予約制の店で働いてる方に質問

ネット予約はまだ取り入れておらず、電話予約のみの店。

10時からオープンなんだけど、たまたま10時からの予約が０で、11時希望のお客様で埋まってしまい、店長が憤慨。

「10時からの1時間が予約０だと人件費の無駄になるのに何故10時から予約を入れる努力をしないのか。
このまま予約が入らなかったら、社員、パート、バイト関係なく出勤時間を遅らせます」
と言われました。

店の経営側から見たら、その通りなんだけど、
そこまでする？と思う私の気持ちは社会人として甘いんでしょうか。