>>164
しっかりとした対応をしてくれると、印象が良いよね。
私も以前、コンビニで買ったおにぎりに不具合があって製造業者に連絡したら、わざわざ遠くから電車とバスに乗って自宅まで菓子折と代金を持って謝罪に来たよ。
懇切丁寧すぎて、こっちが恐縮しちゃうぐらいだったけど…。
てもそれぐらい誠意を見せてくれたから、好感を持てた。

それ以来、おにぎり買う時はその業者さんのを選んで買ってる。