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育児で疲れ果てた主に、ママスタ民が助言
匿名
22/04/04 05:26:13
何時にかけたらつながりますか?
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22/04/04 16:24:17
営業トークがうざい うちタッチパネルのやつ使ってて、向こうも学習状況把握してて、その事も話題に出して退させないようにしてくるよ
返信
22/04/04 16:19:31
ありがとう、電話するの忘れていた。 うち年払いなんだけど、手続き遅れたから4月は受講するわ。
22/04/04 07:16:22
主さん、お悩み掲示板にも書いてた人? 私は夕方繋がったよ。どうしても無理なら個人情報削除依頼の専用電話にかけて、退会と個人情報削除依頼の両方いっぺんにお願いという手もある。 退会しても、個人情報はベネッセ側に残るから。
22/04/04 07:14:16
>>22 上の子は小6、下の子は中3で辞めた。 どちらも年明け早々くらいに電話したからすぐに繋がったよ。
22/04/04 07:13:27
てか、今案内のガイダンスがどの企業でも長すぎてイライラする。 先ず企業の案内から流れて、次に用件に応じての番号案内、で呼び出し音。 「ガチャ」って繋がったかと思えば「ただいま大変混みあっております。このままお待ち頂くか、かけ直して頂きますよう…」 で、かけ直したら又最初から…。 イタ電や悪質クレーム対応なんだろうけどね…。
22/04/04 07:12:38
>>25 そうなんだ。 入会電話じゃあれかな
22/04/04 07:11:03
>>22 うちは、1ヶ月で辞めたよ。
22/04/04 07:10:33
退会専用じゃない電話番号にかけちゃう チャレンジの人にも、繋がりにくいならそうしてくださいと言われたよ
1件
22/04/04 07:09:02
>>22 2歳から丸5年でやめたー。 小学校からは宿題も出るし、家で勉強する時間も段々少なくなるから。宿題理解できてるし、別にいいかなって。
22/04/04 07:08:01
うちも4月の付録すごいよと言われ退会しないで様子見。。 でもやめたいから途中退会しよう。 自宅学習自主的にできないからうちには不向き
22/04/04 07:00:49
退会大変なんだ…1ヶ月無料キャンペーンやってて今月から入会しちゃった。電話一本でやめられるなら、って1年契約で… 辞める人も結構いるのねー。みんなどれくらい継続して辞めた?
3件
22/04/04 06:57:03
うちもこの間チャレンジで「その他の問い合わせは☓番」の番号押してオペレーター出たら退会希望の旨言ったらすぐ退会出来たよ。 退会前に努力賞ポイント交換忘れずに。
22/04/04 06:53:07
スマホでしか繋がらない学年毎の電話があるみたいだよ。そっちのほうが繋がりやすいみたい。
22/04/04 06:47:56
退会とか解約とか、何回かけても繋がらないよね。 そして、入会や契約はフリーダイヤルなのに、退会解約はナビダイヤルなことが多い。 なのに繋がらない。 電話代がかなりかかるから退会解約を諦めさせようとしてるんだろうね。
22/04/04 06:42:34
>>9 あるあるだよね 申し込みはネットやLINEで簡単に出来るのに解約は電話のみとかさ
22/04/04 06:40:39
>>2 すごっ笑
22/04/04 06:24:40
うちも、30分くらいかけ続けたら繋がったよ。 退会面倒だよね。
22/04/04 06:24:02
着信履歴確認したら、3月12日にかけたけど1発で繋がったよ。 19時以降だった。 土曜日だけど、繋がってるね。 今って何日までにしなきゃダメとかの締切前なのかな?
