接客業してます。接客態度って見ますか？ へのコメント（No.26）

極端な話、個人経営のお店でなければプラスの接客（飲食店で言えば、ただ「今日のお勧めは～です」だけではなく、客の好みを聞いて個人的なお勧めを教えるなど）なんてメンバーの中で悪目立ちする可能性もあるから、必ずしもやることがいいこととは思わない。それこそあのスタッフは親切なのに、あのスタッフはやってくれないって不協和音のもとにもなりかねないし。

お店の方針や雰囲気に合わせて動くなら別に何とも思わないよ
常に笑顔！明るく元気に！なんて見ているこっちが疲れちゃう時もあるし、
そもそも声かけしないで黙って見せてよって思う場合もあるし。

ただ許さないのはお店や自分の不備に対してきちんと謝罪をしなかったり、
ひどい時には客に言い返したり言い訳並べ立てたり逆ギレするパターン。
これだけは二度と来ない案件だし、何なら逆ギレは本部にクレーム入れるレベル
それ以外の部分は別に気にしない