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17/11/04 10:08:57
私ならもう行かないし、知り合い皆に言う。
返信
17/11/04 10:08:48
>>167 店長最悪だね。謝罪の電話で言うことじゃないよね。
17/11/04 10:05:47
たった1分じゃ、厳し過ぎると思う。 遅れたのが悪いには悪いけど、私なんか未だに巻いて使う腕時計を使う日もあるから、1分くらい誤差が出たりするし(5分前行動はしてるつもりだけど)。 私ももう二度と行かないね。
17/11/04 10:03:57
店長は上から怒られたんだろうね。 絶対もう行かなくていい。
17/11/04 10:01:13
報告しておきます。 本社のお客様室と言うところに経緯をお話ししました。 すると、社内での取り決めは特になく、各店舗に対応を任せているとの話でした。 その電話の方の対応がとても丁寧で謝罪もされてしまい、こちらも遅れてしまったことに謝罪をして終わりました。 店長からも電話をさせると言われましたがお断りしました。 でもその後、店長から電話があり… 自分はそのことを知らなかった、アシスタントが勝手に言ったから始まり、言い訳ばかりで、しまいには本社より先に自分に言って欲しかったとか言われてしまい、次回は時間前に是非来てくださいのようなことを言われました。 せっかくスッキリした気分だったのにって感じです。 とりあえず終わりました。 次回はもうないですね。
8件
17/11/04 09:29:39
電話したのかな
17/11/03 10:21:47
あり得ない話。 時間がないのなら、娘さんに先に行ってもらえばよかったこと
17/11/03 10:03:17
時計の時間がずれていて、本人は時間通りに行ったつもりが・・・って場合もあるだろうに。1分は厳しすぎる
17/11/03 10:01:53
そんなに厳しい店だと、その時間にそのスタイリストさんの予約入れてないだろうから、二人につくはずだったスタイリストは、休憩時間になるのか？
17/11/03 10:01:09
大事なお客様が飛び込みできたとかだと 主たちをキャンセルにしたいよね 何にしても1分でなんて失礼な店だね
17/11/03 09:57:11
もう絶対行かない。そんな不愉快な思いしてよくまた予約したね。 娘さんも急ぐなら予約なしの安いカットの店行った方が良いよ。
17/11/03 09:56:42
変な美容室
17/11/03 09:53:33
１分くらいって気持ちは良くないけど私なら2度と行かない。 チェーン店ならクレームつける。
17/11/03 09:51:01
予約しても待たされるよね…美容室。 私ならいかないな
17/11/03 09:50:57
遅れてきたことは悪いけど予約客を蔑ろにするのはお店的にイメージ悪いと思うけど本当なのかな
17/11/03 09:49:10
あげ
17/11/02 18:37:57
そんなｼﾋﾞｱなお店、 はじめて聞いた
17/11/02 18:36:08
美容室がおまけみたいなサロンで受付やったことあるけど10分以上早く来る人と10分くらい遅れて来る人は同じくらいいたけどね。 遅れてきて次に支障がでるならあらかじめ〇分以上の遅刻はキャンセルで～とかかいてるよね。それも大体15分～30分くらい。私のところは15分だった。 １分をスタッフが気にするほど暇なお店だったんじゃない？普通慌ただしくて気にならないよ。対応もありえない。本社にクレームでいいと思う。もちろん今後は行かない。
17/11/02 18:26:44
平気で遅刻する客が多いんじゃない？そういうマナー悪い客は来なくていいってことだよ。いらない客ってこと。店側も客を選ぶ権利はある。予定があるのに家を出るのがギリギリっていう段取りの悪さ。多分美容室だけでなく、どこに行くにしてもギリギリか遅刻ばっかしてんじゃないの？
17/11/02 18:25:36
>>147ほんとこれ！切ってやってるって態度！！ そりゃこっちだって、切らせてやってるなんて思ってないよ？でもさ、切ってもらってる、切らせてもらってるってお互いの距離がちょうどいいのに！
