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21/04/06 09:34:16
なんだそれ笑 本人が嫌な仕事を頼んだら全部ハラスメントになりそうだな ワークハラスメント？ジョブハラ？ もう自分で起業しろ笑
返信
21/04/06 09:28:19
>>59 この場合、ファミレスとかそういう系のバイトの事じゃ、、、？
21/04/06 09:27:35
>>58 家庭教師のバイトとか電話対応なさそう。
2件
21/04/06 09:24:47
バイトしてこなかったのかね？バイトですら電話対応なんてあるのに。
1件
21/04/06 09:24:32
電話研修ないんですかね。
21/04/06 09:22:30
なんでもハラ付けて文句言うのはハラハラ？
21/04/06 09:22:19
>>51 前に月曜から夜更かし？で、「最近の若者は留守録が苦手」ってやってわ。相手が電話に出なかったらすぐメールなりラインなりでメッセージするから留守録に入れたことがないって
21/04/06 09:21:11
えー 当たり前じゃないの？！
21/04/06 09:18:57
新人教育の一環
21/04/06 09:15:57
うちの会社入って2年も経つのに何回注意しても語尾が「でぇーーす」が治らない子がいて困ってる。注意すると泣きそうな顔するし。語尾の意味すら分かってないのかと思う。縁故入社だし困ったもんだよ。
21/04/06 09:13:48
でも今時の子って、スマホではもちろん家電でもナンバーディスプレイで誰からかわかってる状態でしか電話に出た事がないから、誰かわからず電話にでるのが恐怖みたいよ。だからと言ってなんでもパワハラみたいに言うのはおかしいけど。最初、ちょっとハードルが高いのは事実かも。
21/04/06 09:09:23
ハラ付ければいいと思ってないか？ わがままな世代が出てくるといちいち大変だね。
21/04/06 09:08:43
今の若い子って電話苦手な子多いらしいね。 私は若くないけど電話苦手。
21/04/06 09:08:32
最初は電話だったわ。何でもハラハラ付けて、どうなってるんだ
21/04/06 09:06:56
>>46 会社の看板じゃろうが 電話応対悪かったら、会社の印象悪くなるよ
21/04/06 08:59:03
今も電話応対って必須なのかな？ 受注発注なんて全てメールだろうし、営業さんはスマホ持ってるから用事があったら取引先は直接掛けるよね。新規で電話はあるかもしれないが。
21/04/06 08:58:22
最近は子供とか若い子達ホントに甘いよね なんにもできない子が増えるのは当たり前
21/04/06 08:55:37
私某銀行だったけど午前中入行式して、そのまま配属先へ。午後からマニュアル片手に勤務だった。電話鳴ったら出てねーって言われて、出てもわからず、面倒くさそうにされた記憶だけ残ってる。 ひとしきりぶっつけ本番でパートさんから仕事を教わり(この時もパートが社員に教えなきゃいけないのよ、こんなのここくらいよと言われた。)5月に集合研修に呼ばれたけど、４月に知りたかったって思うことばかりで、研修体制もダメダメだった。
21/04/06 08:52:27
1番最初に取った電話がかなりクセのある社長で、会社名言わずにいきなり商品名（注文）言い出したので慌てて会社名聞いたら怒鳴られた 俺の声も分からんのか！！って、そんなん分かるわけないのに そこからしばらく電話恐怖症だったなー、まぁ慣れたけどさ
21/04/06 08:48:00
本物の電話を取らせる前にまず電話研修ってなかったっけ？
21/04/06 08:47:51
>>35 そこまででかいなら個別に電話あり内線するじゃろうが
21/04/06 08:47:47
4月はお客さんも優しいよ。 いつもと違う声の子が出て、しょ！少々お待ちくださいって言ってもそんなに怒らない。
21/04/06 08:46:59
>>35大企業で働いていたけどどの人が主任、係長、調査役、課長かって初日にたたき込まれたよ 1フロア100人はいたけど
21/04/06 08:45:23
>>30確かにそうかもね
21/04/06 08:44:47
>>28ああー
21/04/06 08:42:59
>>15 会社の体制じゃないの？ 私も結構な歳だけど、新人研修あったし電話対応は2ヶ月はしなかったよ。 取り次いではいけない営業電話とか、得意先か業者か最初は分からないし、お客様を練習台にする訳にはいかないから。
21/04/06 08:42:47
>>23 わりとデカいとこだと係長がどの人かわからない笑 だからパニックなるよね 最初からそれできる人そうそういないよ 会社の規模の問題でもあるけどね
21/04/06 08:41:31
研修の時に先輩に教わって電話対応の練習はしていたから、初日にも何本かは電話対応したな。 その練習が無かったり、マニュアルとまでいかなくても対応を教えてもらっていなくて、いきなり電話対応させられたら、えっ？って思ったかも。
