超クレーマーが怖い、辞めたいけど辞められない

匿名

匿名

iaudZ8NIub

15/08/23 18:43:49

公立保育園に勤めてます。
先月から入ったお子さん、保護者の対応に苦労しております。色々辛いことはありましたが、なんとかやってこれました。が、今回はレベルが違います。一月で体重が5キロ落ちました。本当に辞めたい。ですが、子どもにお金がかかるので辞められないです。

保護者の気持ちに波があり、不満があると怒鳴り散らします。お子さんが言う事を聞かないと叩きます。理不尽な理由でも。それを止めたら私が叩かれました。
思い通りに行かないと、議員を連れて役所に行きます。そして、ない事ばかり言います。役所も議員もその保護者がどんな人間かを理解してますので話を聞き流してくれてます。が、やはり報告がきます。苦痛です。
園長からは、協力はするけれど窓口は先生だからがんばって信頼を勝ち取ってね。と、放置されました。
帰宅しても何も手につかず、自分の子どもの前でも泣いてしまいます。夫からは退職を勧められてます。が、辞められないです。私の強い基本で娘を私立に通わせてるので。

みなさんも働いてらっしゃれば、理不尽なクレーマーにあたる機会があると思います。
対応や、切り返し方、気持ちの切り替え方など教えてください。よろしくお願いします。

コメント

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  • No.1 匿名

    YXqTh+gHRR

    15/08/23 18:46:37

    保育士なら他にも仕事先あるんじゃない?

  • No.2 匿名

    nqM0I8cm7g

    15/08/23 18:49:29

    強気で行くしかないよね
    私は接客業で理不尽なお客さんに手を出されたから警察に被害届だします。って通報したよ。

    私の場合周りも守ってくれたからできたことだけど、主の場合どうなんだろうね。

    割り切るの難しいのかな?

  • No.3 匿名

    7LKSshBQng

    15/08/23 18:49:32

    辞めたら?鬱になりそう。病気になっちゃう。

  • No.4 匿名

    iaudZ8NIub

    15/08/23 18:53:49

    ありがとうございます。
    異動希望は出せると思うので、勤務地を変えようと思います。
    私立保育園は給料が安い上に、休日返上で仕事が入るので2度と戻りたくないです。

    丁寧の関わり=柔らい、優しい対応。オブラートに包んだ対応というのが染みついている保育園業界。
    事実をきっぱりと強気に伝えたいです。

  • No.5 匿名

    4kTkmQ+EV/

    15/08/23 18:54:33

    園長に文のまんまをすべて話した?
    これからも頑張りたいし努力してるけど精神的にもかなり辛い、と。辞める事も考えてると伝えてみたら?それでも頑張れと突き放されて放置で何も動いてくれないなら辞める。

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  • No.6 匿名

    FmHjqnjMnB

    15/08/23 19:23:07

    いやいや、無理しないで辞めた方が良いよ。精神的な病は、一度なると環境変えても長引くよ。体に不調もきたすし。

  • No.7 匿名

    jbjMnMzic9

    15/08/23 22:29:36

    >>4
    私も公立保育園勤務。
    園長無理なら園長代理、主任に相談。
    言っても無駄なら超ベテランに相談してみる。
    移動希望はすぐ出した方がいいかもね。

  • No.8 匿名

    iaudZ8NIub

    15/08/23 22:40:43

    >>7
    ありがとうございます。
    副園長先生が割と話が通じます。が…クレーマーに押され気味です。園全体として。
    主任もあてにならない。
    因みに、若手が多いので私がベテラン組です。
    たかが勤続15年ではなんとも…

    10月の課長ヒアリングで話そうと思います。

  • No.9 匿名

    8DUSY2I+pT

    15/08/23 22:53:03

    私が叩かれました。
    ってのは、どっちの意味?

  • No.10 匿名

    R1RPYhhLgB

    15/08/25 12:42:28

    叩かれたって主は保護者に暴力受けたの?
    なら大問題だよ?訴えたら?

  • No.11 匿名

    tGJ36NuW5m

    15/08/25 12:49:08

    辞めて私立の保育園か幼稚園へ移ったら?
    保育職なら求人もあるだろうし。公務員ではなくなるから収入は減るだろうけどこれから公立の保育園は似たような保護者が増えると思うよ。

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*コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています

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