トピック検索
主
携帯の請求書が来て、見てみると「auまとめて支払い」が7000円も取られていました。
ﾄｯﾌﾟﾍｰｼﾞから利用状況を見ても着うたも３曲取っただけだし、携帯から何か物を買った事もなく、どう考えても高過ぎなんです。
auｼｮｯﾌﾟに行き、内訳が見たいと聞いてみたら「ｼｮｯﾌﾟでは、わかりません」と言われました。
こんな経験初めてで、もしまた来月こんなに支払いきても払えません。
こういう場合、どうすれば良いのでしょうか？
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～29件 ( 全29件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.1 月額使用料のかかる
SH905i
08/03/16 21:34:24
サイトに登録したとか？いつもより7000円も高いの？
返信
No.2 主
KDDI-KC3B
08/03/16 21:38:58
ﾚｽありがとうございます。
いつもより7000円も高いんです。
月額使用料等かかるｻｲﾄは登録してません。
行ってもいないんです。
返信
No.3 何か
KDDI-SN3A
08/03/16 21:42:15
買わなかった？
返信
No.4 自分の
KDDI-CA37
08/03/16 21:45:16
携帯から見れるよね?
有料サービス情報だっけ?
詳細も見れたけど…見てみた?
返信
No.5 落とし蓋
KDDI-SH34
08/03/16 21:47:16
auモールとかで買い物したおぼえは?
商品代を携帯代に合算してはらえるんだけど
返信
No.6 主
KDDI-KC3B
08/03/16 21:47:21
何も買ってないです(泣)
携帯いじる時は、電話・メールくらいです。
あ、あとはﾊﾟｹﾎなんでママスタなど見てます。
本当わからず悩んでいます。
返信
No.7 落とし蓋
KDDI-SH34
08/03/16 21:47:57
↓ごめん
買い物した覚えないんだったね
返信
No.8 私も
KDDI-SN3B
08/03/16 21:48:03
5000円ぐらいやって調べたら待ち歌何曲も取って保存してたら料金加算されててビックリした
返信
No.9 あ
KDDI-CA37
08/03/16 21:48:21
電報うったとか?
返信
No.10 (*´∇`)ﾉ愛娘はかわいいよ
SH903i
08/03/16 21:49:26
パソコンサイトのを見たとかは？
au時代にそんな機能があって別料金とられた様な…。
返信
No.11 主
KDDI-KC3B
08/03/16 21:51:49
待うたは保存曲１曲だけなので、100円しか取られていません。
携帯で有料サービスの詳細見たんですけど、着うた３曲と待うた１曲しか書いてないのに、請求書は7000円なんです(泣)
返信
No.12 auに
KDDI-SN3B
08/03/16 21:52:39
怒鳴り込みだね
返信
No.13 主
KDDI-KC3B
08/03/16 21:54:38
ｼｮｯﾌﾟに行ったんですけど、「こちらではわかりません」でした↓
返信
No.14 み
KDDI-SA39
08/03/16 21:55:18
パソコンサイトは↓↓の方が書かれていたように、パケ放題とは別に料金がかかるから、パソコンサイトを見ていたとかはないかな？
返信
No.15 んー
KDDI-SN37
08/03/16 21:56:18
PCサイト見ちゃったのかもね。
返信
No.16 ショップで
KDDI-CA37
08/03/16 21:56:49
携帯出して
詳細画面見せて
｢不明の為払えません｣って言う
返信
No.17 あ
KDDI-TS3D
08/03/16 21:58:00
うんＰＣサイトビューアはダブル定額より高いのにしないと危険ですよとショップの人に言われた。はっきりしないと来月からもこわいよね。
返信
No.18 主
KDDI-KC3B
08/03/16 21:58:54
PCサイトはパケ代に込まれるんじゃないんですか？！
返信
No.19 み
KDDI-SA39
08/03/16 22:01:45
パソコンサイトはパケ放題には入らないですよ パソコンサイトのし放題のコースもＡＵのコース設定の案内に載ってたと思いますよ。私も以前、パソコンサイトを開いて、ちょっとしか使わなかったのに高いから携帯からはパソコンサイトを使わないようにしてますよ。
返信
No.20 あ
KDDI-CA33
08/03/16 22:02:14
pcは含まれないよ
返信
No.21 主
KDDI-KC3B
08/03/16 22:02:34
PCサイトを見たような書き方になってしまいました(^^;)
あれはパケ代に含まれるるのかと思っていました。
PCサイトも見ていないんです。
返信
No.22 あら
KDDI-SN3B
08/03/16 22:03:57
PCｻｲﾄﾋﾞｭｰｱは定額1500円じゃなかった？
返信
No.23 オタク
KDDI-CA39
08/03/16 22:05:22
PCは上限超えたら自動的に4500円?位のパケ・ホーダイに切り替わるんじゃなかったっけ?
返信
No.24 あ
KDDI-TS3E
08/03/16 22:07:14
何にこんなにかかっているのかわからないので払えませんってauショップ行け。
返信
No.25 んー
KDDI-SN39
08/03/16 22:08:47
PCサイトビューアーはちゃんとその項目で表示されるから、ａｕまとめて支払いでは来ないと思うよ。
やっぱりサイト側かａｕ側のミスだろうから、明日お客様センターに相談してみたら？
返信
No.26 今見てみた
KDDI-CA37
08/03/16 22:09:11
ＰＣｻｲﾄﾋﾞｭｰｱは
パケット定額に入ってる場合は
上限４２００円→５７００円になるだけだよ
返信
No.27 はい
KDDI-CA38
08/03/16 22:10:19
待ち受け画面にしてからezマーク押して数字の４押す。
そうすれば、主の疑問は解決。
詳細書いてあるから見てごらん。
返信
No.28 はい
KDDI-CA38
08/03/16 22:14:01
当月利用分の所見れば、二ヶ月前までの詳細が月別で書いてあるよ。
返信
No.29 んで
KDDI-CA37
08/03/17 13:31:11
どうなった?
返信