訪問介護の仕事 へのコメント（No.6）

トピタイに書いた様な気付きを、次回の買い物代行の時に買い物リストの確認の時に利用者様に聞けばいいんですよ。
何回も繰り返していく事でに利用者様の好みも覚えてきます。
掃除も料理もですがサ責と確認した手順の範囲内では有りますが、訪問した時に前回のお掃除で気になった所は有りますか？って聞くと、利用者様もこのヘルパーさんは親身になってくれるのかな？って心を開きやすくなってくれると思います。でも手順の範疇を超えた要望やクレーム的な意見を述べてきたら、それは出来かねますって言って良い。もしくはサ責に伝えて確認取りますね、で。