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道路で走らない！
文房具屋で2000円ほどの布製のペンケースを購入しました。
(新中学生の息子のものです)
帰宅後に同じく買い揃えた文房具をペンケースに入れていたところ、ペンを1本ずつさせる仕切りのあるところにボールペンを入れたらそこが破けてしまいました。
刺繍が甘かったんだろうなと思い、文房具屋に一連の流れを話し、この場合返品交換は可能か？の電話をしました。
現物を確認してから判断すると返答をもらったので週末にもう一度店舗に行く予定です。
正直、購入時に店員さんがペンケースの状態を確認していたし家で起こったことなので交換できたらいいなぁと軽い気持ちでした。
個人的には息子が3店舗回って見つけたお気に入りのペンケースなので、どうにかそれを使わせてあげたかったのもあります。
それを後から全部知った旦那には、私にクレーマーじゃんと言われました。
息子がやったことなのに交換しろと言うのはがめついと。
私クレーマーですか？
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＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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No.51 主 道路で走らない！
26/03/26 23:00:46
なんか色々と不穏なことになりすみません…
ボールペンと書きながら実際はシャーペンでした。
シャーペンを入れたのは息子自身ですが、試しにと使ったものは私が昔から使ってるクルトガ？というシャーペンです。
持ち手にグリップなど付いてなくて細身のデザインなので、押し込んだとかではないなと私は判断して店舗に電話しました。
これにて失礼します。
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No.50 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/03/26 20:10:07
クレーマーじゃない人は、まず直径が何mmのペンを入れたっていう
そういうことを言わない人は、自分のミスを隠して商品が悪いっていう人が多数派なのよ
つまり主はクレーマー判定受けても仕方ない状態なのが現状ね
まずはこれを理解しよう
実際、その手のトラブルをまとめた品質分析報告を見たことあるけど、使い方がおかしいけどそれを隠してるって大体報告上がってるよ
返信
No.49 分かったから落ち着いて
26/03/26 19:51:58
読む限りはクレーマーとは思えなかった
「返品交換は可能か」と確認してるわけだし
後は文具店の判断に任せるだけだよね
返信
No.48 すぐ髪乾かしなさい！湯冷めするよ～
26/03/26 19:46:04
>>19
えっじゃあ
家電とか店舗で確認できないし電源いれるまで正常かわかんないものとかどう判断したらいいですか？教えてくださいよ
超常現象とか一般人はつかえないんでそれ以外で
てか、そういう発想するってことはペンケースとか買うときもしかして売り物のペンいれて強度を確認してるとかですか？
返信
No.47 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/03/26 17:57:01
>>46 もういいって
返信
No.46 今日学校どうだった？
26/03/26 17:28:01
>>41
なんで笑えるの今の中学生の男子って縦に置けるように縦型の筆箱かなり主流だけど。ちなみにうちの子もそうだし。知らないの？
だからボールペン入れて底が抜けるなんて別に不良品ならあってもおかしくなくない？
返信
1件
No.45 あれだよあれ！（出てこない）
26/03/26 16:47:08
>>19
そんな事無いよ。
初期不良の定義みたいなのがそれぞれ品物によって決まってるから、範囲内であれば不良品として交換してもらてる。
例えば車のバッテリーなんかだと気付くのが何ヶ月あととかもあるからね。
そんな時はメーカーに基準を問い合わせるのが普通だよ。
返信
No.44 もっと早く言ってよ～
26/03/26 16:39:16
幅が太いボールペンあるからなぁ
無理やりねじ込んで破れたならクレーマーだね
ペンを入れた所は破れなかったんだから
返信
No.43 兄弟姉妹（ペット含む）名前呼び間違える
26/03/26 16:24:50
初期不良か息子さんがねじ込んだのか見てもらえばわかるよね。そこで無理強いしないならクレーマーじゃないと思う。