17/11/02 18:24:37
1分でも遅刻は遅刻。時間にルーズな奴は文句も一端だな。
17/11/02 18:23:41
ありえねー潰れろ
17/11/02 18:20:47
もうそこには行かないかな。でも病院なら1分過ぎたら診察してもらえなかったことなるけど美容室もあるんだね！
17/11/02 18:18:55
ギリギリになるなら電話で伝えたらよかったのに。
17/11/02 18:16:38
予約して行っても待たされたりするから1分なんて誤差だけどね。 美容師ってなんで切ってやってる目線なんだろ。私なら速攻で変えるわ。
1件
17/11/02 18:00:52
それは酷いね。 せめて、10分までなら仕方ないかな？とは思うけど美容院なら多少大丈夫じゃない？と思ってしまう。 歯医者とかだとダメだとは思うけど。
17/11/02 17:45:55
>>144 はっ！確かに！その可能性はあるかも！ 1分しか過ぎてないですよね？って実際店側には言ったのかな主さん。
17/11/02 17:43:13
予約時間まちがえてたんじゃないの？店側が。
17/11/02 17:39:39
早く髪の毛切りたいならセルフで切ればいいじゃん。
17/11/02 17:36:49
予約時間を間違われてたんじゃない？ 私ならもう行かないけど。
17/11/02 17:35:29
接客業として終わってるね。 おもてなしの心が無い。俺様が切ってやるんだから遅れたら切りません。ですか？ お客様がいての商売ですよ。
17/11/02 17:30:11
遅刻は遅刻だけど１分じゃいても居なくても大して変わらないよね？お店の考えが良くわからない笑
17/11/02 17:27:40
どうなりましたか？
17/11/01 21:00:51
遅刻はまぁダメだというのは前提だけど、そんな店２度と行かないしクレームというか、こういう対応されたんですがって言ってみたら？
17/11/01 20:53:40
>>2 早すぎても迷惑じゃない？ だから私は早すぎたら5分前まで車内で待ってる。
17/11/01 20:50:51
ロボットのような、心ない対応だね。 施術前にお店の対応、姿勢が分かって良かったよ。 今日はモヤモヤしてるかもしれないけど割り切って、これから素敵な美容室に出会えると心わくわくしてくださいね。 私は今日カットお直しに言ったらスタイリストがとても不機嫌で嫌味を言われたけど、こんな人と縁切れて良かったと気持ちを切り替えました。 気にせずが一番です。
17/11/01 20:44:38
利用するのははじめてですか？私がいるお店は予約の方をお待たせしないために、ぶろーだけの人や前髪カットだけの人であろうが、10人並んでいようが予約時間まで10にんをなん十分も待たせたまま、予約の人を待っています。 15分に一人予約がはいるので、10分すぎてしまったら、キャンセルとはいきませんが、次の予約の方に迷惑がかかるため、後回しにされ次にスタッフが手があくまで待って頂くことになります。 １分くらいでしたら、絶対キャンセルなんてありえません。１分というのが、事実かあやしい気がしますが、もし常連様なら、もともと違う部分でブラックリスト、になっていて、『来ていただきたくないアピール』かもしれません。 そんな店に絶対行かない方がよいですよ❗
17/11/01 20:26:28
１分はどう考えたってあり得ない。 美容院の時計もそのくらいの誤差はあるばあいがある。 自転車置き場が混み合っていたって 車ならわかるけれども美容院の自転車置き場が混み合うってあるかなあ。 ちょっと意地悪目線で行ってみました
17/11/01 20:20:43
>>132 それ思った！(笑)ママスタではあり得ない擁護
17/11/01 20:18:31
擁護派のハートの多さがわざとらしい笑笑
17/11/01 20:15:39
自演擁護釣り三昧
17/11/01 20:04:38
たった1分？ ありえない 釣りかぁ～
17/11/01 20:02:50
>>128主の携帯の時間で判断されたらしいよwみんなに突っ込まれてもう設定グズグズ。
17/11/01 20:01:33
