どういう規模でどんな会社なのかわからないからピントがずれていたらごめんね。新入りは、電話に進んで出る。取次ならできるよね？明るくハキハキと。そして人の名前と部署を頭に叩き込む。電話がかかってきたら一番に電話を取る感じで。私はだいたいこんな感じで職場に馴染んでく。そのわからない書類だって他の部署を回ってくるんだよね？電話頑張れ。