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匿名
朝日新聞デジタル
9月4日(金)5時8分配信
マクドナルドで買った商品にプラスチック片が混入しており、大阪府枚方市の女性（２３）が口の中を切ったことが３日、わかった。
店は「申し訳なかった」と謝罪。
日本マクドナルドが原因を調べているが、プラスチック製の板が混入した可能性があるという。
同社によると、女性は２日午後１時ごろ、枚方市の「マクドナルド枚方禁野（きんや）店」に家族３人で来店し、ドライブスルーで「抹茶ラテフラッペ」を購入。
車の中で女性が口に入れた時に痛みを感じ、はき出すと、直径約５ミリの破片が出てきた。
女性は口の中に軽傷を負ったという。
家族は店に戻り、店員と残った商品を容器から出して確認すると、５ミリ前後の大小数十個の破片が出てきた。
店はその場で家族に謝罪し、その後、商品代を返金した。
同社によると、ラテアートを描くためのプラスチック製の板が店で１枚なくなっており、洗い場でフラッペを作る器具に入ってしまった可能性が高いとみている。
混入していた破片の一部。白く光って見える＝女性客の家族提供
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No.77 匿名
15/09/05 09:53:17
>>74
http://mamastar.jp/bbs/comment.do?topicId=2470089
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No.76 匿名
15/09/05 09:47:31
>>74
偽装だったんじゃない？ニュースにもなってないし
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No.75 匿名
15/09/05 09:44:38
この店の責任者クビ切られるね…
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No.74 匿名
15/09/05 09:44:12
ついこの間、マックのポテトにゴキ混入のトピがたってたけど報道されなかったよね。あれはどうなったのかな？
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2件
No.73 匿名
15/09/05 08:46:52
あーらら、規定違反してたんか。この店。
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No.72 匿名
15/09/05 08:38:42
マック異物事故 社内規定違反だった 店側が独自に用具使用
スポーツ報知 9月5日 7時4分配信
377
「マクドナルド枚方禁野（ひらかたきんや）店」（大阪府枚方市）で提供された「抹茶ラテフラッペ」にプラスチック片が混入し、飲んだ女性が口の中を切り、けがを負っていたことが４日、明らかになった。プラスチック片はラテアートを描くためのステンシル（型抜き板）だったが、同店舗が社内規定に違反したものを使用し、事故につながったことがスポーツ報知の取材で分かった。
日本マクドナルドＰＲ部によると、女性は２日午後１時ごろ、家族３人で枚方禁野店を訪れ、ドライブスルーで「抹茶ラテフラッペ」を購入。飲んだ直後に痛みを覚え、吐き出すとプラスチックの破片が見つかった。
直後に店へと戻り、店員と商品の中身を調べたところ、数十個の破片が出てきた。店は同日中に女性に謝罪し、代金を返した。女性は口の中を切るけがを負ったが、幸いにも軽傷だった。他に異物混入は確認されていない。
事故の前、店ではカプチーノの泡などにイラストを描く「ラテアート」に使うプラスチック製のステンシルが１枚無くなっていた。同社ではフラッペを作った際、氷を砕くミキサーにステンシルが混入し、粉砕されたものとみている。
全国に３０７５店を展開（７月末現在）しているマクドナルド。枚方禁野店は９５店のみ取り扱っている本格カフェコーナー「マックカフェバイバリスタ」の設置店舗だった。「抹茶ラテフラッペ」は「―バリスタ」のみの期間限定メニューだ。
「―バリスタ」設置店舗では通常、本社から納品された２タイプのステンレス製ステンシルを使用しているが、枚方禁野店では「もっといろいろなイラストを提供し、お客さまに喜んでいただきたかった」とし、独自に３タイプのプラスチック製ステンシルを購入し、使っていた。「会社から納品された機器、物品を使うこと」というマクドナルドの社内規定に違反していたことになる。
ミキサーに誤って入ったのがステンレス製であれば、粉砕されなかった可能性が高い。同社は３日に全９５店舗に対して聞き取り調査を実施。自前のステンシルを使っていたケースは他にはなかったが、洗い場の整理整頓やマニュアルの徹底を通達した。
マクドナルドでは昨年７月から今年１月にかけ、全国の店舗で金属片や人間の歯、ビニール片などが商品に混入していた事実が続々と発覚。再発防止に努めていた中での新たな事故となった。
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No.71 匿名
15/09/05 08:37:05
大阪じゃないけど、紫芋シェイクを昨日飲んだわ。
昨日の段階で出てたニュースだったのね。
だから客いなかったのか？
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No.70 匿名
