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私のパート先での話です。ある家族が食事に来て、一歳すぎの子供に、デザートのマンゴーアイスを食べさせたのです。その後自宅に帰ったのですが夜ジンマシンが出て救急車を呼び病院に運ばれたらしいのです。診察の結果は、乳製品アレルギー。うちの店のマンゴーアイスに入っていたミルクが原因だったのです。その子の親は、子供が乳製品アレルギーということは把握していたみたいなんですが、まさかマンゴーアイスが乳製品とは思わなかった！と苦情の電話をしてきたらしくうちの店は、お食事券五万円＋お見舞い金15万円を渡したそうです。
何だかおかしな話だな…と思うのは私だけでしょうか？
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No.8 主 主
SH903i
07/01/20 22:57:06
レスありがとうございます。
アイス＝牛乳って分かりますよね！というか、乳製品アレルギーと分かっているなら綿密にチェックなり確認するのが親の役目では…？と思いました！
店は、全国に店舗がある料亭なんですが、「おかしいな…」と思うクレームでも反論できないのが現実らしいです。
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