大手スーパーの宅配の仕事でクレームが来ました

匿名

探偵

24/08/30 14:48:33

ネット宅配の仕事をしています
車での配達なんですが、お客様のお宅がわからず
お客様の携帯に検索しましたがお宅がわかりません。と連絡しました
一度ではわからなかったから、二度目に連絡した時に、今まで沢山の宅配利用したけど家がわからないって言われたことないですが?と怒られました
どこの住宅地かわかったので、何件目か?聞いたら表札見てください。と言われたんですが
わかりにくい住宅地?奥まった住宅地では仕方ない気がしますが、そんなに怒られることなんですかね?

コメント

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  • No.1 探偵

    24/08/30 14:51:07

    カーナビ入れてもわかりにくいお宅ってあるよ?

  • No.2 探偵

    24/08/30 14:55:47

    凹んでます

  • No.11 探偵

    24/08/30 15:21:03

    >>10
    ありがとうございます。

  • No.12 探偵

    24/08/30 15:21:50

    わからない場合、連絡して聞かないと配達出来ないんですが、それでもお客様はイライラするのですか?

  • No.13 探偵

    24/08/30 15:25:03

    >>7
    ありがとうございます。
    カーナビには出てきませんでした

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  • No.14 探偵

    24/08/30 15:25:48

    >>6
    ドライバーは皆さんどんなわかりにくいお宅でも迷わないんですか

  • No.15 探偵

    24/08/30 15:26:19

    >>5
    表札見ながらだと脇見運転になってしまいませんか

  • No.18 探偵

    24/08/30 15:35:50

    >>16
    そうですね。慣れなくて大変でした

  • No.20 探偵

    24/08/30 15:36:22

    >>17
    そうなんですか。それは神アプリです!

  • No.21 探偵

    24/08/30 15:37:23

    幹線道路から入り込んだ住宅地でわかりにくかったです

  • No.23 探偵

    24/08/30 15:48:29

    皆様は宅配業者から家がわからないと連絡来たらムカついたりするんでしょうか!?仕方ないと思って頂ける方はいますか?

  • No.25 探偵

    24/08/30 16:06:31

    やはり合わないのかな、

  • No.27 探偵

    24/08/30 16:07:45

    >>26
    本当にわからなくて。
    なんか嫌味言われた

  • No.29 探偵

    24/08/30 16:09:31

    皆様はわかるんですか?

  • No.31 探偵

    24/08/30 16:11:38

    >>30
    あなたは迷わず届けれるの?

  • No.40 探偵

    24/08/30 16:27:46

    >>35
    普通怒らないよね?
    わかりにくい場所なんだから。
    一度目は場所がわからないから教えてくださいと言いました
    お客様は、めんどくさそうに
    えーコンビニがあるわとおっしゃいました
    二度目に、住宅地の何件目のお宅ですか?と聞きました。
    お客様はしらん、表札見てよ!と言われました

  • No.45 探偵

    24/08/30 16:31:55

    >>44
    涙出るほど嬉しい

  • No.47 探偵

    24/08/30 16:33:16

    >>44
    ありがとうございます。
    こういうお客様ばかりならやりやすいのに
    本社にクレーム入れられたんです

  • No.56 探偵

    24/08/30 16:43:33

    >>55
    そうですよね、親切な方は迎えに来てくれたりするのかな

  • No.59 探偵

    24/08/30 16:46:12

    >>53
    1回目
    お宅の場所がわからないから教えてください
    学校近くにありますか?
    お客様は、コンビニがあるわとおっしゃいました

    2回目は
    住宅地で何件目のお宅ですか?と聞きました
    お客様は、表札見てよ!何件目か数えたことないとおっしゃいました

    無事届けた時は
    普通でした、怒ってはなかったです
    ありがとうございましたと言われましたが
    クレーム入れられたんです

  • No.69 探偵

    24/08/30 16:52:25

    慣れない仕事で場所がわからなかっただけなのになぁ。

  • No.72 探偵

    24/08/30 16:53:21

    >>68
    そうですよね。
    連絡してから五分くらいで到着したのに。

  • No.73 探偵

    24/08/30 16:53:52

    >>71
    なんですか?
    おっしゃる意味わからないです

  • No.76 探偵

    24/08/30 16:55:27

    >>75ありがとうございました

  • No.78 探偵

    24/08/30 16:57:26

    ネットスーパーって届けてもらえて重たい荷物運ばなくていいのに、少しわからなくて連絡したらクレームってやっぱりなんか理不尽。
    電話連絡してから五分くらいで届けましたよ。

  • No.79 探偵

    24/08/30 16:59:48

    やっぱりなんか優しくない人はそれなりなのかな

  • No.82 探偵

    24/08/30 17:02:54

    >>80
    ありがとうございます
    世の中変な人がいるんだよね

  • No.97 探偵

    24/08/30 17:31:47

    私のトピで無意味な喧嘩しないでください

  • No.98 探偵

    24/08/30 17:32:42

    >>87
    いえ、ほかにも言われました

  • No.99 探偵

    24/08/30 17:33:58

    >>85
    ありがとうございます!
    聞き方ですか
    勉強になります
    まだ初めて数ヶ月だから慣れなくて。
    本当に一軒家のお宅ってわかりにくいです

  • No.100 探偵

    24/08/30 17:34:35

    >>84ありがとうございます
    ご連絡して五分くらいで届けました。

  • No.109 探偵

    24/08/30 17:54:40

    >>108
    ありがとうございます
    同じ番地の家、多いです

  • No.111 探偵

    24/08/30 17:56:17

    >>110
    そんなのみる余裕ない

  • No.116 探偵

    24/08/30 18:01:28

    >>113
    いや、ズラッと同じ番地の住宅地ある

  • No.117 探偵

    24/08/30 18:02:00

    >>114
    え、

  • No.118 探偵

    24/08/30 18:02:34

    >>112
    あなたのコメントのほうがいらない

  • No.121 探偵

    24/08/30 18:05:07

    >>120
    いります

  • No.187 探偵

    24/08/30 20:53:29

    >>186
    最悪ですね
    私はそういうのは運ばないから。

  • No.192 探偵

    24/08/30 22:01:51

    >>191
    ありがとうございます

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