病院の受付の人って へのコメント（No.23）

>>7
色んな人が資格取ってるんだよねー。今医療事務勉強中だけど、なんか納得してしまった。
子供が発熱して、事前にちゃんと電話で時間外(割と大きい病院にの午前中診察終わりの午後から)みてくれるって許可あって訪れたのに、普通の受付終わってる時間帯だったからか、めんどくさいからでしょうけど色々理由つけて帰そうとしてきた受付いたな〜。丁寧なお断りならまだ許せるけど、悪者に対する態度？かってくらい酷かった。その後2階から看護師さん飛んできて、大丈夫ですよ〜こちらで伺いますって話聞いてくれて。連携なってないのも問題だけど、いくら話通ってなかったとしてもあの態度はないわ。医療事務の教科書に「患者さんには丁寧に、ちゃんと話を聞きましょう」って書いてたぞ〜(当たり前の話だけど)。