21/04/06 08:41:00
何それ～笑 今の時代って新入社員に指導もできないね 私が新入社員の頃は宿泊有りの研修期間があったけど、今はコロナで出来ないのかな？？ 電話応対は数こなさなきゃ出来ないよね 相手の名前や電話番号聞き忘れたり、色々やらかして先輩にフォローしてもらったの覚えてる
21/04/06 08:40:17
新人っていう、みんながある程度見守ってくれてるうちに色々やった方がいいのにね
21/04/06 08:39:12
確かに新人の頃は電話取るのは緊張したけど、別に入って来たばかりの新人に電話応対させるわけじゃなくて、ほとんどはまずは取り次ぎでしょ？やらなかったらいつまで経っても出来ないよ。
21/04/06 08:38:55
>>23 企業からかかってくる電話は問題ない。一般のお客様でいきなり要件ババーって言ってこられると私はちょっとパニックになるわ。
21/04/06 08:37:46
なんでもハラスメント
21/04/06 08:36:59
>>23 そういう名指しならいいけど 仕事に関する内容なら困るかも。誰につないだらいいかわからないとか。
21/04/06 08:36:26
甘えるな
21/04/06 08:36:11
万が一失敗しても春のうちなら相手側も「新人さんなんだろうな」って思ってくれるだろうし、話しが伝わらないからこそサッサとわかる人に交代しやすいから電話は春のうちに慣れた方がいいよね。
21/04/06 08:35:42
入社そうそうからそれはあんまりかも知れないけど、一週間とかたっても「判りません、電話取れません」指導したら「ハラスメント」とか言われたら、何しにきてるの？って思う。指導ですらハラスメントとか言われたら、何も言えないよね。てか打たれ弱い子多すぎる。甘やかした親の責任だよね。
21/04/06 08:35:40
それで学ぶんだよね。 相手の言うことをメモして分からなかったら誰かに聞いて。取引先の名前を覚えたり、仕事内容を学んだり。 今は1人一台の携帯だし連絡もメールやLINEだから慣れていないのは分かるけどさ。
21/04/06 08:34:54
でも電話って鳴ったら お電話ありがとうございます。◯（会社名）です。 △会社の□と申しますが☆さんはいらっしゃいますか？ はい、係長の☆ですね。少々お待ちくだい 保留して内線で☆さんに△会社の□さんからお電話です で終わりじゃない？ 難しいか？ハラスメント？？？
3件
21/04/06 08:34:00
そこを乗り越えないと何もできないし逃げ癖つくわ 分からなくても聞きながらなんとかしていかないと
21/04/06 08:33:27
むしろ新人のうちに失敗していないと後々恥ずかしいよ。2年目でこれかよってなるし…
21/04/06 08:33:24
>>14 それすごい！笑 どんな対応したらそこまでされるんだろう 興味ある！笑笑
21/04/06 08:33:06
なんでもかんでも～ハラだね。 初日からなら可哀想だけど、少ししたら電話くらい取れよって思う。
21/04/06 08:32:06
取って失敗しながらやらないといつまでも出来ないよねー
21/04/06 08:31:48
電話対応、大変だけど、頑張って取るようにしてた。 それで仕事覚えていったけどな。 最初の苦労はしたほうがいいと思う。
21/04/06 08:31:27
>>14 笑っ え！！
21/04/06 08:31:04
>>7 新入社員が電話取るの当たり前な時代に働いてたから、びっくりだわ 時代が古いんだな私。
21/04/06 08:30:27
知り合いが新入社員だったころ電話対応があまり出来なかったみたいで電話にガムテープ貼られて取らないようにされたらしいよ。
21/04/06 08:29:01
電話って基本中の基本だと思っていたけど今の子は電話しないもんね
21/04/06 08:28:57
入社式後の勤務初っ端から電話対応なの？ その背景がわからないとなんとも言えないよね
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.61 堀秀政
21/04/06 09:34:16
なんだそれ笑
本人が嫌な仕事を頼んだら全部ハラスメントになりそうだな
ワークハラスメント？ジョブハラ？
もう自分で起業しろ笑
返信
No.60 徳川家康
21/04/06 09:28:19
>>59
この場合、ファミレスとかそういう系のバイトの事じゃ、、、？
返信
No.59 島津義弘
21/04/06 09:27:35
>>58
家庭教師のバイトとか電話対応なさそう。
返信
2件
No.58 内藤昌豊
21/04/06 09:24:47
バイトしてこなかったのかね？バイトですら電話対応なんてあるのに。
返信
1件
No.57 あんこが意外と苦手な30女
21/04/06 09:24:32
