予約制の店で働いてる方に質問

10時オープンの店で、ネット予約はまだ取り入れておらず、電話予約のみ。

ある日の予約がたまたま11時希望のお客様で埋まってしまい、店長が憤慨。

「10時からこのまま予約が入らなかったら11時までの1時間、スタッフが手持ち無沙汰(人件費の無駄になる)のに、なぜ10時から予約を入れる努力をしないのか。
このまま予約が入らなかったら社員、パート、バイト関係なく出勤時間を遅らせます」
と言われた。

経営側から見たらその通りなんだけど、そこまでする？と思う私は社会人として甘いんでしょうか。