22/04/04 06:23:50
>>12 わたしいつもそうしてるw 台風後の火災保険とかも
22/04/04 06:22:07
チャレンジもなんだ。スマイルゼミもこの前18:30くらいにかけたけど、30分くらい自動アナウンスで待たされたから、スピーカーにして家事しながら待ったよ。 昼間は呼び出し音にもならないくらい混雑してて、後からかけ直して下さいってアナウンスだったね。 本当退会手続き、直接電話ってのが腹立つ。
22/04/04 06:16:16
>>2 それ強いw でも、退会は全然繋がらないのに何でこっちは一発なんですか?ってクレーム言ってやりたいよね。
22/04/04 06:16:01
同じ系列の進研ゼミの退会もそうでした。 つながっても 〇月まで続けた方が何々が付きますからお得とか 退会を引き延ばすようなグダグダトークをされたりします。
22/04/04 06:13:22
今日ならきっと、つながるよ。
22/04/04 06:13:14
退会なんてネットでできればいいのに わざと電話かけさせて、手間かけて辞められないようにしてるとしか思えない
22/04/04 06:11:42
勧誘はしつこく電話くるのにね 午後一番とかかなー まあしぶとくかけるしかないよね
22/04/04 05:57:46
他のところもそうだけど、入会の電話はすぐにつながるのに、サポートや退会はつながらない。 メルカリなんて電話番号すらない。
22/04/04 05:55:28
>>3 チャレンジはやった事ないけど。 電話可能時間から30分経過後~、かなと想像。 11時半~13時半は仕事のお昼休みの人が多いから避ける。 とにかくかけ続けるしかないんじゃない?
22/04/04 05:48:41
10時くらいから16時くらいにかけてる。 昼休憩時間(12時前後)は避けてる。
22/04/04 05:44:42
うち退会できず
22/04/04 05:44:20
>>1この時間にはかけてないです。何回かけても繋がらなくて。繋がりやすい時間帯とかありませんか?
22/04/04 05:37:56
入会電話にかけて退会を告げる
2件
22/04/04 05:33:46
この時間や土日祝は繋がらないに決まってるじゃん。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.32 ゴールデンレトリバー
22/04/04 16:24:17
営業トークがうざい
うちタッチパネルのやつ使ってて、向こうも学習状況把握してて、その事も話題に出して退させないようにしてくるよ
返信
No.31 パピヨン
22/04/04 16:19:31
ありがとう、電話するの忘れていた。
うち年払いなんだけど、手続き遅れたから4月は受講するわ。
返信
No.30 にゃんだフル
22/04/04 07:16:22
主さん、お悩み掲示板にも書いてた人?
私は夕方繋がったよ。どうしても無理なら個人情報削除依頼の専用電話にかけて、退会と個人情報削除依頼の両方いっぺんにお願いという手もある。
退会しても、個人情報はベネッセ側に残るから。
返信
No.29 メインクーン
22/04/04 07:14:16
>>22
上の子は小6、下の子は中3で辞めた。
どちらも年明け早々くらいに電話したからすぐに繋がったよ。
返信
No.28 く
22/04/04 07:13:27
てか、今案内のガイダンスがどの企業でも長すぎてイライラする。
先ず企業の案内から流れて、次に用件に応じての番号案内、で呼び出し音。
「ガチャ」って繋がったかと思えば「ただいま大変混みあっております。このままお待ち頂くか、かけ直して頂きますよう…」
で、かけ直したら又最初から…。
イタ電や悪質クレーム対応なんだろうけどね…。
返信
No.27 エジプシャンマウ
22/04/04 07:12:38
>>25
そうなんだ。
入会電話じゃあれかな
返信
No.26 おまわりさん
22/04/04 07:11:03
>>22
うちは、1ヶ月で辞めたよ。
返信
No.25 四国犬
22/04/04 07:10:33
退会専用じゃない電話番号にかけちゃう
チャレンジの人にも、繋がりにくいならそうしてくださいと言われたよ
返信
1件
No.24 ジャコウネコ
22/04/04 07:09:02
>>22
2歳から丸5年でやめたー。
小学校からは宿題も出るし、家で勉強する時間も段々少なくなるから。宿題理解できてるし、別にいいかなって。
返信
No.23 エジプシャンマウ
22/04/04 07:08:01
うちも4月の付録すごいよと言われ退会しないで様子見。。
でもやめたいから途中退会しよう。
自宅学習自主的にできないからうちには不向き
返信
No.22 ペキニーズ
22/04/04 07:00:49
退会大変なんだ…1ヶ月無料キャンペーンやってて今月から入会しちゃった。電話一本でやめられるなら、って1年契約で…
辞める人も結構いるのねー。みんなどれくらい継続して辞めた?
