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実母が孫に「給料を家に入れて苦労しろ」
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17/11/01 18:52:28
本社にクレームというか報告の電話して、そのままキャンセルした方がいいよ。 そしたら絶対にお店に連絡することになるから。 遅刻は遅刻だけど美容室側だってお客待たせる時間あるんだから1分なんて調整出来るじゃん。 直接店舗に連絡じゃなくて本社通じてのキャンセルで！
返信
17/11/01 18:39:54
1分でも遅刻は遅刻です。 そんなこと言ったらキリないでしょ。 それを許したら5分しか遅れてない！とか言われても許さなきゃいけなくなるし。 たかが1分でも遅刻したら、バスも電車も 待ってはくれませんが？ ギリギリなら電話して相談したら良かっただけ。それをぐちぐち言って口コミに書こうかしらとか、おかしいわ
17/11/01 18:28:09
釣れるね
17/11/01 18:25:17
行かない。美容院なんていくらでもあるんだから、感じ悪いところに１円でも貢献する必要ない。
17/11/01 18:06:17
もう行かない。1円たりとも利益に貢献したくない。
17/11/01 18:04:30
1分って…それが３０分とかなら主が悪いけどその美容院ありえない。そもそもそういう制度なら予約の段階で時間が少しでもすぎる場合キャンセル扱いになりますと説明しないと。
17/11/01 17:59:40
そんな店あるんだね。ありえないわ。初めて聞いた。私なら二度とその店には予約しないし文句言って帰る。気が済まない
17/11/01 17:54:18
クレームを入れるならはじめは聞きたいというニュアンスで連絡してみると良いと思う。 予約時間一分過ぎたらキャンセルになるのか？と。その時点で遅刻は遅刻だというスタンスならクレーマー扱いされるだけ。その場合完全負け惜しみだけど予約を入れて1分も待たせないで施術するという事を約束出来るお店なんだと逆確認したいね。 もしそれくらいならと言う対応であればクレームとして聞いてくれると思う。
17/11/01 17:53:54
私ならキャンセルしてクレームの電話入れる。 しかも明日すぐに予約取れたなんて、本当に空いてての予約なのか適当に詰め込んでるのか微妙だし。 客の遅刻はだめだけど、お客様を待たすのはきっと平気でするよね。
17/11/01 17:53:20
チェーン店ならホームページで本部の連絡先調べられないかな？ 本部に苦情入れていいと思うよ。
17/11/01 17:49:46
>>82 口が悪い！ そんな お母さんの子どもさん…かわいそう…
17/11/01 17:48:20
えーありえない。二度と行かない。クレームいれる。
17/11/01 17:46:31
主が悪い
17/11/01 17:46:25
17/11/01 17:46:10
私なら二度と行かないなぁ。 予約しても店側に待たされる事ってあるし。 流石に失礼な気がするよ。
17/11/01 17:45:13
飛び込みの客をとって予約の客(遅れたけど)を入れないのならなんとも横暴な店だこと
17/11/01 17:43:09
>>103 美容院も一人でも多くとって、お金得たいだろうからさ 飛び込みだってとっちゃうだろ。
17/11/01 17:41:21
二度と行かないし、友達や職場、知り合いみんなにその話してクチコミサイトにも片っ端から書き込むわ
17/11/01 17:41:12
予約じゃないお客さんに対してと同じように、お時間いただきますが、待ちますか？的なことにはならないの？ その時間にやってほしいから予約したんだろうけど
1件
17/11/01 17:41:07
名指しでクレーム。
17/11/01 17:40:11
１分が本当なら私なら絶対行きたくない。美容院でそこまで厳しいとこは嫌だな。
17/11/01 17:38:54
