メーカーで出してる純正のクリーナーはどうかな？
既に匂いのついた洗濯物は50～60℃でオキシクリーン漬け

もしドラム式だとすると、水量少ないから洗剤、柔軟剤の使いすぎは詰まっちゃうんだよね。本来水だけで汚れの70%くらいは落ちるし。
我が家も洗剤、柔軟剤は規定の半分くらいだけの問題ない