

クレームもらった人への対応。責任者として間違えてましたか？

>>108
それはBも上司に話していたようで、都合良く解釈するところがあるから、フォロー入れたらそのフォローだけをBに話して「◯◯って言われたの」って言って来そうとのことでした。
例えば「こんなクレームもらったけどいつも頑張ってるの分かってるから」って言ったら、ちゃんと見てくれてたのみたいな。
普段から職場の人とのやり取りを細かくBに話すところがあって、Bはそれも嫌みたいで。