でも私はご主人に腹が立った。だったらもうこれは捨てるから、あなたが新品買ってきて？って言っちゃいそう。
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No.42 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/03/26 16:18:55
>>38
勝手に漢字変換するな
『そこ』だよ
底じゃない
>>28
仕切りが破けたって書いてるでしょ
底抜けたなんて書いてない
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No.41 富士山
26/03/26 16:17:12
>>38 底じゃないと思うけど、
鉛筆やボールペンの仕切りに一本づつ入れたら底が破れるって発想が笑える
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1件
No.40
No.39 いっぱい食べな！（好物祭りの夕食）
26/03/26 16:11:19
なるほど。そこと底の解釈ね。
「そこ」ってペンを1本ずつさせる仕切りのあるところを指してるのかと思ってた。
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No.38 今日学校どうだった？
26/03/26 16:06:33
>>36
は？ボールペン入れたらそこが破けてしまいましたって書いてあるけど。
返信
2件
No.37 お父さんには内緒ね
26/03/26 15:48:55
>>19
不良品って未使用で不具合に気づいたものだよ。
超能力者いるじゃん笑
使わずに「むむっ！これは不良品！」って気付くなら最初からそれを買わないでしょ。そりゃあからさまに目に見えておかしいのなら例えば箱入りの品物で箱を開けたら壊れていた、これなんかは分かるけど大抵の品物は使ってみないと分からないんじゃね？
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No.36 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/03/26 15:37:38
>>28
トピ文もう1回読んでからコメントしようね
底が抜けたってどこに書いてあるのよ笑
返信
1件
No.35 お母さんトイレ行ってくる
26/03/26 15:11:43
>>20 はいはい、おつ。
返信
No.34 お母さんトイレ行ってくる
26/03/26 15:11:03
>>21 家電にはメーカー保証がついているでしょ。
それが分からないなら、ネットやっている場合じゃないよ。
返信
No.33 もっと厚着しなさい
26/03/26 14:38:49
クレーマーとは違う。
ペンを入れただけで最初から破れるなら想定外だよ。
こういう不良がありましたって知らせなきゃ分からないしさ。
たぶんうちなら面倒だから縫って終わってしまうだろうけども。
返信
No.32 お菓子は1つだけ！
26/03/26 14:34:45
布なら縫えばよくない？
返信
No.31 痛いところない？大丈夫？
26/03/26 14:31:23
息子がペン入れたの？それとも主？
返信
No.30 電気消して～
26/03/26 14:12:29
私は言わなかったけど、
某有名メーカーの靴、某有名靴屋でわざわざお取り寄せで購入して結構した。
娘がお小遣い貯めて購入した物…
１日履いて脱いだら、中のメーカーのプリントが右側だけぜーんぶ綺麗に靴下に転送してたよ（笑）
娘大ショック… 生きてきてはじめてあんなに綺麗に全部取れるのはじめてみたよ。 中だし、ただのプリントだしと諦めさせた。
返信
No.29 今日学校どうだった？
26/03/26 13:56:57
>>28
うちの義母は何度か着た服のクレーム言って返金してもらってた。このくらいのヤバいやつはトラブル回避のクレーム対応だと思うけど、一度でファスナー上がらなくなったらそりゃ初期不良で返品か交換必要だよね。
返信
No.28 今日学校どうだった？
26/03/26 13:50:19
>>23
筆箱だってまさかペン入れたら底抜けるなんて思わないじゃん？
筆箱だって家電だって初期不良なんて使ってみなきゃわからなくない？
洋服だって買っていざ着ようとしてファスナー上がらなかったなんて事あるし。
これの交換を言うのもクレーマーなわけ？
返信
3件
No.27 うちの子ほんとに可愛い
26/03/26 13:29:59
裁縫が甘かったかどうかは分からないけど店員さんに拒否られてもゴリ押しするならクレーマーかな
