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質が下がるなら給食費無償化しなくていい
24/10/28 19:48:51
>>10 今回の文書やサービスも含めて、全て商品と考えれば普通の商品クレームと同じでさほど悩まないと思うけどね。 損害の度合いによるけど、弁償や商品取り換えが可能か？ （文書の再発行） 納期は？ 常時顧客となる場合（今後も病院を受診し続ける場合は）再発防止のための原因と対策を聞く。ごく普通の事。謝罪より対策を優先してねって姿勢。人間ミスはあるからお互い様って思えばきつい言い方にはならない。 カスハラはそこに理不尽な個人攻撃や憂さ晴らしが入る。理不尽な見当違いの怒りをぶちまけるのが目的。
24/10/28 19:55:54
>>12 それされるのって、結局、そいつが態度悪いから返って来てるだけだと思う 常に誠心誠意対応していればそんな態度は取られない
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.12 自然観察指導員
24/10/28 19:48:51
>>10
今回の文書やサービスも含めて、全て商品と考えれば普通の商品クレームと同じでさほど悩まないと思うけどね。
損害の度合いによるけど、弁償や商品取り換えが可能か？ （文書の再発行）
納期は？ 常時顧客となる場合（今後も病院を受診し続ける場合は）再発防止のための原因と対策を聞く。ごく普通の事。謝罪より対策を優先してねって姿勢。人間ミスはあるからお互い様って思えばきつい言い方にはならない。
カスハラはそこに理不尽な個人攻撃や憂さ晴らしが入る。理不尽な見当違いの怒りをぶちまけるのが目的。
No.14 デザイナー
24/10/28 19:55:54
>>12
それされるのって、結局、そいつが態度悪いから返って来てるだけだと思う
常に誠心誠意対応していればそんな態度は取られない
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古トピの為、これ以上コメントできません
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