働いたことないんでしょう？

と、こどもの若い女性の担任に言われた。
こどもがクラスメイトに何度も殴られていて、先生は知っていながら対応してなくて、先生に聞いたらそれが事実だと分かって、対応をお願いしていたら、の発言です。続けて、「だから分からないんでしょうけど」と。それ関係あるのか？暴力野放しのが問題じゃない？殴ってきた子については「そういう子なんです」会話が成り立たないというか、噛み合わない。どうしたら？