不良品が全くないわけじゃないけどね
不良品ではなく「息子がやった」から交換を要求してるように店側が受け取ったら心証悪くて交換できるものも物も出来なくなるかも
返信
No.26 今日学校どうだった？
26/03/26 13:29:31
んー、普通にペンを入れただけで破けたなら初期不良でしょ。引っ張ったりしたのなら別だけど、見た目だけでわからない不良もあるさ。店に対応できるか確認するために電話したんなら普通のお客さんだと思う。
店側も「縫製の甘さがあったかもしれないから、現物見てから対応しよう」くらいの業務だよ。通常業務の一環。気にすることない。
クレーマーは「ペンケースが破けた！今すぐ代わりを持ってこい！！」って勢いで電話する人のことだと思う。
返信
No.25 夕飯何食べたい？（なんでもいい、は困る）
26/03/26 13:17:32
見てから判断すると言ってくれたんだからOKだよ
縫い代や針穴見たら縫製に問題があったのか乱暴に突き刺したのかはなんとなくわかるしね
中国製だろうし安いものは検品も甘いから不良品だって数％はあるって
私はこの手の物はAmazonで買ってるよ、お店より安いことも多いし不具合あったらネットで簡単に返品できるし
返信
No.24 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/03/26 13:12:20
あと主は店員が確認してるって書いてるけど、見た目ですぐわかる程度の問題があるか程度で細かいところまでは確認しないよ
つまりぱっと見でわかるレベルの不良がなかったってことだから、品質保証するレベルで検品したみたいな思いを少しでも感じたらアウト
返信
No.23 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/03/26 13:10:07
>>21
横だけど、電気製品はメーカーで調べればわかるでしょ
後から調べられないものと比較してどうするの？笑
あとクレーマーの被害のほうが大きいから、リスク回避で交換してくれることもあるよ
返信
1件
No.22 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/03/26 13:08:47
主は不良品扱いしてるけど、縫製が甘かったことって確認できないよね？
ふつうは使用前に法制に問題がないか確認するし、ダメにした後では証明できない状態で不良品扱いしたら、一般的にはクレーマー
男性はそう判断しがちとか書いてる人いるけど、まともに働いてるかどうかの違いね
管理職でなくても、責任がある立場で働いてたらわかる内容よ
返信
No.21 今日学校どうだった？
26/03/26 13:07:00
>>19
それはおかしい。私は最近ホットカーペット買ったけど２ヶ月で電源付かなくなったから返品交換してもらったけど。
それでも使用はしてたからクレーマーになるわけ？
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2件
No.20 いっぱい食べな！（好物祭りの夕食）
26/03/26 13:04:27
>>19
あなた変わっているね
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1件
No.19 お母さんトイレ行ってくる
26/03/26 12:59:05
クレーマーって言うか、図々しい。
ペンを入れて入れた段階で、使用しているじゃん。
不良品って未使用で不具合に気づいたものだよ。
主は、店で商品を確認したにもかかわらず、自分たちで壊したことを縫製の甘さにしたいだけでしょ。
店に持っていったら、多分、交換はしてくれるよ。でも普通は、自分が使って壊したものを、自分たちの使い方のせいにしないで、製品不良にするところは、完全にクレーマー気質だし、「あわよくば」はクレクレ。
いまのクレーマーって、店で言い争うだけのことをささないからね。自分の非を認めず、静かに要求するのもクレーマーだよ。
返信
6件
No.18 なんか言うことない？（全部知ってる）
26/03/26 12:36:20
クレーマーって相手が何と言おうと自分の主張を押し倒して要求を飲ませようとする輩だから、主は違うと思う。
交換が難しいって言われたら仕方ないな〜って帰るつもりなんでしょ？
会話が成り立つなら普通のお客さんだよ。
返信
No.17 忘れ物ない？
26/03/26 12:29:11
どのくらいの仕切りにどのくらいの太さのボールペンを入れようとしたのか分からないからなんとも。
店舗の方もそれを確認したいから現物を見てからって言ってるんじゃないの？
入れようとしたボールペンも一応持って行くといいよ。
