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ギラ
クリニックの事務です。
細かい仕事なのでミスがどうしても多くなってしまうので、ミスしないように色々と手間をかけるようにしています。
開院してから試行錯誤してマニュアルを変えています。
例えば予約がブッキングしないように紙でも一覧表をおくとか、患者さんを待たせないようにファイルを持ってもらうとか。
院長たちからどう対策するかと言われて色々考えての対策ですが、マニュアルがあれこれ変わって面倒くさいと辞める人がいます。
どんどんマニュアルが変わったり、やること増えたりするのは面倒なんでしょうか。
大手の会社はマニュアルは簡略化していると言います。
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No.3 主 ギラ
22/12/18 18:09:01
>>1
開院して2年ですが、最初のやり方でミスがあると新しいやり方に変わります、
パソコンで事務が予約を入力すると、入力し忘れ間違いや消してしまったとかあるんです。
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2件
No.4 主 ギラ
22/12/18 18:12:01
>>2
そのマニュアル改訂をパートが提案したり、パートがマニュアル作成したりしてるんです。
院長たちの考えで事務長が事務パートに仕事をしてもらうと。
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2件
No.17 主 ギラ
22/12/18 19:08:51
診察券に予約日時を印字します。
担当の先生の一覧表に入れる時に確認してもミスがあるんです。
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1件
No.22 主 ギラ
22/12/18 20:30:18
重なるというか忙しくて色んな人がミスしてます。
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No.23 主 ギラ
22/12/18 20:32:08
>>19
事務が予約します。
それを一度先生が予約取るように変更したけど、また事務が予約するようになりました。
そして受診終わった患者さんをパソコンでわかるようにするんだけど、忙しいとそれを忘れてしまうのでファイルを渡すようになりました。
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1件
No.25 主 ギラ
22/12/18 20:40:04
>>24
手書きとは違う感じで田舎にしては珍しいです。
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1件
No.34 主 ギラ
22/12/18 20:59:50
診察券に印字したものを貼るんですが、2箇所埋めなきゃいけないから診察券と表とでズレがあったりします。
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