自動会計機に小銭ザバーする奴 へのコメント（No.163）

>>151
>>152
自動精算機って今大分メジャーになって、レジで店員にお金渡そうとしたら「自動精算機で～」って言われることあるよね。
私は正直戸惑った経験あるし、機械前にして注意書きなんて目に入らなかったよ。
そこで「間違えて入れてしまった」「よく分からなくて小銭沢山入れてしまった」「小銭入れたけど思ってたお釣りと違った(思い違い含め)」そんな思いしたことある人も少なくないのでは？
そこで、主が書いてる「レジ締めして対応しなきゃいけない」って客側に非を迫るのはおかしいのでは？って話し。
わかっててクレーマーとか確信犯ならまだしも、ミスを客にあーだこーだ言うのは「機械の改善が必要」と思うのは普通のことではないの？

銀行ATMは沢山の小銭に対応できなくて「やり直してください」と出たり「入れ直してください」って返金されるよね。
それが機械的にできるなら、エラーが出た時に小銭を機械に飲み込ませるんじゃなく、一旦返金して画面に「小銭が多すぎます」などの表示を出せば客が自分で解決できるでしょ。

自動精算機って効率よくする為のものなのに、客に委ねることが多すぎると思う。
よく知らない機械で戸惑って注意書きも目に入らない、次の人いたりして早くしなきゃと焦ったり、アタフタしてる客に「迷惑だ！」って言うのはどうなの？
ここは「そういう客って迷惑だよね」って言うトピだから変だと思っただけだよ。
長くなったけど、これが理解できないなら客側からして理不尽だと思う。