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すかいらーく、ネコ型ロボットで接客＝２０００店に導入、コロナ対応
2021年10月18日 7時46分
時事通信社
すかいらーくホールディングスが、料理提供などを行うロボットを約２０００店で順次導入することが１８日、分かった。ファミリーレストラン「ガスト」やしゃぶしゃぶ店「しゃぶ葉」などが対象。新型コロナウイルスの影響で非接触のサービスを求める人が増える中、ピーク時の従業員の負担を軽減するとともに、顧客の満足度向上を目指す。
まず２０２２年４月までに約１０００店で導入。同年末までに２０００店に増やす。ロボットはネコ型で、画面に映し出される表情や声で顧客とコミュニケーションを取り、料理の配膳や食べ終わった食器の回収を担う。
従業員の数はロボット導入後も維持し、入店の待ち時間解消に向け、会計や清掃など次の客を入れる準備に回る。人とロボットが協働することで店舗運営を効率化する。
外食業界では、非接触での接客や効率化を目的にロボットを導入する動きが広がる。物語コーポレーションは運営する焼き肉チェーン「焼肉きんぐ」などで今年１月から配膳ロボを順次導入。ワタミも「焼肉の和民」で採用している。
https://news.livedoor.com/lite/article_detail_amp/21046633/?__twitter_impression=true
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No.1 ネック
21/10/19 09:42:58
「ネコ型ロボット」と聞いて思い浮かべたカタチと違った…
返信
No.2 テッポウ
21/10/19 09:44:24
コレジャナイ感…
だってネコ型っていうからさ！！！
返信
No.3 ハラミ
21/10/19 09:45:57
大山のぶ代「すかいらぁーくぅー」
返信
No.4 ヒウチ
21/10/19 09:46:16
これ、入れてる店近所にあるけど、ホール内回り道してウロウロしてたり、お客さんが気づかないとそのまま戻っていっちゃったりするから、店員がちゃんと届いてるか見守ってたり、戻ってきたら結局店員が料理客席まで持っていってる。
幼児に手伝いさせてるような光景だったよ(笑)
返信
6件
No.5 ハラミ
21/10/19 09:47:47
>>4
ある程度使ってコンピューターに学習させないとダメなのかな
ずっとその調子だと手間だね
返信
1件
No.6 ランプ
21/10/19 09:48:36
ネコ型というよりネコ顔では
返信
No.7 シャトーブリアン
21/10/19 09:48:50
>>4
性能上がるまでは客寄せパンダだろうね(笑)
返信
No.8 なか肉
21/10/19 09:49:27
子どもが喜びそう
返信
No.9 トウガラシ
21/10/19 09:50:31
猫型ロボットと言ったらドラ…
返信
No.10 カシラ
21/10/19 09:50:51
これが未来の猫型ロボット
返信
No.11 ウルテ
21/10/19 09:51:50
ネコ型ロボットの概念が覆された…よね
返信
No.12 カイノミ
21/10/19 09:52:14
ドラえもんになるまでにあと1億年くらいかかりそうだね
返信
No.13 クリ
21/10/19 09:52:42
ホンワカパッパホンワカパッパ
返信
No.14 ミスジ
21/10/19 09:53:40
ネコ……？
返信
No.15 ヒウチ
21/10/19 09:56:01
>>5
そう。
店員がずっと見守ってるから意味ないねって、私達もロボットが出動するたびにハラハラしながら見守ってたわ(笑)
数歩後ろを店員がついていって、遠回りしはじめたら店員がすかさず料理を取って客席に運んでロボットはパントリーに帰還(笑)
イオンもこのロボット使ってて、広告とかフロアマップ積んで、必要な人が貰うようにしてた。
その程度なら良さそう。
返信
No.16 ソトモモ
21/10/19 09:58:09
こんな猫いねぇーーー！
っていうツッコミ待ち？
返信
No.17 サガリ
21/10/19 09:59:44
まあペッパーくんよりは可愛い
返信
1件
No.18 ササバラ
21/10/19 10:03:00