なにその美容院 自分の時計が一番正しいのかね？ 時報でも聞きながら待ってた？
17/11/01 19:55:07
1分でなんか言ってくるわけない笑笑 絶対ウソ笑
17/11/01 19:53:26
1分で他の客いれるとも思えないし、嘘っぽいと思ってしまう。 毎日たくさんのお客さんが来るのにいちいちキャンセルしてるわけないでしょ。
17/11/01 19:50:16
そもそも本当に1分の遅刻かどうか…。 自分は遅刻の理由をチマチマと言って悪くないと思ってそうだけど
17/11/01 19:15:48
私は間に合うか間に合わないか微妙な所なら移動中にでも一応、電話入れとくけど‥一分は厳しいね。 確かに遅れた方が悪いと言われたらそうだけど、私ならもう二度と行かないな。
17/11/01 19:12:51
だいたい10分遅れたらとかだよね、1分はないわ。それに私なら10分前に行く、ギリとかはない
17/11/01 18:53:53
嘘に決まってるわ。そんなのでクレーム入れたらただのクレーマーってバレるよ
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26/08/07 12:14:54
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.171 松茸
17/11/04 10:08:57
私ならもう行かないし、知り合い皆に言う。
返信
No.170 秋鮭
17/11/04 10:08:48
>>167
店長最悪だね。謝罪の電話で言うことじゃないよね。
返信
No.169 秋田犬
17/11/04 10:05:47
たった1分じゃ、厳し過ぎると思う。
遅れたのが悪いには悪いけど、私なんか未だに巻いて使う腕時計を使う日もあるから、1分くらい誤差が出たりするし(5分前行動はしてるつもりだけど)。
私ももう二度と行かないね。
返信
No.168 人肌恋しい
17/11/04 10:03:57
店長は上から怒られたんだろうね。
絶対もう行かなくていい。
返信
No.167 主 芸術の秋
17/11/04 10:01:13
報告しておきます。
本社のお客様室と言うところに経緯をお話ししました。
すると、社内での取り決めは特になく、各店舗に対応を任せているとの話でした。
その電話の方の対応がとても丁寧で謝罪もされてしまい、こちらも遅れてしまったことに謝罪をして終わりました。
店長からも電話をさせると言われましたがお断りしました。
でもその後、店長から電話があり…
自分はそのことを知らなかった、アシスタントが勝手に言ったから始まり、言い訳ばかりで、しまいには本社より先に自分に言って欲しかったとか言われてしまい、次回は時間前に是非来てくださいのようなことを言われました。
せっかくスッキリした気分だったのにって感じです。
とりあえず終わりました。
次回はもうないですね。
返信
8件
No.166 月見バーガー
17/11/04 09:29:39
電話したのかな
返信
No.165 彼岸花
17/11/03 10:21:47
あり得ない話。
時間がないのなら、娘さんに先に行ってもらえばよかったこと
返信
No.164 ススキ
17/11/03 10:03:17
時計の時間がずれていて、本人は時間通りに行ったつもりが・・・って場合もあるだろうに。1分は厳しすぎる
返信
No.163 新米
17/11/03 10:01:53
そんなに厳しい店だと、その時間にそのスタイリストさんの予約入れてないだろうから、二人につくはずだったスタイリストは、休憩時間になるのか？
返信
No.162 お彼岸
17/11/03 10:01:09
大事なお客様が飛び込みできたとかだと
主たちをキャンセルにしたいよね
何にしても1分でなんて失礼な店だね
返信
No.161 てんとう虫大量発生
17/11/03 09:57:11
もう絶対行かない。そんな不愉快な思いしてよくまた予約したね。
娘さんも急ぐなら予約なしの安いカットの店行った方が良いよ。
返信
No.160 おはぎ
17/11/03 09:56:42
変な美容室
返信
No.159 かぼちゃ