15/09/05 07:35:06
異物はマックだけじゃない心配なら外食しなけりゃいい
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No.69 匿名
15/09/05 07:26:31
>>67
いかにもネットに晒すために撮りましたーていう画像だよねw
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No.68 匿名
15/09/05 07:17:33
>>63
青虫が生きてるってことは野菜が安全って事だから経営不振にはならないと思う。
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No.67 匿名
15/09/05 07:11:26
家族が写真撮ったのか。
さすが大阪人、ぬかりないね（笑）
100倍返し
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1件
No.66 匿名
15/09/05 06:22:38
>>63気持ち悪いけど、新鮮な野菜使ってる証拠だね。
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No.65 主 匿名
15/09/05 04:51:25
産経新聞
フローズンドリンク「抹茶ラテフラッペ」を購入した女性客から、「違和感があり、口の中を切った感じだ」と連絡がありました。
同社はフラッペを作った際、氷を砕くミキサーに板が混入したとみて調査している。
同社は３日、洗い場の整理整頓や、フラッペを作る前に器具の中を確認するといったマニュアルの徹底を、フラッペを提供している店舗に通達した。
日本マクドナルドは、「お客様にまた不安を与えてしまい申し訳ない。安心して商品を召し上がっていただけるよう努力を続ける」としています。
◇
女性に人気「抹茶」商品…対コンビニの「戦力」
日本マクドナルドは、本格コーヒーを提供する「マックカフェ バイ バリスタ」併設店で、「抹茶ラテフラッペ」など抹茶を使ったカフェ４商品を８月から１０月上旬までの期間限定で売り出している。
宇治抹茶、たっぷりの牛乳…１７カ月連続ダウンの起爆剤めざし
店舗でのコーヒー提供を強化するコンビニエンスストアの攻勢で、カフェ販売で苦戦する中、女性に人気の抹茶関連商品を投入して巻き返す戦略。
発売する商品はいずれも京都産の宇治抹茶を使用。
たっぷりの牛乳を加えた「抹茶ラテ」（Ｍサイズで３６０円）と「アイス抹茶ラテ」（同）「抹茶ラテフラッペ」（４００円）のほか、あずきをトッピングした「抹茶あずきフラッペ」（４３０円）を品ぞろえした。
「マックカフェ バイ バリスタ」はマクドナルド店内に専用ブースを設けて展開するカフェコーナーで、現在は９５店に導入する。
マクドナルドの既存店売上高は今年６月までに１７カ月連続で前年実績を下回っており、１００円コーヒーの提供で人気を集めるコンビニから顧客を奪い返し、販売の回復を目指す方針。
日本マクドナルドがカフェ併設店で、１０月上旬まで限定で発売する「抹茶」関連商品
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No.64 匿名
15/09/05 03:36:13
>>56
普通に流しこむように飲んだなら喉が広がるし、ゆっくりと飲み込んでいたなら傷はついたか怪しいんじゃない？
ストローで勢いよく吸い込んでいたことで異物にも勢いがついて痛みが発生
異物にも気が付けたんだよ
ゾッとするね
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No.63 匿名
15/09/05 02:09:41
>>26
私はファミレスのサラダにウネウネ動いてる青虫いた！
旦那もすごい驚いてた
あの頃ツイッターとかあったら経営不振になったかも
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2件
No.62 匿名
15/09/05 01:48:36
ウエンディーズいいな。ポテトが美味しい
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No.61 匿名
15/09/04 22:45:35
>>59
ファーストキッチン希望。
もしくはウエンディーズ。
どっちもエリアにないんだよぅ
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No.60 匿名
15/09/04 22:44:46
>>53は？自業自得って客が悪いの？
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No.59 匿名
15/09/04 22:43:50
>>57
今あるマクドナルドの店舗は半分はフレッシュネスバーガーに変えて欲しい。
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1件
No.58 匿名
15/09/04 22:42:42
>>28
大騒ぎなら人一倍神経質になれないもんかね？
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No.57 匿名
15/09/04 22:36:16
日本にマクドナルドはもうなくても良くない?