行って欲しいわ。それで1分待ったら、待たされたんで帰りますって帰って欲しい。絶対待たせないんだよね？1分たりとも。
17/11/01 17:38:20
美容院の評価書くサイトに書いちゃう
17/11/01 17:37:07
>>95 かけてみて！ 「予約は何分過ぎたらキャンセル扱いになりますか」って聞き方で！
17/11/01 17:36:20
クレーム出す
17/11/01 17:35:49
ありえない！二度と行かない
17/11/01 17:34:15
娘を塾に送るのでいったん落ちます。 やっぱり明日はキャンセルをして別を探そうと思います。 お客様相談窓口という電話番号が載っているのですが、かけるのは図々しいかな？ 本社は都内みたいです。 クレームではなくてちょっと聞いてみたくて。 でも忘れてもう二度と行かないのが1番かな。
17/11/01 17:31:51
私は小児科受付時間2分過ぎたら「受け付け過ぎたからって断られて、 一旦外に出たら、ため息つきながら嫌そうに「お母さん、今日だけですからね」って呼びに来た。 介護はじまったばかりで出がけに祖母が粗相してそのままで行けないし、慌ててタクシーで行ったもんだから、病院悪くないんだろうけど悔しくて涙出そうになっちゃったよ。
17/11/01 17:29:24
>>80 予約をいれていながら１分遅れでアウトなんていいわけは きっと飛び込み客を入れちゃった可能性大だわね。 だって予約取っていってたった１分遅れで、おかえりくださいって、 じゃあ~その予約時間の間、お客無しってことでしょ。 たった１分のためにお金になる客をどぶに捨てたも同然。 それとも予約を２人ぐらい入れてるか。 先に来た方を優先。
17/11/01 17:27:16
>>89 間際のキャンセルも迷惑なので行かないなら早めに電話しなよ
17/11/01 17:27:02
昨日１分でキャンセルになったのでそちらも１分たりとも待たせないでくださいね って言ったらどんな反応するか見てみたい(笑)
17/11/01 17:26:09
>>81 明日は他の場所に行くべき！ 本社で今日のこと話して本社の方針なのか聞いてみて欲しい。
17/11/01 17:24:45
>>74 そうですね。 電話も迷ったんですが、自転車で１０分くらいの場所なので飛ばせば間に合うかなーと過信して思ってしまいました。 結果間に合わなかったのでこちらに落ち度があるので強気に言うことはできませんでした。 質問は、こんなに厳しいものなのか？と明日行くべきかどうかでトピを立てたんです。
17/11/01 17:24:17
>>83 クレームとは違うのでは？
17/11/01 17:23:59
>>50 これだと思う。
17/11/01 17:22:42
予約時間が間違ってた(電話だから互いの勘違い)とかはない？１分でって厳しいと思うなー。
17/11/01 17:22:24
２分遅れたけど何にも言われなかったよ？ 遅れてすみません。予約した○○ですと言うとお待ちしておりました。と丁寧に対応してくれたよ。 １分厳しいね。
17/11/01 17:22:11
普通10分とか15分でキャンセルだよね。1分ははっきり言って誤差だわ。ピッタリに行ったって、待たせるくせにね。
17/11/01 17:21:50
>>81 遅刻したとかわざわざ恥さらしてクレーム？やめなよ恥ずかしい。
17/11/01 17:20:19
お前のせいで娘かわいそうだなW
17/11/01 17:19:09
>>77 いま調べたら結構大きな会社みたいです。 とりあえずキャンセルしてから電話してみようかな。
2件
17/11/01 17:18:17
ギリギリなら、娘さん先に店に行って貰えば良かったのに。 それに、飛び込み客入れてたんだろうね。
17/11/01 17:16:04
その店は時間通りに客を案内して、一切待たせることはないのか逆に問いたいわ。
17/11/01 17:15:32
>>75 その場に待っているお客さんの迷惑になるって話しなのかと勝手に解釈したんだけど、違ったのかな？ でも美容師さんは5人くらいいる店です。
