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22/08/02 14:45:17
あなたは普段通りやってるとに 申し訳ないって謝罪必要だと思うの？ 間違っている、謝らなければならない時だけでいいんだよ。謝罪って。 普段通りだということをわかってもらうためにまず、申し訳ありませんは必要ない。 そんな接客は無茶苦茶だよ。
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古トピの為、これ以上コメントできません
22/08/02 14:47:54
>>381 クレームにはまず謝罪だよ 不快な思いさせてしまったのだから
22/08/02 14:53:19
>>381 お客様からのクレームにはまずは 不快な思いをさせてしまったことを詫びるのよ？ 最初の申し訳ありません、は間違ってる間違ってないではなく不快な気持ちにさせた事を詫びてるの そこから状況説明なりなんなりするの 大手ほどこれはしっかりマニュアルがある 友達同士の話し合いではないのよ
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No.381 薔薇：ダマスクローズ（照り映える容色）
22/08/02 14:45:17
あなたは普段通りやってるとに
申し訳ないって謝罪必要だと思うの？
間違っている、謝らなければならない時だけでいいんだよ。謝罪って。
普段通りだということをわかってもらうためにまず、申し訳ありませんは必要ない。
そんな接客は無茶苦茶だよ。
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.384 ブリオニア（幸せの選択）
22/08/02 14:47:54
>>381
クレームにはまず謝罪だよ
不快な思いさせてしまったのだから
No.387 ラフレシア（夢現（ゆめうつつ））
22/08/02 14:53:19
>>381
お客様からのクレームにはまずは
不快な思いをさせてしまったことを詫びるのよ？
最初の申し訳ありません、は間違ってる間違ってないではなく不快な気持ちにさせた事を詫びてるの
そこから状況説明なりなんなりするの
大手ほどこれはしっかりマニュアルがある
友達同士の話し合いではないのよ