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1件
No.56 匿名
15/09/04 22:09:29
これ多量に飲み込んでたら喉や食道や胃の内壁も切れたかも知れないよね。口の中切れただけで済んで不幸中の幸いだったような。口の中切るだけでも凄い痛いけど。慰謝料請求できるレベル。
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1件
No.55 匿名
15/09/04 21:25:12
プラスチックのひとかけらが入ってたのかと思ったらニュースでたくさん入ってたって言ってて怖くなった。フードも嫌だけど飲み物までって完全終了じゃん。
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No.54 匿名
15/09/04 21:21:19
>>53
違う、それは。安全は必ずだよ。
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No.53 匿名
15/09/04 21:19:41
要は安かろう悪かろうでしょ。自業自得。
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2件
No.52 匿名
15/09/04 21:12:54
>>48
でもさ、異物混入ゼロってどこの飲食店でも無理じゃない？
限りなくゼロにしようと努力はしてるだろうけど。
例えば1つの店舗で1年に1回異物混入が発生したとしても、マックは約3000店舗あるから1日に8件は異物混入が発生してることになるよね。でも100店舗の企業だったら4日に1件。
こう考えるとマックだけが異物混入だらけなのか疑問。
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No.51 匿名
15/09/04 18:23:31
プラスチック破片なんか入ってクルーはどうして気づかないの？これ誤飲したら大変だよね～
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No.50 匿名
15/09/04 17:58:06
母親のご飯食べたら輪ゴムが入ってた！
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No.49 匿名
15/09/04 17:56:33
>>44
なんの寿司に入ってたの？
銀歯って口からぽろりかな
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No.48 匿名
15/09/04 17:10:11
もう、バイトも社員もやけになってんの？
次から次へと出てくるね…
やっぱ何もかわらないマック…。終わりだね
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1件
No.47 44
15/09/04 17:00:57
>>45もう5、6年程前だから細かい内容は覚えてないのだけど、「あ～すみません、あ、ほんとですね…こりゃ銀歯だ！(笑)」みたいな感じ。
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No.46 匿名
15/09/04 16:52:43
異物混入の経験はないけど、持ち帰りして商品入ってないのなんてしょっちゅう。異物混入はするけど必要なものは入れないマック。
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No.45 匿名
15/09/04 16:47:20
>>44どう説明されたの？
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1件
No.44 匿名
15/09/04 16:41:37
>>43私もスシローで寿司に銀歯が入ってたよ。家族誰も、銀歯してる人居なかったし、店長を呼んで説明してもらったら、笑って謝られた。
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2件
No.43 匿名
15/09/04 16:38:03
最近異物多いから外食も安易にできないね
数年前スシローでサラダ頼んだらてんとう虫でてきた時はおったまげた
一緒に頼んだ旦那のラーメンは誰かの食べ残し!?ってくらい麺が入ってなくて汁も３分の１しかないし
一気に食欲うせてそこの食べ物信用できないからすぐ帰った
店長の謝罪も軽かったし
それからスシロー行ってない
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1件
No.42 匿名
15/09/04 16:20:19
私もこの間ビニール片出てきたわ。これだけ言われてもあちこちで異物が出るって管理できないのかな？
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No.41 匿名
15/09/04 14:27:04
>>40
あなた、ポジティブね。笑
というか‥‥言えよ！！笑
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No.40 匿名
15/09/04 13:16:03
>>36 えへへ。
ゴキブリ並みの衝撃じゃなきゃ言わないかも…
別のファミレスでもあったよ。きのこのビーフシチューだかで、きのこのでっかいいしづきがゴロンと入ってて何だろう?と思いながらも知らずにちょっとかじってしまい、ジャリジャリと砂らしき物がついてた…
砂?と思いながら、別のお皿にいしづきをよけて食べてよく見てたらいしづきの原型がわかって来て あっいしづきだ！とやっと名前も出てモヤモヤ解けたから 言わずに帰ったよ。
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1件
No.39 匿名
15/09/04 12:39:12
>>37元店員だけど、多分それは他の方も書いてくれてるようにコーヒーの粉かも。
コーヒー作るときに多分慌ててたか雑なクルーが、粉を飛び散らかしたままそのままにしてたんだと思う。体に害はなくても嫌だよね。
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No.38 匿名
15/09/04 11:45:48
>>37
それコーヒーの粉かも！
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No.37 匿名
15/09/04 08:43:39
私も写真撮っておけば良かったかね？
前に、ドリンク飲んだら、コップの底に砂みたいなの何粒かついてたんだよな。
ドリンクに混ざってたのかコップにこびりついてたのかどっちだったんだろ。
歯の問題があった直後だったから、サスガに今が一番気張ってキレイなんじゃない～？なんて言いながら行ったんだけどね。
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2件
No.36 匿名
15/09/04 08:41:37
>>26
え…言えよ。
普通は気付いたらその場で伝えるだろw
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1件
No.35 匿名
15/09/04 08:38:05
>>28そう？40年近く生きてるけど一度もないよ
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No.34 匿名
15/09/04 08:05:00
個人店で同じことあったら口コミやらで人知れず潰れていくだろうけど、マックはチェーン店だし何回も起こってるからここまでしないといけないとこまで来てるんだろうな。潰れるのも時間の問題だね。
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No.33 匿名
15/09/04 08:04:33
マックとかはテイクアウトも多いからその場で撮影できてSNSにあげたり、広まりやすいんだと思う
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No.32 あとは何？
15/09/04 07:57:44
>>5
怪我の治療費は出してほしいよね。
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No.31 匿名
15/09/04 07:54:17
いよいよマック終わったな
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No.30 匿名
15/09/04 07:54:00
>>28
えー…なかなかないよ。。
外食で負傷とかこわいわ。
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No.29 25
15/09/04 07:49:26
>>27
横浜市
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No.28 匿名
15/09/04 07:35:27
>>26
マックみたいに公にならないだけで普通にあるよ。
弁当にプラスチック片とか、飲食店の水の中にゴミや虫とかさ。だいたいその場で終わるのにマックだけは大騒ぎだから。
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