17/11/01 17:13:21
>>73 ここで言ってても主さんのモヤモヤは消えないし店長さんやチェーン店なら本社に問い合わせてみたらどうかな？遅刻は確かに申し訳なかったけど1分はさすがに厳しすぎませんか？と。 そしてその後のお店側の対応の話を聞きたいわ。
17/11/01 17:12:54
遅刻1分は厳しい 私なら次の日に予約しない 違う店にする 遅刻した自分が悪いけど モヤモヤするお店だ
17/11/01 17:12:28
>>73 ＞他にお待ちになっているお客様もいますのでと それおかしくない？ 予約してあるんだよね。 それともダブルブッキングなの？
17/11/01 17:12:07
たったら1分とは言え遅れてしまったのは事実でからな。前以て電話すれば少しはちがったかもね。
17/11/01 17:10:52
１分でもダメなんですか？自転車置き場が混み合っていたので遅れたんですが。と言いましたが、 申し訳ございませんの一点張りでしたよ。 他にお待ちになっているお客様もいますのでと。
17/11/01 17:10:45
釣りだよん
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.121 栗拾い
17/11/01 18:52:28
本社にクレームというか報告の電話して、そのままキャンセルした方がいいよ。
そしたら絶対にお店に連絡することになるから。
遅刻は遅刻だけど美容室側だってお客待たせる時間あるんだから1分なんて調整出来るじゃん。
直接店舗に連絡じゃなくて本社通じてのキャンセルで！
返信
No.120 柿
17/11/01 18:39:54
1分でも遅刻は遅刻です。
そんなこと言ったらキリないでしょ。
それを許したら5分しか遅れてない！とか言われても許さなきゃいけなくなるし。
たかが1分でも遅刻したら、バスも電車も
待ってはくれませんが？
ギリギリなら電話して相談したら良かっただけ。それをぐちぐち言って口コミに書こうかしらとか、おかしいわ
返信
No.119 インド人嘘つかない
17/11/01 18:28:09
釣れるね
返信
No.118 もみじまんじゅう
17/11/01 18:25:17
行かない。美容院なんていくらでもあるんだから、感じ悪いところに１円でも貢献する必要ない。
返信
No.117 鈴虫
17/11/01 18:06:17
もう行かない。1円たりとも利益に貢献したくない。
返信
No.116 読書の秋
17/11/01 18:04:30
1分って…それが３０分とかなら主が悪いけどその美容院ありえない。そもそもそういう制度なら予約の段階で時間が少しでもすぎる場合キャンセル扱いになりますと説明しないと。
返信
No.115 人肌恋しい
17/11/01 17:59:40
そんな店あるんだね。ありえないわ。初めて聞いた。私なら二度とその店には予約しないし文句言って帰る。気が済まない
返信
No.114 ハロウィン
17/11/01 17:54:18
クレームを入れるならはじめは聞きたいというニュアンスで連絡してみると良いと思う。
予約時間一分過ぎたらキャンセルになるのか？と。その時点で遅刻は遅刻だというスタンスならクレーマー扱いされるだけ。その場合完全負け惜しみだけど予約を入れて1分も待たせないで施術するという事を約束出来るお店なんだと逆確認したいね。
もしそれくらいならと言う対応であればクレームとして聞いてくれると思う。
返信
No.113 衣替え（冬服）
17/11/01 17:53:54
私ならキャンセルしてクレームの電話入れる。
しかも明日すぐに予約取れたなんて、本当に空いてての予約なのか適当に詰め込んでるのか微妙だし。
客の遅刻はだめだけど、お客様を待たすのはきっと平気でするよね。
返信
No.112 紅いもタルト
17/11/01 17:53:20
チェーン店ならホームページで本部の連絡先調べられないかな？
本部に苦情入れていいと思うよ。
返信
No.111 さつまいも
