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飲食店で音楽を聴きながら食べている子供
22/01/11 07:13:11
>>142 普通のレジなら2年やってたので経験ありますよ。 でも自動精算ってお金投入してレシート出てきてやっとお金飲み込むものだと思ってた。 さすがにエラーなのに投入されたお金飲み込むって効率悪すぎでしょ。 なんのための自動精算機なの？ 扱い方熟知してないと扱えない、注意書きあるからやれ、間違えずにやれ、そんなの店側の押し付けだよね。 私は小銭全部投入したことないからエラー出たことないし対応したこともないけど、間違って投入したってことも扱うのが客なら仕事で慣れてる訳でもないんだからやる事はあるでしょ。 注意書きもいきなり自動精算機に通された時なんて扱ったことが無いお店なら戸惑うし目に入らないことだってあるでしょ。 エラーやレシート出てきてなくて精算出来てないないなら、そのお金は飲み込むシステムにするのはおかしいよ。 銀行みたいにやり直してください。って表示して返金できるシステムに出来ないなら客に自動精算機でやるの促すの間違ってると思う。
22/01/11 08:19:28
>>149 扱い方熟知って… 一気に大量の小銭を入れないようにしましょう、異物も入れないようにしましょうってことすらできないの？ それさえできない人は店員レジいけばいいじゃん 別に使えない人はセルフレジに促してないよ ただ使える人はそっちに並んで、使えない人は今まで通り店員レジに並べばお互い時間短縮になってんだから
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古トピの為、これ以上コメントできません
22/01/11 16:18:30
>>151 >>152 自動精算機って今大分メジャーになって、レジで店員にお金渡そうとしたら「自動精算機で～」って言われることあるよね。 私は正直戸惑った経験あるし、機械前にして注意書きなんて目に入らなかったよ。 そこで「間違えて入れてしまった」「よく分からなくて小銭沢山入れてしまった」「小銭入れたけど思ってたお釣りと違った(思い違い含め)」そんな思いしたことある人も少なくないのでは？ そこで、主が書いてる「レジ締めして対応しなきゃいけない」って客側に非を迫るのはおかしいのでは？って話し。 わかっててクレーマーとか確信犯ならまだしも、ミスを客にあーだこーだ言うのは「機械の改善が必要」と思うのは普通のことではないの？ 銀行ATMは沢山の小銭に対応できなくて「やり直してください」と出たり「入れ直してください」って返金されるよね。 それが機械的にできるなら、エラーが出た時に小銭を機械に飲み込ませるんじゃなく、一旦返金して画面に「小銭が多すぎます」などの表示を出せば客が自分で解決できるでしょ。 自動精算機って効率よくする為のものなのに、客に委ねることが多すぎると思う。 よく知らない機械で戸惑って注意書きも目に入らない、次の人いたりして早くしなきゃと焦ったり、アタフタしてる客に「迷惑だ！」って言うのはどうなの？ ここは「そういう客って迷惑だよね」って言うトピだから変だと思っただけだよ。 長くなったけど、これが理解できないなら客側からして理不尽だと思う。
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No.149 近鉄名古屋線
22/01/11 07:13:11
>>142
普通のレジなら2年やってたので経験ありますよ。
でも自動精算ってお金投入してレシート出てきてやっとお金飲み込むものだと思ってた。
さすがにエラーなのに投入されたお金飲み込むって効率悪すぎでしょ。
なんのための自動精算機なの？
扱い方熟知してないと扱えない、注意書きあるからやれ、間違えずにやれ、そんなの店側の押し付けだよね。
私は小銭全部投入したことないからエラー出たことないし対応したこともないけど、間違って投入したってことも扱うのが客なら仕事で慣れてる訳でもないんだからやる事はあるでしょ。
注意書きもいきなり自動精算機に通された時なんて扱ったことが無いお店なら戸惑うし目に入らないことだってあるでしょ。
エラーやレシート出てきてなくて精算出来てないないなら、そのお金は飲み込むシステムにするのはおかしいよ。
銀行みたいにやり直してください。って表示して返金できるシステムに出来ないなら客に自動精算機でやるの促すの間違ってると思う。
No.151 四日市あすなろう鉄道内部線
22/01/11 08:19:28
>>149
扱い方熟知って…
一気に大量の小銭を入れないようにしましょう、異物も入れないようにしましょうってことすらできないの？
それさえできない人は店員レジいけばいいじゃん
別に使えない人はセルフレジに促してないよ
ただ使える人はそっちに並んで、使えない人は今まで通り店員レジに並べばお互い時間短縮になってんだから
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.162 近鉄名古屋線
22/01/11 16:18:30
>>151
>>152
自動精算機って今大分メジャーになって、レジで店員にお金渡そうとしたら「自動精算機で～」って言われることあるよね。
私は正直戸惑った経験あるし、機械前にして注意書きなんて目に入らなかったよ。
そこで「間違えて入れてしまった」「よく分からなくて小銭沢山入れてしまった」「小銭入れたけど思ってたお釣りと違った(思い違い含め)」そんな思いしたことある人も少なくないのでは？
そこで、主が書いてる「レジ締めして対応しなきゃいけない」って客側に非を迫るのはおかしいのでは？って話し。
わかっててクレーマーとか確信犯ならまだしも、ミスを客にあーだこーだ言うのは「機械の改善が必要」と思うのは普通のことではないの？
銀行ATMは沢山の小銭に対応できなくて「やり直してください」と出たり「入れ直してください」って返金されるよね。
それが機械的にできるなら、エラーが出た時に小銭を機械に飲み込ませるんじゃなく、一旦返金して画面に「小銭が多すぎます」などの表示を出せば客が自分で解決できるでしょ。
自動精算機って効率よくする為のものなのに、客に委ねることが多すぎると思う。
よく知らない機械で戸惑って注意書きも目に入らない、次の人いたりして早くしなきゃと焦ったり、アタフタしてる客に「迷惑だ！」って言うのはどうなの？
ここは「そういう客って迷惑だよね」って言うトピだから変だと思っただけだよ。
長くなったけど、これが理解できないなら客側からして理不尽だと思う。