タメ口ってそんなに悪いこと？福祉関係

フェイク入れますが相談です
福祉関係の仕事をしてます。フレンドリーに接するために利用者にタメ口で接してます。何回かお叱りを受けたことはありますが、昔から明るいキャラ(今でいう陽キャというんですかね)なのでお陰様で貫いてます。
最近困った利用者様がいて、その女性は「おまえそういうノリなんだね！気が合いそうだから呼びタメするー！」と言われて(おまえ呼びでモヤモヤしました)それ以降、私の名前を山田花子だとすると「おい山田ー！おまえのことだよ！これ出しとけ！本当おまえトロイよなー」など、苗字呼び捨てで書類を渡されるなどするようになりました。
最近はそういう態度が他の利用者に伝染し、飲み会にしつこく誘われるようになり、断りきれず何度か行きましたが、お酌強要されたり、奢らされたり、パシリのような扱いを受けました。
上司に相談しましたが「お前が大丈夫だと言ってタメ口を続けた結果なんだから、自分で解決しろ。大人なんだから自分で断りなさい」と助けてくれません。
何回断ってもしつこく付き纏われ、業務時間外にラインも通知が止まず、精神的に削られてます。。