>>64
わたし、代理店で働いてたときも似たようなこと あったな。
もう手足も動かせなくて字も書けない(委任状は書けない)からもちろん来店もできない。話もできないから、解約したいってひと。
本社のひとと話して必要事項書いた書類作って、代理人のひとの身分証もコピーしたりして解約した。
携帯って簡単に持てちゃうからお客さんの意識低いのに、いまの時代かかせないものだし、個人情報ありまくりだからトラブル多かった…。