私クレーマーですか？ へのコメント（No.10）

>ボールペンを入れたらそこが破けてしまいました。

本当に「縫製」が甘かったのかもしれないし、息子さんが乱暴に扱ったのかもしれない。
もう連絡してアポも取っているのだから、行くだけ行ったらいいんじゃないかな。
「入れようとしたボールペン」は正直に実物を持って行ってね。

私なら、子どもに「どれを入れようとしたのか」と聞いて、それが「３色」などの軸が太いものではないか?も確認する。
その上で「想定内の太さ」で「ホルダーの幅にあっている」ものだった場合には、「不良品なのではないか」と連絡すると思う。

週末に行った時に「規格外のものを無理に入れようとした場合」と判断されたら、「あ、すみません」と引いてこれたら「クレーマー」ではないと思うよ。