばいいのに。 -
- 86
- ほうおう
- 18/09/21 15:42:52
>>81
は?何言ってるの? -
- 87
- 餃
- 18/09/21 15:43:04
>>75
線路引いて走ってるわけじゃないのに、こういう想像力のない人が配達経験すればいいのに。働きもせず感謝もせずな人生なんだろうな。 -
- 88
- うしかい
- 18/09/21 15:43:16
>>83
こういう奴ほど、店員の態度はが悪すぎる!とブチ切れそう。笑 -
- 89
- へび
- 18/09/21 15:43:36
>>84
いや、時間通りに配達してくれる方が断然多いでしょ。
できない方に目を向けて、サービス廃止って。困るの誰よ。 -
- 90
- とも
- 18/09/21 15:44:40
>>79なんで愛想悪くていちいち怒るの?
あなたの発想が怖い。 -
- 91
- 餃
- 18/09/21 15:44:46
>>88
意味不明 -
- 92
- ぎょしゃ
- 18/09/21 15:46:08
>>89
じゃあやるからには、しっかりしなきゃね。
それが出来ている人も居る訳だから出来ない人はなぜ出来ないのか知らないけど。 -
- 93
- とけい
- 18/09/21 15:46:57
>>69
ありきではないかな……
通販で配送料無料とかになってるので割りを食ってるのは販売会社よりも配送業社だよ。 -
- 94
- とけい
- 18/09/21 15:49:04
>>92
単純に道が混んでたり、新人だった。特別荷物が多い日だったとか、理由はいろいろだろうね。
ゲームの発売日とかさ……DVDやCDの発売日とか、そんなこと?って思うだろうけど結構影響あるんだよ。
それが仕事でしょ?って言われたらそれまでなんだけどね。 -
- 95
- みずがめ
- 18/09/21 15:50:11
宅配側も確実に配達完了できるから時間指定した方がいいと思ってたよ。
居ないのに何回も配達行く方が大変じゃない?
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- 96
- ペルセウス
- 18/09/21 15:50:58
歳バレそうだけど、昔はご近所預かりとか、玄関先置いておきますねとか普通だったもんね。地域差もあるのかな。うちは、陸の孤島というかホイホイ再配達できるエリアじゃなかったから余計になのかも。
事務だけど学生時代短期バイトした頃、まだ過渡期というか、業者はもう「クレームの元になるから受け付けるな」が開始してた状況だけど、届けてもらう側は「前はオッケーだったのに?不便だわ~」って時期だったな。
宅配の量もだけど、そういうのも大きかったりするのかな。 -
- 97
- さんかく
- 18/09/21 15:51:10
>>95
時間指定にしてその時間に居ないから、問題になってるのに。 -
- 98
- とけい
- 18/09/21 15:53:18
>>95
みずがめさんは、自分で時間指定したらその時間ちゃんと家に居る人だからそういう考えになるんだよ。そういう人ばっかりだったらいいけど、時間指定だからと思って合間を縫って行ったら居ないとかで問題になるんだよ~。 -
- 99
- ぎょしゃ
- 18/09/21 15:54:37
>>94
1番の問題は人手が足りないからなんじゃ無いかな?と思う。
会社にも人件費を削減という都合があるんだろうけどね。
1人に配達する荷物を持たせ過ぎだからなんじゃないかな?ってね。 -
- 100
- 匿名
- 18/09/21 15:58:33
>>77
そうだよね。
サービスでやってくれているのだから、流石に文句は言えないけど、遅れた時に『すみません遅れまして』の一言有ればずいぶん違うのに。
こちらもその時間を指定させてもらえるから、工面してそこだけ在宅してる時もある。午後はもう出社しなきゃいけないのに来ないとか。
せめて指定時間を大幅に超える場合、自動的に通知が来るサービスとかできないかな。
見通しがつけば、それでいいケースは多いと思うから。