トピック検索
急上昇
中村線
セルフとセミセルフレジを設置してるスーパー勤務。
ほんとやめて。
「硬貨は一度のお会計で30枚まで」って大きく注意書きしてあるのに…
財布ひっくり返して小銭ぜんぶ突っ込んだり、
袋に入れた大量の一円玉を流し込んだり。
読み込みエラーやニアフル、異物検知で警告音が鳴るんだけど、
復旧させるのに他のお客さん待たせることになるのよ。
しかも詰まらせた本人は「急ぎなんだけど！はやくして！」みたいにキレないで。
詰まった硬貨や読み込みできなかった硬貨をお返ししたときに
投入された金額と合ってますか？
って聞いたら「え、わからない」ですって。
最終的にレジ一台閉めて、手元用の監視カメラでいくら入れていたのか映像チェック→それでもドバーっと入れていたのでわからず→ひたすらこちらが謝る。
お会計中止。
もし不足分があったらいつでも連絡をもらうようにお願いをして帰ってもらった。
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～18件 ( 全18件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.1 主 中村線
22/01/10 21:16:00
お会計の時は、自分がいくら出したのか、ちゃんと把握してね。
返信
2件
No.5 主 中村線
22/01/10 21:25:54
「自動会計機に小銭を全部入れるとまとまって返ってくる」って広めた人、
ほんとやめて。
両替サービス所じゃない。
返信
1件
No.13 主 中村線
22/01/10 21:42:41
>>7
目が見えないからか、おみくじに入ってる金の招き猫やら、飴の包み紙も一緒に入れるのよ
返信
2件
No.18 主 中村線
22/01/10 21:48:14
最低でも、自分が投入した金額くらいは把握して会計機に入れてほしい。
万が一、エラーになってしまったときに困る。
詰まってる分全部返しても、いくら足りないのか、合ってないのかわからなくて誤差になる
返信
1件
No.27 主 中村線
22/01/10 21:53:28
>>20
縁に文字が彫られている旧500円玉は読み込まないよー
あと、めちゃくちゃ変色してたり汚れてたり、セロテープが貼ってあったりする硬貨も読み込まない
それは仕方ないから、ちゃんと手入力で対応するわ
返信
No.29 主 中村線
22/01/10 21:54:42
>>22
クレカも電子決済系も交通ICも対応してるわよー
現金派がまだまだ多いね
返信
No.39 主 中村線
22/01/10 22:04:59
結構入れる派が多いね。
〇〇枚までって、注意書きが貼ってあってもそれを無視して大量投入する感じ？
返信
No.43 主 中村線
22/01/10 22:07:03
>>37
大量投入で詰まらせるのはお年寄りよりも、
中年以下の年代の人が多いよー(私の働いてるお店では)
返信
1件
No.56 主 中村線
22/01/10 22:18:03
>>47
ほぼ違うことはないけど、
しっかり確認をするために、詰まったお金を返して、
いくら投入されたのか聞いて「わからないけど、足りない気がする…」って言われた時は困ってしまう。
枚数制限以内で入れてもらうのは構わないけど、
万が一のときのために、いくら入れたのか把握しておいてほしい。
返信
No.59 主 中村線
22/01/10 22:19:28
>>49
たまにある！小銭に揉まれて真っ黒になったシール
返信
No.113 主 只見線
22/01/11 00:18:44
>>31
これだとお客さん側はやりやすいのかな？
返信
No.163 主 只見線
22/01/11 16:25:42
>>162
使い慣れていなくてワタワタしてるお客様のことは書いてないよー
あきらかにキャパオーバーな小銭の量を、いくら投入したか確認しないでとにかく突っ込むお客様について書いているのよ
どちらかというと、使い慣れてる人のことだね。
返信
3件
No.165 主 只見線
22/01/11 17:00:48
>>164
詰まっている分を取り除いて渡して、確認してもらったら
「いくら入れたかわからないけど、たぶん足りないかも…」なんて言われたら徹底的に探さないと。
レジに飲まれてないのはほぼわかってるけど、お客さんが「足りない」って言っている以上、アレコレ手を尽くして頑張って探しているのよ。
ドバーッと投入してエラー起こしたお客様も、時間を取られて大変よね？
だからちゃんと自分がいくら入れたのか覚えていれば、待つことなくすぐ復旧して清算できるのにね。
返信
No.167 主 只見線
22/01/11 17:02:48
>>164
機械のせい、企業のせいにしないで、
ちゃんとデカい注意書き見て、常識の範囲内を守って使ってくれればそんな問題起きないのになー
返信
1件
No.174 主 只見線
22/01/11 17:32:09
>>172
小銭を数えないで大量投入して、エラーになって、
詰まった分をお返ししたのに
「いくら入れたかわからないけど、足りないかも」っていわれたらどう対応する？
参考に、おしえてー！
返信
2件
No.176 主 只見線
22/01/11 17:36:43
>>175
そう言って納得されなかったら？
(トピ文がその状況なんだけど…)
返信
2件
No.180 主 只見線
22/01/11 17:44:06
>>177
「足りないかも」のお客さん限定だけど、
エリアマネージャーやレジのメーカーやシステム部に電話連絡して、対策をきいてた。
最終的に納得されないから、監視カメラなら…って店長の指示で映像チェックになったよ
返信
1件
No.188 主 Osaka Metro千日前線
22/01/12 00:15:51
>>186
いいよ。ママスタの主コメ開いてクレームつけに来てよー
楽しみに待ってるわ
ここで皆に話聞いてもらって、明日も元気に働くよー！
返信
1件