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留守中に上がり込んでいた義家族
25/08/24 21:20:58
やっぱり、どうして「無料の店内Wi-Fiに繋がらないことを申告すること」「店長さんと店員さんの言ってることに食い違いがあったこと」、これをただ伝えることが、何故クレームになるか分かりません。 言い方にもよるかとは思いますが、「他の店員さんに聞いたら、混んでるからかもしれませんと言われましたが、他の接続方法があったんですね」くらいのトーンなら、クレームにはならないと思うのですが…
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古トピの為、これ以上コメントできません
25/08/24 22:22:42
>>86 なんなの？主なの？ 言いたければ言えばいいと思う 「すみませんでした」で終了だと思うけど やたらと根に持つ人だね Wi-Fi繋がらないからって店員に聞くくらいはなんの問題もないよ グチグチネチネチしてるところが問題なだけ 逆に聞きたいんだけど結果どうなれば満足なわけ？
25/08/25 11:50:32
>>86 それはクレームだと思う クレームって不具合を申告することだよね？ 「クレーマー」ってのは、申告するだけじゃなくて因縁つけて必要以上に頭を下げさせたり、無料にするよう要求するような人たちのこと クレーム自体は問題ないよ 企業側は上がってきたクレームを元に改善して、顧客ニーズに応えることが出来るだから、クレーム自体は問題ない
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
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No.86 明日はもっと良い日になる
25/08/24 21:20:58
やっぱり、どうして「無料の店内Wi-Fiに繋がらないことを申告すること」「店長さんと店員さんの言ってることに食い違いがあったこと」、これをただ伝えることが、何故クレームになるか分かりません。
言い方にもよるかとは思いますが、「他の店員さんに聞いたら、混んでるからかもしれませんと言われましたが、他の接続方法があったんですね」くらいのトーンなら、クレームにはならないと思うのですが…
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.89 踏み出さなければ、何も始まらない
25/08/24 22:22:42
>>86
なんなの？主なの？
言いたければ言えばいいと思う
「すみませんでした」で終了だと思うけど
やたらと根に持つ人だね
Wi-Fi繋がらないからって店員に聞くくらいはなんの問題もないよ
グチグチネチネチしてるところが問題なだけ
逆に聞きたいんだけど結果どうなれば満足なわけ？
No.104 まずはやってみること
25/08/25 11:50:32
>>86
それはクレームだと思う
クレームって不具合を申告することだよね？
「クレーマー」ってのは、申告するだけじゃなくて因縁つけて必要以上に頭を下げさせたり、無料にするよう要求するような人たちのこと
クレーム自体は問題ないよ
企業側は上がってきたクレームを元に改善して、顧客ニーズに応えることが出来るだから、クレーム自体は問題ない