17/11/01 17:49:46
>>82
口が悪い！
そんな お母さんの子どもさん…かわいそう…
返信
No.110 焼き芋
17/11/01 17:48:20
えーありえない。二度と行かない。クレームいれる。
返信
No.109 さつまいも
17/11/01 17:46:31
主が悪い
返信
No.108 さつまいも
17/11/01 17:46:25
主が悪い
返信
No.107 春夏冬
17/11/01 17:46:10
私なら二度と行かないなぁ。
予約しても店側に待たされる事ってあるし。
流石に失礼な気がするよ。
返信
No.106 秋田犬
17/11/01 17:45:13
飛び込みの客をとって予約の客(遅れたけど)を入れないのならなんとも横暴な店だこと
返信
No.105 戻りカツオ
17/11/01 17:43:09
>>103
美容院も一人でも多くとって、お金得たいだろうからさ
飛び込みだってとっちゃうだろ。
返信
No.104 芋ほり
17/11/01 17:41:21
二度と行かないし、友達や職場、知り合いみんなにその話してクチコミサイトにも片っ端から書き込むわ
返信
No.103 おはぎ
17/11/01 17:41:12
予約じゃないお客さんに対してと同じように、お時間いただきますが、待ちますか？的なことにはならないの？
その時間にやってほしいから予約したんだろうけど
返信
1件
No.102 赤とんぼ
17/11/01 17:41:07
名指しでクレーム。
返信
No.101 金木犀
17/11/01 17:40:11
１分が本当なら私なら絶対行きたくない。美容院でそこまで厳しいとこは嫌だな。
返信
No.100 スポーツの秋
17/11/01 17:38:54
行って欲しいわ。それで1分待ったら、待たされたんで帰りますって帰って欲しい。絶対待たせないんだよね？1分たりとも。
返信
No.99 季節外れの薄着
17/11/01 17:38:20
美容院の評価書くサイトに書いちゃう
返信
No.98 栗拾い
17/11/01 17:37:07
>>95
かけてみて！
「予約は何分過ぎたらキャンセル扱いになりますか」って聞き方で！
返信
No.97 赤とんぼ
17/11/01 17:36:20
クレーム出す
返信
No.96 赤とんぼ
17/11/01 17:35:49
ありえない！二度と行かない
返信
No.95 主 きのこおいしい
17/11/01 17:34:15
娘を塾に送るのでいったん落ちます。
やっぱり明日はキャンセルをして別を探そうと思います。
お客様相談窓口という電話番号が載っているのですが、かけるのは図々しいかな？
本社は都内みたいです。
クレームではなくてちょっと聞いてみたくて。
でも忘れてもう二度と行かないのが1番かな。
返信
1件
No.94 栗拾い
17/11/01 17:31:51
私は小児科受付時間2分過ぎたら「受け付け過ぎたからって断られて、
一旦外に出たら、ため息つきながら嫌そうに「お母さん、今日だけですからね」って呼びに来た。
介護はじまったばかりで出がけに祖母が粗相してそのままで行けないし、慌ててタクシーで行ったもんだから、病院悪くないんだろうけど悔しくて涙出そうになっちゃったよ。
返信
No.93 戻りカツオ
17/11/01 17:29:24
>>80
予約をいれていながら１分遅れでアウトなんていいわけは
きっと飛び込み客を入れちゃった可能性大だわね。
だって予約取っていってたった１分遅れで、おかえりくださいって、
じゃあ~その予約時間の間、お客無しってことでしょ。
たった１分のためにお金になる客をどぶに捨てたも同然。
それとも予約を２人ぐらい入れてるか。
先に来た方を優先。
返信
No.92 もみじまんじゅう
17/11/01 17:27:16
>>89
間際のキャンセルも迷惑なので行かないなら早めに電話しなよ
返信
No.91 シャインマスカット狩り
17/11/01 17:27:02
昨日１分でキャンセルになったのでそちらも１分たりとも待たせないでくださいね
