「申し訳ございません、もう一度よろしいですか？」って聞いたら不機嫌になる人 へのコメント（No.104）

しかし、「頂戴する=もらう」という表現は一般的に「もの」について使う言葉です。

つまり「お名前を頂戴できますか」という表現は、ストレートに言うと「お名前をもらえますか」と言っていることになるので、敬語としては間違った表現だと言えます。

どうして誤用されているの？
一説によれば、名前を聞く敬語表現の「お名前をお聞かせいただけますか」と、名刺をもらう際の敬語表現「お名刺を頂戴できますか」が混同され、誕生したようです。

頂戴できますか」の代わりに使える類語表現
「お聞きできますか」
「お伺いできますか」
「お教え願えますか」
「お聞きしてよろしいですか」など