返信
No.16 いっぱい食べな！（好物祭りの夕食）
26/03/26 11:49:24
相手の出方をみるしかないけど、主さんはクレーマーではないと思う。商品が不良品だったのでは。
自分も店の対応の雑さを伝えたらクレーマー対応の定型文みたいなの送られて、カスハラ扱いされてへこんでるところ。
今はカスハラやクレーマーという言葉を盾に、非を認めないお店も多いから気を付けて。
返信
No.15 お母さんトイレ行ってくる
26/03/26 11:40:48
子どもが無理やりねじ込んだんだったらクレーマーだけど、主さんはそうじゃなさそう
お店にオラオラオラァって文句言ったらクレーマーだけど、「ご対応ありがとうございます、商品持ってきました」って商品の確認をしてもらうのは大丈夫だと思う
泣き寝入りする必要はないと思う
返信
No.14 どこいくの？誰といくの？
26/03/26 11:29:33
私ならめんどくさいから行かないけど、別にそれはクレーマーではないような
返信
No.13 いっぱい食べな！（好物祭りの夕食）
26/03/26 11:17:46
わりと男の人の方がこういうのをクレーマーって言うような気がする。
縫製が甘いような気がするからとりあえず行っておいで。
返信
No.12 「はい」は1回！
26/03/26 11:08:07
現物を見てからって話になってるんだから行けば良いんじゃないの？
ここの人達も現物を見ないと判断できないよ
返信
No.11 食べきれる分だけにしなさい
26/03/26 11:06:36
最近の縫製はいい加減ですぐとれちゃうものもあるよ
不良品の可能性もある。
私も文庫本カバーですぐ縫い目がとれちゃったことあるから。
返信
No.10 ちゃんとしなさい（なにをどうしろと？）
26/03/26 10:59:28
>ボールペンを入れたらそこが破けてしまいました。
本当に「縫製」が甘かったのかもしれないし、息子さんが乱暴に扱ったのかもしれない。
もう連絡してアポも取っているのだから、行くだけ行ったらいいんじゃないかな。
「入れようとしたボールペン」は正直に実物を持って行ってね。
私なら、子どもに「どれを入れようとしたのか」と聞いて、それが「３色」などの軸が太いものではないか?も確認する。
その上で「想定内の太さ」で「ホルダーの幅にあっている」ものだった場合には、「不良品なのではないか」と連絡すると思う。
週末に行った時に「規格外のものを無理に入れようとした場合」と判断されたら、「あ、すみません」と引いてこれたら「クレーマー」ではないと思うよ。
返信
No.9 もう遅刻しても知らないからね
26/03/26 10:59:09
買ったその日に破けるのは縫製が甘かったんだと思います。
同じロットで同じクレームが出てる場合があるので、お店やメーカーの判断ですが持っていって確認してもらって交換はありかなぁと。
どんな製品にも初期不良は存在する。
壊れた商品は返さないけど返金しろとか言ってくる輩もいて、そういうのはクレーマーです。
返信
No.8 うちの子ほんとに可愛い
26/03/26 10:59:09
文房具店オリジナルの物じゃないならメーカー問合せだよなーとは思った
返信
No.7 起こしたよ
26/03/26 10:52:55
ペンを入れただけで破けるとか普通じゃありえないかと。だいたい仕切りのあるやつは何回も出し入れするもんだし丈夫じゃないといけないのに1回入れただけでしょ？
私でもクレーム入れるし見本で置かれてた商品かもしれないし
返信
No.6 具合悪い？（子の体調不良をいち早く察知）
26/03/26 10:49:47
クレーマーとは違うと思う。そういうこと電話しない人もいるけどだからといってクレーマーとは違う。
返信
No.5 ほら～だから言ったでしょ！
26/03/26 10:48:53
最初から解れていたとかなら、交換のお願いを申し出るけど
店頭で店員さんが確認してるなら
力加減を誤ったか、無理矢理捻じ込んだかで破損していそうだから
店への交換は申し出ない
旦那さんの意見に同意だな
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No.4 （兄弟姉妹には）内緒ね
26/03/26 10:45:32
うん。
返信
No.3 ご飯できたよ～（並べる前に言う）
26/03/26 10:44:44
機械ではないけど、初期不良の範囲だと思うから私も交換してって連絡する
1週間くらい使ってたら縫製が甘いからだとイラッとはするけどもうある程度使っちゃったものだから連絡しない
返信
No.2 分かったから落ち着いて
26/03/26 10:42:46
クレーマーでしょ。
恥ずかしくないの？
返信