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年を取ってから興味出たこと、何ですか？
22/06/18 07:34:09
保留中も録音されてるから相手の声は録音されてるけどコールセンター側は保留音しか聞こえないよね(たしか) 録音は上司がオペレーターの対応がちゃんと出来てるかとかエスカされた案件とかを聞いたりするためだよね？ 全部は聞かないとしてもログは残してないと後の対応が出来ないからじゃない？
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No.74 ハルジオン（追憶の愛）
22/06/18 07:34:09
保留中も録音されてるから相手の声は録音されてるけどコールセンター側は保留音しか聞こえないよね(たしか)
録音は上司がオペレーターの対応がちゃんと出来てるかとかエスカされた案件とかを聞いたりするためだよね？
全部は聞かないとしてもログは残してないと後の対応が出来ないからじゃない？
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