17/11/03 09:53:33
１分くらいって気持ちは良くないけど私なら2度と行かない。
チェーン店ならクレームつける。
返信
No.158 人肌恋しい
17/11/03 09:51:01
予約しても待たされるよね…美容室。
私ならいかないな
返信
No.157 シャインマスカット狩り
17/11/03 09:50:57
遅れてきたことは悪いけど予約客を蔑ろにするのはお店的にイメージ悪いと思うけど本当なのかな
返信
No.156 新米
17/11/03 09:49:10
あげ
返信
No.155 みーちゃん2
17/11/02 18:37:57
そんなｼﾋﾞｱなお店、
はじめて聞いた
返信
No.154 金木犀
17/11/02 18:36:08
美容室がおまけみたいなサロンで受付やったことあるけど10分以上早く来る人と10分くらい遅れて来る人は同じくらいいたけどね。
遅れてきて次に支障がでるならあらかじめ〇分以上の遅刻はキャンセルで～とかかいてるよね。それも大体15分～30分くらい。私のところは15分だった。
１分をスタッフが気にするほど暇なお店だったんじゃない？普通慌ただしくて気にならないよ。対応もありえない。本社にクレームでいいと思う。もちろん今後は行かない。
返信
No.153 あ
17/11/02 18:26:44
平気で遅刻する客が多いんじゃない？そういうマナー悪い客は来なくていいってことだよ。いらない客ってこと。店側も客を選ぶ権利はある。予定があるのに家を出るのがギリギリっていう段取りの悪さ。多分美容室だけでなく、どこに行くにしてもギリギリか遅刻ばっかしてんじゃないの？
返信
No.152 柿
17/11/02 18:25:36
>>147ほんとこれ！切ってやってるって態度！！
そりゃこっちだって、切らせてやってるなんて思ってないよ？でもさ、切ってもらってる、切らせてもらってるってお互いの距離がちょうどいいのに！
返信
No.151 季節外れの薄着
17/11/02 18:24:37
1分でも遅刻は遅刻。時間にルーズな奴は文句も一端だな。
返信
No.150 きのこおいしい
17/11/02 18:23:41
ありえねー潰れろ
返信
No.149 あゆ
17/11/02 18:20:47
もうそこには行かないかな。でも病院なら1分過ぎたら診察してもらえなかったことなるけど美容室もあるんだね！
返信
No.148 春夏冬
17/11/02 18:18:55
ギリギリになるなら電話で伝えたらよかったのに。
返信
No.147 おはぎ
17/11/02 18:16:38
予約して行っても待たされたりするから1分なんて誤差だけどね。
美容師ってなんで切ってやってる目線なんだろ。私なら速攻で変えるわ。
返信
1件
No.146 てんとう虫（ミニ）
17/11/02 18:00:52
それは酷いね。
せめて、10分までなら仕方ないかな？とは思うけど美容院なら多少大丈夫じゃない？と思ってしまう。
歯医者とかだとダメだとは思うけど。
返信
No.145 睡眠の秋
17/11/02 17:45:55
>>144
はっ！確かに！その可能性はあるかも！
1分しか過ぎてないですよね？って実際店側には言ったのかな主さん。
返信
No.144 虫の鳴き声（バッタ）
17/11/02 17:43:13
予約時間まちがえてたんじゃないの？店側が。
返信
1件
No.143 匿名
17/11/02 17:39:39
早く髪の毛切りたいならセルフで切ればいいじゃん。
返信
No.142 睡眠の秋
17/11/02 17:36:49
予約時間を間違われてたんじゃない？
私ならもう行かないけど。
返信
No.141 月見酒
17/11/02 17:35:29
接客業として終わってるね。
おもてなしの心が無い。俺様が切ってやるんだから遅れたら切りません。ですか？
お客様がいての商売ですよ。
返信
No.140 匿名
17/11/02 17:30:11
遅刻は遅刻だけど１分じゃいても居なくても大して変わらないよね？お店の考えが良くわからない笑
返信
No.139 銀杏踏んじゃってくさい
17/11/02 17:27:40