電話研修ないんですかね。
返信
1件
No.56 徳川家康
21/04/06 09:22:30
なんでもハラ付けて文句言うのはハラハラ？
返信
No.55 明智光秀
21/04/06 09:22:19
>>51
前に月曜から夜更かし？で、「最近の若者は留守録が苦手」ってやってわ。相手が電話に出なかったらすぐメールなりラインなりでメッセージするから留守録に入れたことがないって
返信
No.54 足軽（旗指）
21/04/06 09:21:11
えー
当たり前じゃないの？！
返信
No.53 馬場信春
21/04/06 09:18:57
新人教育の一環
返信
No.52 片倉小十郎井伊直政
21/04/06 09:15:57
うちの会社入って2年も経つのに何回注意しても語尾が「でぇーーす」が治らない子がいて困ってる。注意すると泣きそうな顔するし。語尾の意味すら分かってないのかと思う。縁故入社だし困ったもんだよ。
返信
No.51 陶晴賢
21/04/06 09:13:48
でも今時の子って、スマホではもちろん家電でもナンバーディスプレイで誰からかわかってる状態でしか電話に出た事がないから、誰かわからず電話にでるのが恐怖みたいよ。だからと言ってなんでもパワハラみたいに言うのはおかしいけど。最初、ちょっとハードルが高いのは事実かも。
返信
1件
No.50 長宗我部信親
21/04/06 09:09:23
ハラ付ければいいと思ってないか？
わがままな世代が出てくるといちいち大変だね。
返信
No.49 島左近
21/04/06 09:08:43
今の若い子って電話苦手な子多いらしいね。
私は若くないけど電話苦手。
返信
No.48 長田誠司
21/04/06 09:08:32
最初は電話だったわ。何でもハラハラ付けて、どうなってるんだ
返信
No.47 山本勘助
21/04/06 09:06:56
>>46
会社の看板じゃろうが
電話応対悪かったら、会社の印象悪くなるよ
返信
No.46 尼子経久
21/04/06 08:59:03
今も電話応対って必須なのかな？
受注発注なんて全てメールだろうし、営業さんはスマホ持ってるから用事があったら取引先は直接掛けるよね。新規で電話はあるかもしれないが。
返信
1件
No.45 本多小松
21/04/06 08:58:22
最近は子供とか若い子達ホントに甘いよね
なんにもできない子が増えるのは当たり前
返信
No.44 細川忠興
21/04/06 08:55:37
私某銀行だったけど午前中入行式して、そのまま配属先へ。午後からマニュアル片手に勤務だった。電話鳴ったら出てねーって言われて、出てもわからず、面倒くさそうにされた記憶だけ残ってる。
ひとしきりぶっつけ本番でパートさんから仕事を教わり(この時もパートが社員に教えなきゃいけないのよ、こんなのここくらいよと言われた。)5月に集合研修に呼ばれたけど、４月に知りたかったって思うことばかりで、研修体制もダメダメだった。
返信
No.43 長宗我部元親
21/04/06 08:52:27
1番最初に取った電話がかなりクセのある社長で、会社名言わずにいきなり商品名（注文）言い出したので慌てて会社名聞いたら怒鳴られた
俺の声も分からんのか！！って、そんなん分かるわけないのに
そこからしばらく電話恐怖症だったなー、まぁ慣れたけどさ
返信
No.42 猿飛佐助（強い）
21/04/06 08:48:00
本物の電話を取らせる前にまず電話研修ってなかったっけ？
返信
No.41 山本勘助
21/04/06 08:47:51
>>35
そこまででかいなら個別に電話あり内線するじゃろうが
返信
No.40 細川幽斎
21/04/06 08:47:47
4月はお客さんも優しいよ。 いつもと違う声の子が出て、しょ！少々お待ちくださいって言ってもそんなに怒らない。
返信
No.39 猿飛佐助（強い）
21/04/06 08:46:59
>>35大企業で働いていたけどどの人が主任、係長、調査役、課長かって初日にたたき込まれたよ
1フロア100人はいたけど
返信
No.38 猿飛佐助（強い）
21/04/06 08:45:23
>>30確かにそうかもね
返信
No.37 猿飛佐助（強い）
21/04/06 08:44:47
>>28ああー
返信
No.36 直江兼続
21/04/06 08:42:59
>>15
会社の体制じゃないの？
私も結構な歳だけど、新人研修あったし電話対応は2ヶ月はしなかったよ。
取り次いではいけない営業電話とか、得意先か業者か最初は分からないし、お客様を練習台にする訳にはいかないから。
返信
No.35 最上義光
21/04/06 08:42:47
>>23
わりとデカいとこだと係長がどの人かわからない笑
だからパニックなるよね
最初からそれできる人そうそういないよ
会社の規模の問題でもあるけどね
返信
2件
No.34 高坂昌信
21/04/06 08:41:31
