マクドナルドの杜撰な対応

匿名

アザラシ

18/03/16 19:03:10

ドライブスルーでポテトを塩抜きでオーダーした。
がっつり塩かかってたのでお手数ですが交換できますか?と電話したら「こちらは塩抜きを用意しました。お客様がそう感じられるのでは?それにどうしてもと言われれば交換はしますが今は責任者が忙しいから持っていくなどの対応はできませんよ?」と上から物申してきた。イラっとして近くにいたのでこちらから伺い確認してもらうことに。結果塩かかってるやん!と責任者らしき人がスタッフにキレてて、スタッフはめんどくさそう~な様子をして聞いていました。ドライブスルーでの対応だったから丸見え丸聞こえ。 交換はしてもらえたけど嫌な気分になりました。所詮マックだけどさ、、、色々と間違い多い上に対応も悪いよね。愚痴でごめんなさい。みなさんもマックでの杜撰な対応、経験ありますか?

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.10 アザラシ

    18/03/16 19:34:55

    過剰に期待しているわけではありませんが、
    最低限の接客や対応は必要かなと。
    イラっとするしジャンクなのは承知ですが、
    たまに食べたくなってしまいます!

  • No.12 アザラシ

    18/03/16 19:38:42

    ちなみに塩抜きを注文するのは塩分制限ではなく、好みなだけです!

  • No.18 アザラシ

    18/03/16 19:44:57

    みなさん心が広いですね!
    私も度々ミスされる事はあり普段はスルーしますが、今回は確認もせずにそちらがそう感じるだけでは?と言われた事にイラっとしてしまいました。

  • No.38 アザラシ

    18/03/16 20:09:03

    塩分制限はありません!
    通常ポテト(特に最寄りの店舗が)はしょっぱすぎて苦手です。塩抜きポテト、個人的には好きですよ。に ナゲットソースつけて食べても美味しいです。

    今回はすいませんでした~だけでなにもありませんでしたよ。むしろ奥にいた店員さんの不服そうな視線が痛かったです。

  • No.66 アザラシ

    18/03/16 21:02:04

    みなさん自宅で作られるとか素敵ですね!
    今日はさすがにガツンと言ってやろうかと思いましたが、またきっと食べたくなって行ってしまうだろうと思い言えませんでした笑

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  • No.71 アザラシ

    18/03/16 21:12:47

    出来たて目的で塩抜きにしているわけではありませんよ!どちらかというとシナシナポテトのほうがすきです笑 食べれる程度ならいいんですが、その店舗は本当にしょっぱいんです。田舎なもので店舗数も少ないのでそこばかり利用するのですが。
    ちなみに塩別にしてくれる場合もありますよ!

  • No.81 アザラシ

    18/03/16 21:18:40

    ドライブスルーで購入してすぐにつまみ食いをして間違いが分かり、敷地のすぐ近くから電話しました。元々こちらから交換に伺おうと思っていたのに居場所もきかずに行けませんよ?って態度悪く言われたのでカチンときました。

  • No.89 アザラシ

    18/03/16 21:20:25

    なんか色々ごめんなさい、、。

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  • No.97 アザラシ

    18/03/16 21:25:09

    なんかよく分からなくなったけど、今回はミスに対する対応が納得いかなかっただけです。
    シナシナが好みですが、それを求めたわけでもないです。

  • No.133 イヌ

    18/03/21 22:03:39

    たくさんお話聞けて嬉しいです

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