どうなりましたか？
返信
No.138 てんとう虫（でかい）
17/11/01 21:00:51
遅刻はまぁダメだというのは前提だけど、そんな店２度と行かないしクレームというか、こういう対応されたんですがって言ってみたら？
返信
No.137 おセンチな気分
17/11/01 20:53:40
>>2
早すぎても迷惑じゃない？
だから私は早すぎたら5分前まで車内で待ってる。
返信
No.136 鈴虫
17/11/01 20:50:51
ロボットのような、心ない対応だね。
施術前にお店の対応、姿勢が分かって良かったよ。
今日はモヤモヤしてるかもしれないけど割り切って、これから素敵な美容室に出会えると心わくわくしてくださいね。
私は今日カットお直しに言ったらスタイリストがとても不機嫌で嫌味を言われたけど、こんな人と縁切れて良かったと気持ちを切り替えました。
気にせずが一番です。
返信
No.135 たまも
17/11/01 20:44:38
利用するのははじめてですか？私がいるお店は予約の方をお待たせしないために、ぶろーだけの人や前髪カットだけの人であろうが、10人並んでいようが予約時間まで10にんをなん十分も待たせたまま、予約の人を待っています。
15分に一人予約がはいるので、10分すぎてしまったら、キャンセルとはいきませんが、次の予約の方に迷惑がかかるため、後回しにされ次にスタッフが手があくまで待って頂くことになります。
１分くらいでしたら、絶対キャンセルなんてありえません。１分というのが、事実かあやしい気がしますが、もし常連様なら、もともと違う部分でブラックリスト、になっていて、『来ていただきたくないアピール』かもしれません。
そんな店に絶対行かない方がよいですよ❗
返信
No.134 名月
17/11/01 20:26:28
１分はどう考えたってあり得ない。
美容院の時計もそのくらいの誤差はあるばあいがある。
自転車置き場が混み合っていたって
車ならわかるけれども美容院の自転車置き場が混み合うってあるかなあ。
ちょっと意地悪目線で行ってみました
返信
No.133 秋田犬
17/11/01 20:20:43
>>132
それ思った！(笑)ママスタではあり得ない擁護
返信
No.132 虫の鳴き声（コオロギ）
17/11/01 20:18:31
擁護派のハートの多さがわざとらしい笑笑
返信
1件
No.131 もみじまんじゅう
17/11/01 20:15:39
自演擁護釣り三昧
返信
No.130 秋刀魚
17/11/01 20:04:38
たった1分？
ありえない
釣りかぁ～
返信
No.129 てんとう虫（でかい）
17/11/01 20:02:50
>>128主の携帯の時間で判断されたらしいよwみんなに突っ込まれてもう設定グズグズ。
返信
No.128 栗拾い
17/11/01 20:01:33
なにその美容院
自分の時計が一番正しいのかね？
時報でも聞きながら待ってた？
返信
1件
No.127 女心と秋の空
17/11/01 19:55:07
1分でなんか言ってくるわけない笑笑
絶対ウソ笑
返信
No.126 きのこ狩り
17/11/01 19:53:26
1分で他の客いれるとも思えないし、嘘っぽいと思ってしまう。
毎日たくさんのお客さんが来るのにいちいちキャンセルしてるわけないでしょ。
返信
No.125 柿
17/11/01 19:50:16
そもそも本当に1分の遅刻かどうか…。
自分は遅刻の理由をチマチマと言って悪くないと思ってそうだけど
返信
No.124 てんとう虫大量発生
17/11/01 19:15:48
私は間に合うか間に合わないか微妙な所なら移動中にでも一応、電話入れとくけど‥一分は厳しいね。
確かに遅れた方が悪いと言われたらそうだけど、私ならもう二度と行かないな。
返信
No.123 金木犀
17/11/01 19:12:51
だいたい10分遅れたらとかだよね、1分はないわ。それに私なら10分前に行く、ギリとかはない
返信
No.122 てんとう虫（でかい）
17/11/01 18:53:53
嘘に決まってるわ。そんなのでクレーム入れたらただのクレーマーってバレるよ
返信