同署によると、２人はこの直前まで一緒に出かけていたが、午後７時４５分ごろからトラブルになったという。同１１時５０分ごろ、男が運転する車で移動中、女性が「トイレに行きたい」と男に告げ、西宮市内のコンビニエンスストアに停車。女性が店内に駆け込み、事情を聞いた店員が１１０番した。