• No.26 蝋梅(慈愛)

    22/08/14 17:32:12

    相手が言ったことを少しでも復唱すると良いかも。
    例えば、~~を見せて欲しいだったら、
    「見せて欲しいですか?申し訳ございません、もう一度どちらをでしょうか?」とか
    聞こえているところをちょっとでも聞き取って復唱すると、相手がどこまで聞こえているかがわかるから誘導しやすくなるよ。
    丸々同じ事を言うようにお客さんに言うのはちょっと失礼かも。逆にお客さんが従業員に言うセリフかも。
    状況にもよるけどね。

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