カテゴリ
急上昇
中学生だけで塾帰りの21時に外食はアリ？
21/06/02 11:48:55
支店が何店舗かある菓子屋です。 うちじゃなく他の店舗で買われたものを頂きものとして貰ったその客が、これ好きじゃなくて食べないから返金しろと言ってきた。 ありえなくない？対応したのは私じゃないけど、何度断っても相当しつこかったらしく、上を出せと言われ連絡したら、これ以上揉めるのはマズイと思ったようであっさり返金しろと。今回限りだと念押して返金してやったみたいだけど、本当に常識のない頭おかしい奴っているよね。
通報
古トピの為、これ以上コメントできません
21/06/02 12:32:20
>>14 どうかしてますよね、いただいた品が食べられないものなら、他の方へお裾分けとして食べていただくという選択肢を考えるのが普通のあり方と思うのですが… 返金って、その方自身が購入した品でもない上に、いただいた物に対しての自己都合返金などあり得ません。 こうした場合、本部が毅然とした対応を取ってくれるのが一番良いのにと、私もこれまでの経験から上司や本部の対応に一貫性のないことがクレーム客をのさばらす要因となっていると残念に思っています。
1件～1件 ( 全1件)
子育てや家事、旦那に関する悩み相談、TV、芸能人に関する雑談など何でもOK！
1
25/12/20 11:14:37
8042
2
25/12/20 11:14:57
554279
3
25/12/20 11:14:31
27
4
25/12/20 11:00:46
60
5
25/12/20 11:14:49
240080
25/12/20 11:17:54
16
25/12/20 10:57:48
25/12/20 11:16:01
25/12/20 11:10:34
25/12/20 10:20:30
0
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.14 エンピツ
21/06/02 11:48:55
支店が何店舗かある菓子屋です。
うちじゃなく他の店舗で買われたものを頂きものとして貰ったその客が、これ好きじゃなくて食べないから返金しろと言ってきた。
ありえなくない？対応したのは私じゃないけど、何度断っても相当しつこかったらしく、上を出せと言われ連絡したら、これ以上揉めるのはマズイと思ったようであっさり返金しろと。今回限りだと念押して返金してやったみたいだけど、本当に常識のない頭おかしい奴っているよね。
通報
コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.17 主 ミスジ
21/06/02 12:32:20
>>14
どうかしてますよね、いただいた品が食べられないものなら、他の方へお裾分けとして食べていただくという選択肢を考えるのが普通のあり方と思うのですが…
返金って、その方自身が購入した品でもない上に、いただいた物に対しての自己都合返金などあり得ません。
こうした場合、本部が毅然とした対応を取ってくれるのが一番良いのにと、私もこれまでの経験から上司や本部の対応に一貫性のないことがクレーム客をのさばらす要因となっていると残念に思っています。