返信
3件
No.21 ワンコイン
22/04/04 06:57:03
うちもこの間チャレンジで「その他の問い合わせは☓番」の番号押してオペレーター出たら退会希望の旨言ったらすぐ退会出来たよ。
退会前に努力賞ポイント交換忘れずに。
返信
No.20 シーズー
22/04/04 06:53:07
スマホでしか繋がらない学年毎の電話があるみたいだよ。そっちのほうが繋がりやすいみたい。
返信
No.19 ダックスフンド
22/04/04 06:47:56
退会とか解約とか、何回かけても繋がらないよね。
そして、入会や契約はフリーダイヤルなのに、退会解約はナビダイヤルなことが多い。
なのに繋がらない。
電話代がかなりかかるから退会解約を諦めさせようとしてるんだろうね。
返信
No.18 にゃんにゃん
22/04/04 06:42:34
>>9
あるあるだよね
申し込みはネットやLINEで簡単に出来るのに解約は電話のみとかさ
返信
No.17 にゃんにゃん
22/04/04 06:40:39
>>2
すごっ笑
返信
No.16 シーズー
22/04/04 06:24:40
うちも、30分くらいかけ続けたら繋がったよ。
退会面倒だよね。
返信
No.15 ボンベイ
22/04/04 06:24:02
着信履歴確認したら、3月12日にかけたけど1発で繋がったよ。
19時以降だった。
土曜日だけど、繋がってるね。
今って何日までにしなきゃダメとかの締切前なのかな?
返信
No.14 サイベリアン
22/04/04 06:23:50
>>12
わたしいつもそうしてるw
台風後の火災保険とかも
返信
No.13 ボストンテリア
22/04/04 06:22:07
チャレンジもなんだ。スマイルゼミもこの前18:30くらいにかけたけど、30分くらい自動アナウンスで待たされたから、スピーカーにして家事しながら待ったよ。
昼間は呼び出し音にもならないくらい混雑してて、後からかけ直して下さいってアナウンスだったね。
本当退会手続き、直接電話ってのが腹立つ。
返信
No.12 フレンチブルドッグ
22/04/04 06:16:16
>>2
それ強いw
でも、退会は全然繋がらないのに何でこっちは一発なんですか?ってクレーム言ってやりたいよね。
返信
1件
No.11 SUE
22/04/04 06:16:01
同じ系列の進研ゼミの退会もそうでした。
つながっても 〇月まで続けた方が何々が付きますからお得とか 退会を引き延ばすようなグダグダトークをされたりします。
返信
No.10 おーついわゆ
22/04/04 06:13:22
今日ならきっと、つながるよ。
返信
No.9 スフィンクス
22/04/04 06:13:14
退会なんてネットでできればいいのに
わざと電話かけさせて、手間かけて辞められないようにしてるとしか思えない
返信
1件
No.8 マンチカン
22/04/04 06:11:42
勧誘はしつこく電話くるのにね
午後一番とかかなー
まあしぶとくかけるしかないよね
返信
No.7 チン
22/04/04 05:57:46
他のところもそうだけど、入会の電話はすぐにつながるのに、サポートや退会はつながらない。
メルカリなんて電話番号すらない。
返信
No.6 バーミーズ
22/04/04 05:55:28
>>3
チャレンジはやった事ないけど。
電話可能時間から30分経過後~、かなと想像。
11時半~13時半は仕事のお昼休みの人が多いから避ける。
とにかくかけ続けるしかないんじゃない?
返信
No.5 ジャコウネコ
22/04/04 05:48:41
10時くらいから16時くらいにかけてる。
昼休憩時間(12時前後)は避けてる。
返信
No.4 にゃんだフル
22/04/04 05:44:42
うち退会できず
返信
No.3 主 匿名
22/04/04 05:44:20
>>1この時間にはかけてないです。何回かけても繋がらなくて。繋がりやすい時間帯とかありませんか?
返信
1件
No.2 サイベリアン
22/04/04 05:37:56
入会電話にかけて退会を告げる
返信
2件
No.1 バーミーズ
22/04/04 05:33:46
この時間や土日祝は繋がらないに決まってるじゃん。
返信
1件