Googleマップの口コミ へのコメント（No.19）

どんな名店でもこんなのがいるんだよね。
ママスタにトピ立てて文句言ったら、
「主が悪い」「3ヶ月もあったんなら1度ぐらい確認しろ」って叩かれそう。
ちなみにこれでまだマイルドな方。w



2回目の訪問です。

特別な会食のために3か月前から予約をし、前回と同じ個室のお座敷のカウンター席を想像しとても楽しみにしておりましたが、当日通されたのが大勢の方が座れるカジュアルな椅子のカウンター席でした。

お座敷に変更したいと申し出たところ、予約時に確認したとのこと。「カウンターでもよいか」との問いに、前回訪問したお座敷のカウンターだと思い了承したのが要因です。

「お座敷とは別の、椅子のカウンター」と説明を受けていたら絶対に選びませんでした。（普段なら全然気にしないのですが、特別な食事でしたので。）

席の変更希望の話をした仲居さんも忙しそうで放っておかれ、再度別の仲居さんに声をかけた際に割って入った女性店員の方（女将さんでしょうか？）もどのようなお立場の方か説明がなく、やや高圧的な態度で席は変更できないの一点張り。客に寄り添う態度はなく、お店の正当性の主張ばかりの内容。

お店の格やお味に対し、予約時やトラブル時の対応が足りないのではと思わされるお粗末さでした。

一流店でこのような悲しい気持ちになったのは初めてで星をつけるのもどうかと思いましたが、若手の職人さんが丁寧に仕事をされていた点を評価し、星1つとします。