新車だと悲しいですよね！
白い傷はクリア層の傷だと思います。指で触ってガリガリしてる傷でしたら磨いても消えません。へこみも有るとのことですので板金やさんでしっかり直してもらいましょう！乗せていた子供が開けたのではなく、外からきた友達が開けたのなら、その子の親が弁償するべきだと思いますが…。元気だしてくださいね！