今年1月の朝、5年保証期間内に2年使ったドラム洗濯機が不具合出て普通は修理のところなんだけど、

「赤ちゃんがいるから、大至急代替品を用意します！」って
パナソニックのメーカーの人がいって色々手配してくれて、
その日の夜にはお湯で洗える一番高いシリーズの新品に変えてくれた！嬉しかった。