って言ったらどんな反応するか見てみたい(笑)
返信
No.90 新米
17/11/01 17:26:09
>>81
明日は他の場所に行くべき！
本社で今日のこと話して本社の方針なのか聞いてみて欲しい。
返信
No.89 主 きのこおいしい
17/11/01 17:24:45
>>74
そうですね。
電話も迷ったんですが、自転車で１０分くらいの場所なので飛ばせば間に合うかなーと過信して思ってしまいました。
結果間に合わなかったのでこちらに落ち度があるので強気に言うことはできませんでした。
質問は、こんなに厳しいものなのか？と明日行くべきかどうかでトピを立てたんです。
返信
1件
No.88 芋ほり
17/11/01 17:24:17
>>83 クレームとは違うのでは？
返信
No.87 栗ごはん
17/11/01 17:23:59
>>50
これだと思う。
返信
No.86 金木犀
17/11/01 17:22:42
予約時間が間違ってた(電話だから互いの勘違い)とかはない？１分でって厳しいと思うなー。
返信
No.85 松茸
17/11/01 17:22:24
２分遅れたけど何にも言われなかったよ？
遅れてすみません。予約した○○ですと言うとお待ちしておりました。と丁寧に対応してくれたよ。
１分厳しいね。
返信
No.84 スポーツの秋
17/11/01 17:22:11
普通10分とか15分でキャンセルだよね。1分ははっきり言って誤差だわ。ピッタリに行ったって、待たせるくせにね。
返信
No.83 紅葉
17/11/01 17:21:50
>>81
遅刻したとかわざわざ恥さらしてクレーム？やめなよ恥ずかしい。
返信
1件
No.82 読書の秋
17/11/01 17:20:19
お前のせいで娘かわいそうだなW
返信
1件
No.81 主 きのこおいしい
17/11/01 17:19:09
>>77
いま調べたら結構大きな会社みたいです。
とりあえずキャンセルしてから電話してみようかな。
返信
2件
No.80 虫の鳴き声（コオロギ）
17/11/01 17:18:17
ギリギリなら、娘さん先に店に行って貰えば良かったのに。
それに、飛び込み客入れてたんだろうね。
返信
1件
No.79 紅葉酒
17/11/01 17:16:04
その店は時間通りに客を案内して、一切待たせることはないのか逆に問いたいわ。
返信
No.78 主 きのこおいしい
17/11/01 17:15:32
>>75
その場に待っているお客さんの迷惑になるって話しなのかと勝手に解釈したんだけど、違ったのかな？
でも美容師さんは5人くらいいる店です。
返信
No.77 かぼちゃ
17/11/01 17:13:21
>>73 ここで言ってても主さんのモヤモヤは消えないし店長さんやチェーン店なら本社に問い合わせてみたらどうかな？遅刻は確かに申し訳なかったけど1分はさすがに厳しすぎませんか？と。
そしてその後のお店側の対応の話を聞きたいわ。
返信
1件
No.76 シャインマスカット狩り
17/11/01 17:12:54
遅刻1分は厳しい
私なら次の日に予約しない
違う店にする
遅刻した自分が悪いけど
モヤモヤするお店だ
返信
No.75 戻りカツオ
17/11/01 17:12:28
>>73
＞他にお待ちになっているお客様もいますのでと
それおかしくない？
予約してあるんだよね。
それともダブルブッキングなの？
返信
1件
No.74 てんとう虫（でかい）
17/11/01 17:12:07
たったら1分とは言え遅れてしまったのは事実でからな。前以て電話すれば少しはちがったかもね。
返信
1件
No.73 主 きのこおいしい
17/11/01 17:10:52
１分でもダメなんですか？自転車置き場が混み合っていたので遅れたんですが。と言いましたが、
申し訳ございませんの一点張りでしたよ。
他にお待ちになっているお客様もいますのでと。
返信
2件
No.72 栗ごはん
17/11/01 17:10:45
釣りだよん
返信