新人社員に電話対応させるのTELハラって言うらしいよ へのコメント（No.62）

>>59
まぁ今はアプリで仕事紹介、面接もウェブで、そういうことも増えたから電話で人と話すって言うことを業務上するのか、って言われたら少なくなってきてるのかもね。
だからハラスメントだ！ってなるのかもしれないけど、電話対応が苦手な人もいて得意な人もいて何とも思ってない人もいて、予め調査や練習を行って、その中で得意とする人やなんの問題もないですよ、って人に任せる、苦手意識が強くて苦痛に不快に感じる人には違う仕事を、そんな風に業務体制が変わったらいいな、と思う。

自分の担当で電話で問い合わせがあった時なんかはどうするのか、私の頭ではそこまで考え出せないけど。