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子供自慢OK！あなたの親バカ聞かせて♪
24/01/25 11:02:56
クレームって着地点がどこにあるのかが問題だと思う。 主のパターンだと 「こういうことがあり、なんだか残念でした。今後改善していってもらえたら嬉しいです」って改善希望ならアリ 「割引にならないのはおかしいだろ！差額分を返金しろ！」ならナシ 「家まで謝罪にこい」も「あの店員クビにしろ」もナシ
24/01/25 12:15:55
>>2 なるほど。割引にならなかったので結局返品だけしたんですけど、割引してっていうのは正当なクレームかと思ってた
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No.2 カニ鍋
24/01/25 11:02:56
クレームって着地点がどこにあるのかが問題だと思う。
主のパターンだと
「こういうことがあり、なんだか残念でした。今後改善していってもらえたら嬉しいです」って改善希望ならアリ
「割引にならないのはおかしいだろ！差額分を返金しろ！」ならナシ
「家まで謝罪にこい」も「あの店員クビにしろ」もナシ
No.3 主 過
24/01/25 12:15:55
>>2
なるほど。割引にならなかったので結局返品だけしたんですけど、割引してっていうのは正当なクレームかと思ってた
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