訪問介護の仕事 へのコメント（No.8）

初回訪問は前任者と行くのが原則だと思うので引き継ぎ時が確認チャンスだと思います。
初回訪問に引き継ぎで2人で訪問するのは、後任者のためだけでなく認知症や物忘れや体が弱ってしまい他人に不信感を持つようになっておられる顧客様への配慮です。前任者が正式に紹介することで初めて訪問させていただけるのですから、その時間を無為にするか、それとも顧客の希望と支援内容を覚えて好印象を感じていただくために適切な言葉掛けをして手を動かして目で見て確認して頭を働かせられるかどうかですよ。

訪問終了して事務所に戻ってからも、各事務所は顧客ファイル作ってると思うのですが、それらを拝読し、訪問時の流れを思い出しながら次の訪問のシュミレーションをするものです。
また、次回の訪問の日も早く事務所に来て顧客ファイルを拝読し、予習をしてから訪問します。そうやって事前準備と経験を積めば基本的には日々のサポートしては心配や不安はないはずですよ。
1番大変なのは、ご利用者様が急変された時です。急変とまでいかずとも、いち早く体調の変化に気づいて適切な対応ができるかどうかが訪問支援の使命です。むしろその方が急変より難しいかもしれません。狼狽えず冷静な判断ができるベテラン介護士になってくださいね。応援しています。