研修の時に先輩に教わって電話対応の練習はしていたから、初日にも何本かは電話対応したな。 その練習が無かったり、マニュアルとまでいかなくても対応を教えてもらっていなくて、いきなり電話対応させられたら、えっ？って思ったかも。
返信
No.33 島津家久
21/04/06 08:41:00
何それ～笑
今の時代って新入社員に指導もできないね
私が新入社員の頃は宿泊有りの研修期間があったけど、今はコロナで出来ないのかな？？
電話応対は数こなさなきゃ出来ないよね
相手の名前や電話番号聞き忘れたり、色々やらかして先輩にフォローしてもらったの覚えてる
返信
No.32 ザビエル
21/04/06 08:40:17
新人っていう、みんながある程度見守ってくれてるうちに色々やった方がいいのにね
返信
No.31 三好長慶
21/04/06 08:39:12
確かに新人の頃は電話取るのは緊張したけど、別に入って来たばかりの新人に電話応対させるわけじゃなくて、ほとんどはまずは取り次ぎでしょ？やらなかったらいつまで経っても出来ないよ。
返信
No.30 島津義弘
21/04/06 08:38:55
>>23
企業からかかってくる電話は問題ない。一般のお客様でいきなり要件ババーって言ってこられると私はちょっとパニックになるわ。
返信
1件
No.29 山本勘助
21/04/06 08:37:46
なんでもハラスメント
返信
No.28 山本勘助
21/04/06 08:36:59
>>23
そういう名指しならいいけど
仕事に関する内容なら困るかも。誰につないだらいいかわからないとか。
返信
1件
No.27 足利義輝
21/04/06 08:36:26
甘えるな
返信
No.26 毛利勝永
21/04/06 08:36:11
万が一失敗しても春のうちなら相手側も「新人さんなんだろうな」って思ってくれるだろうし、話しが伝わらないからこそサッサとわかる人に交代しやすいから電話は春のうちに慣れた方がいいよね。
返信
No.25 森長可
21/04/06 08:35:42
入社そうそうからそれはあんまりかも知れないけど、一週間とかたっても「判りません、電話取れません」指導したら「ハラスメント」とか言われたら、何しにきてるの？って思う。指導ですらハラスメントとか言われたら、何も言えないよね。てか打たれ弱い子多すぎる。甘やかした親の責任だよね。
返信
No.24 富士山
21/04/06 08:35:40
それで学ぶんだよね。
相手の言うことをメモして分からなかったら誰かに聞いて。取引先の名前を覚えたり、仕事内容を学んだり。
今は1人一台の携帯だし連絡もメールやLINEだから慣れていないのは分かるけどさ。
返信
No.23 猿飛佐助（強い）
21/04/06 08:34:54
でも電話って鳴ったら
お電話ありがとうございます。◯（会社名）です。
△会社の□と申しますが☆さんはいらっしゃいますか？
はい、係長の☆ですね。少々お待ちくだい
保留して内線で☆さんに△会社の□さんからお電話です
で終わりじゃない？
難しいか？ハラスメント？？？
返信
3件
No.22 あんみつ
21/04/06 08:34:00
そこを乗り越えないと何もできないし逃げ癖つくわ
分からなくても聞きながらなんとかしていかないと
返信
No.21 鍋島直茂
21/04/06 08:33:27
むしろ新人のうちに失敗していないと後々恥ずかしいよ。2年目でこれかよってなるし…
返信
No.20 浅井長政
21/04/06 08:33:24
>>14
それすごい！笑
どんな対応したらそこまでされるんだろう
興味ある！笑笑
返信
No.19 島津義久
21/04/06 08:33:06
なんでもかんでも～ハラだね。
初日からなら可哀想だけど、少ししたら電話くらい取れよって思う。
返信
No.18 鍋島直茂
21/04/06 08:32:06
取って失敗しながらやらないといつまでも出来ないよねー
返信
No.17 柿崎景家
21/04/06 08:31:48
電話対応、大変だけど、頑張って取るようにしてた。
それで仕事覚えていったけどな。
最初の苦労はしたほうがいいと思う。
返信
No.16 山本勘助
21/04/06 08:31:27
>>14
笑っ
え！！
返信
No.15 山本勘助
21/04/06 08:31:04
>>7
新入社員が電話取るの当たり前な時代に働いてたから、びっくりだわ
時代が古いんだな私。
返信
1件
No.14 島津義弘
21/04/06 08:30:27
知り合いが新入社員だったころ電話対応があまり出来なかったみたいで電話にガムテープ貼られて取らないようにされたらしいよ。
返信
2件
No.13 猿飛佐助（強い）
21/04/06 08:29:01
電話って基本中の基本だと思っていたけど今の子は電話しないもんね
返信
No.12 服部半蔵（強い）
21/04/06 08:28:57
入社式後の勤務初っ端から電話対応なの？
その背景がわからないとなんとも言えないよね
返信