配膳ロボ、邪魔。
アイツがいると通路封鎖して客自身が遠回りするか帰還するまで邪魔にならないとこに待機しないといけないから邪魔。
返信
No.19 ハツモト
21/10/19 10:06:08
思ってたんと違う…
返信
No.20 マキ
21/10/19 10:06:51
猫の手も借りたいのね
返信
No.21 サーロイン
21/10/19 10:07:48
全然ドラちゃんじゃなかった(笑)
返信
No.22 リブロース
21/10/19 10:09:35
ニュース番組でみた！
返信
No.23 ハチノス
21/10/19 10:10:21
ネコ型じゃないけど、焼肉きんぐもロボットが配膳してて他の客のものと一緒に来るから飛沫が気になってなんか嫌だった。
返信
No.24 リブキャップ
21/10/19 10:10:49
猫型ロボットって言ったらドラえもんだろー
これは猫型配膳ロボットだな。
返信
No.25 テール
21/10/19 10:12:16
ルンバのほうが賢そう
返信
No.26 ハツモト
21/10/19 10:40:16
私の知ってる猫型ロボじゃなかった
返信
No.27 ネック
21/10/19 10:43:52
耳が無ければ何か分からんものを猫型ロボットだと！？
返信
1件
No.28 カシラ
21/10/19 10:44:06
子供にはいいんじゃないの？一人で行ってコミュニケーションは取りたくないわ。
返信
No.29 フワ
21/10/19 10:47:01
ドラえもん出せ！
返信
No.30 マウントFUJI
21/10/19 11:07:08
1度体験してみたいな
でも近付いてきたら子ども(2歳)が泣くかもｗ
返信
No.31 ミノ
21/10/19 11:10:36
>>17
ペッパー君もはま寿司で制服着させてもらって
頑張ってたのにね
返信
No.32 タチギモ
21/10/19 11:10:49
もう人間いらんね
返信
No.33 ザブトン
21/10/19 12:34:47
>>27
まあホラ、ドラえもんも耳はないじゃん(笑)
返信
No.34 マルカワ
21/10/19 12:38:41
ネコ型ロボットを名乗るなら耳をなくせ
返信
No.35 ハツモト
21/10/19 13:48:15
焼肉キングでもロボットが商品運んでくるよ
返信
No.36 マウントFUJI
21/10/19 16:10:55
ペッパーくんはちょっと怖かった。ねこ型かわいい。
返信
No.37 コブクロ
21/10/19 16:14:56
飲食店人不足だから助かるね
こうしてみると次々と職がロボットなどに奪われるようになるのね
返信
No.38 シビレ
21/10/19 16:15:39
このロボットも消毒しなきゃだめよね
返信
No.39 リブロース
21/10/19 16:17:08
あの青いタヌキ怒らないかな
返信
No.40 リブキャップ
21/10/19 16:17:19
その内ドラえもん出来そう
返信
No.41 ハツモト
21/10/19 16:19:09
可愛ーい
返信
No.42 富士山
21/10/19 16:27:21
や焼肉きんぐもロボットで運んでくるよね
返信
No.43 マル
21/10/19 18:00:40
ネズミにかじられたら青くなるの？
返信
No.44 センボン
21/10/19 18:23:03
この画像を思い出した
返信
1件
No.45 一畑電車北松江線
21/11/06 23:24:32
>>44
長っ！w
返信
No.46 Osaka Metro中央線
21/11/07 00:17:01
ニュースでイオンのフードコートで運んでるこの子見たことある。
ヨシヨシされると表情変わって喜んでた。
返信
No.47 おおさか東線
21/11/07 01:25:56
>>4
やっぱり人間てすごいよね
返信
No.48 岩徳線
21/11/07 08:59:31
ペッパーくんは怖いけどこれは結構可愛いかも
返信
No.49 伊予鉄道大手町線
21/11/07 09:04:41
藤子不二雄先生が見たら喜びそう
返信
No.50 武豊線
21/11/07 09:10:42
しれっとお客さんの顔認証や検温していたりして。
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