クリーニング おかしい? へのコメント(No.196

  • No.188 匿名

    16/01/31 11:14:19

    >>187

    えっと、私は工程が知りたいのではなく、受付がきちんとされていなかったのでこのようなことがおこったと思いますので、工場に責任があるとは思えないんです。

    まず店舗で適切に受付がされて工場に商品を依頼しますよね?
    だとしたら店舗が間違った受付をし工場にそのまま依頼したら必然的に工場も店舗の指示に従うしかないですよね?

  • No.196 クリーニング受付店員

    16/01/31 11:37:07

    >>188
    受付店員なんてパートがほとんどで、工場での工程を知らないままやっていたりします。
    うちの場合、受付で高級ブランドのダウンを見逃して通常で受けてしまった時などは工場から連絡が入り、デラックス仕様というハイクラスコースでしか受けられない旨お客様に了解をとるように言われます。
    そういう判断は全て工場でしているので、最終責任は工場になると思いますよ。

コメント

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返信コメント

  • No.202 匿名

    16/01/31 11:42:18

    >>196

    パートだからとか関係あります?
    パートでもお給料もらって働いているかぎりきちんとするのは当たり前なのでは??

    間違って受付たからハイクラスにと店舗から連絡があれば私も返答のしようがありましたが、そんな確認もなく違う処理をされ仕上がったあとにこうなりましたの報告でしたら詐欺では??

  • No.204 匿名

    16/01/31 11:44:52

    >>196
    客にはそんな事情は関係ないわ。
    受付に話をして頼んだのだから、パートとか、資格がないとか逃げじゃない?

  • No.209 匿名

    16/01/31 11:47:31

    >>196
    どんな仕事でもお金をもらってる以上は扱ってるものに対して勉強して責任を持つと思うんだけど。

    知らないならただ一言、パートが私の認識不足でしたって謝って真摯な対応すれば主もこんなに腹が立たなかったんじゃないかな。

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