愚痴るなら何故サービス業をやるの？

友人がサービス業（アパレル）をしています。
年末年始、お盆は仕事だーとか土日祝日客増えてうざいだとか連休が欲しいだとか愚痴をよく言っています。

マナーが悪いお客さんに対しての愚痴とかならわかるのですが、休みに関してはわかっててその職場に入ったんでしょ？って感じで、毎回愚痴を聞かされて疲れてしまいます。

サービス業が土日祝日忙しいのは当たり前。連休が取れないところも多いと思います。休みが欲しいならそういうところで働けばいいのにって思ってしまうのですが。

なんでサービス業を選んだんですか？